贏在危機(jī)公關(guān)暨廣告管理訓(xùn)練營(yíng)
贏在危機(jī)公關(guān)暨廣告管理訓(xùn)練營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容
贏在危機(jī)公關(guān)暨廣告管理訓(xùn)練營(yíng)
贏在危機(jī)公關(guān)暨廣告管理訓(xùn)練營(yíng)
【課程背景】
越來越多的企業(yè)不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機(jī)公關(guān)管理及預(yù)防系統(tǒng)對(duì)企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展的重要性。媒體關(guān)系被稱為企業(yè)對(duì)外最重要的關(guān)系,它很大程度上決定了企業(yè)在公眾輿論中的認(rèn)知。因此,危機(jī)管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系,打造不可替代的輿論影響力。
【授課時(shí)長(zhǎng)】
兩天:9:00-17;00(12小時(shí))
【課程收益】
1、使學(xué)員樹立危機(jī)意識(shí);
2、公共關(guān)系如何為我所用?
3、危機(jī)如何預(yù)警?
4、危機(jī)傳播與媒介公關(guān)策略
5、危機(jī)公關(guān)與新聞傳播管理
6、危機(jī)公關(guān)與廣告資源管理
【授課方式】
導(dǎo)師講解、大量案例分析,雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討。
【課程特色】
鮮活的案例,大膽的運(yùn)作,復(fù)雜中的突破,困境中的反彈,充滿張力的剖析,智慧的火花,激情的語(yǔ)言,令學(xué)員感動(dòng)、感悟和震撼。
【課程大綱】
第一講:危機(jī)管理就是刀尖上的舞蹈
*案例: 從“民營(yíng)企業(yè)的13種死法”、
之中看公共關(guān)系與危機(jī)管理的重要性
為什么要進(jìn)行危機(jī)管理
有無危機(jī)管理的結(jié)果對(duì)比
危機(jī)如同納稅一樣不可避免
危機(jī)管理是藝術(shù)也是科學(xué)
第二講:公共關(guān)系才是危機(jī)管理的核心
公共關(guān)系定義
公共關(guān)系管理
公共關(guān)系目標(biāo)
公共關(guān)系要素
公共關(guān)系功能 第二講:認(rèn)識(shí)公共關(guān)系危機(jī)的特征
公共關(guān)系危機(jī)的定義
任何可能危及組織的最高目標(biāo)和基本利益、
組織管理者無法預(yù)料、但又必須在極短
時(shí)間內(nèi)緊急回應(yīng)和處理的突發(fā)性事件。
公共關(guān)系危機(jī)的特征(五大特征)
公共關(guān)系危機(jī)的聚焦 (三大聚焦)
典型的公共關(guān)系危機(jī) (危機(jī)的兩大表現(xiàn)形式)
第三講:公共關(guān)系危機(jī)的類型(九大類型)
危機(jī)的“四大類型”
危機(jī)的“九大成因”
管理的“九大誤區(qū)”
第四講:議題處理與輿論危機(jī)
“議題處理”的涵義
議題與輿論危機(jī)
議題處理的八大方法
第五講:公共關(guān)系危機(jī)管理
公關(guān)危機(jī)管理的定義
哪些情況容易發(fā)生危機(jī)
危機(jī)管理的“三個(gè)階段”
制定危機(jī)應(yīng)變方案
第六講:危機(jī)傳播管理與媒介公關(guān)策略
危機(jī)傳播的“三原則”
危機(jī)傳播的基本策略
處理危機(jī)時(shí)易犯的錯(cuò)誤
危機(jī)傳播面對(duì)媒體大忌
危機(jī)公關(guān)“5S原則”
媒介攻略“四個(gè)一”
與媒體建立良好的關(guān)系
公關(guān)部門的“四個(gè)能力”
第七講:危機(jī)公關(guān)與新聞傳播技巧
熟悉并了解各種媒介
選擇合適的新聞發(fā)言人
人際關(guān)系溝通中的語(yǔ)言
新聞發(fā)言人基本原則
做好發(fā)布會(huì)的策劃準(zhǔn)備工作
確定對(duì)外公布的信息準(zhǔn)備新聞稿
全方位配合記者的采訪
正確對(duì)待曝光報(bào)道或失實(shí)報(bào)道
管理和評(píng)估媒體危機(jī)公關(guān)的技巧
第八講:危機(jī)公關(guān)與廣告資源管理
解讀新聞媒介與廣告資源
廣告資源的種類及特點(diǎn)
新媒體廣告資源的屬性
危機(jī)管理的廣告資源傳播
危機(jī)管理的廣告資源監(jiān)測(cè)
危機(jī)管理的廣告資源評(píng)估
專業(yè)廣告資源的評(píng)估工具
第九講:現(xiàn)場(chǎng)挖掘內(nèi)部“危機(jī)隱患”
分組討論公司目前有哪些隱患危機(jī)?
