《制造現(xiàn)場品質(zhì)管理實戰(zhàn)》課綱（2天）
《制造現(xiàn)場品質(zhì)管理實戰(zhàn)》課綱（2天）詳細(xì)內(nèi)容
《制造現(xiàn)場品質(zhì)管理實戰