輪流登臺(tái)揭發(fā)公司存在的危機(jī)
如何向媒介應(yīng)對(duì)這些危機(jī)?
共同討論解決出危機(jī)方案
彭小東老師的其它課程
中國(guó)企業(yè)新聞宣傳策劃與寫作技巧訓(xùn)練營(yíng)【課程背景】我國(guó)著名媒體研究和企業(yè)新聞寫作技巧培訓(xùn)專家彭小東老師就一直強(qiáng)調(diào)在中國(guó):“一流企業(yè)寫新聞,二流企業(yè)投廣告”這是必須的!但我們國(guó)內(nèi)很多企業(yè)又尤其是大企業(yè)不是不知道企業(yè)新聞的價(jià)值,而是不知道該怎么寫企業(yè)新聞。理解不了讀題讀圖時(shí)代;就更不要談從新聞策劃到策劃新聞,以及如何把公文稿宣傳稿會(huì)議稿寫作成企業(yè)新聞稿了;彭小東根
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贏在專業(yè)銷售收款技巧訓(xùn)練營(yíng)【授課時(shí)長(zhǎng)】9:00-17:00兩天(12小時(shí))【課程收益】任何一個(gè)企業(yè)都面臨著催收賬款的事宜,很多企業(yè)因?yàn)橘~款沒有及時(shí)回收,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)舉步維艱,更甚者有些企業(yè)因?yàn)橘~款沒有回收回來而導(dǎo)致破產(chǎn),如何有效高效的催收賬款是我們每個(gè)企業(yè)每個(gè)人都應(yīng)該引起重視的大事,因此本課程旨在為你提供一個(gè)解決問題實(shí)際可操作的方法;【授課對(duì)象】企業(yè)中高層銷
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贏在輿情管理實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練營(yíng)【課程背景】越來越多的企業(yè)不斷被媒體曝光的前車之鑒告訴我們及早建立危機(jī)管理及預(yù)防系統(tǒng)對(duì)企業(yè)良性持續(xù)發(fā)展的重要性。媒體關(guān)系被稱為企業(yè)對(duì)外最重要的關(guān)系,它很大程度上決定了企業(yè)在公眾輿論中的認(rèn)知。因此,危機(jī)管理首先要做的工作便是建立和諧的媒體關(guān)系,打造不可替代的輿論影響力。【授課時(shí)長(zhǎng)】一天:9:00-17;00(12小時(shí))【課程收益】1、
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贏在市場(chǎng)策劃與品牌推廣技巧訓(xùn)練營(yíng)【課程背景】彭小東導(dǎo)師認(rèn)為:市場(chǎng)策劃與推廣對(duì)于企業(yè)行銷力來說非常重要也極其關(guān)鍵,但至今有很多人對(duì)此沒有足夠的重視。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷變化,很多產(chǎn)品已經(jīng)從供不應(yīng)求變成了供大于求,這兩個(gè)階段的轉(zhuǎn)換,就是從滿足行銷力為主的行銷力行為,轉(zhuǎn)向了必須利用推廣行為來達(dá)到繼續(xù)啟發(fā)需求的時(shí)候,這個(gè)啟發(fā)的方式和方法就是在我們這里要談的策劃與推廣的
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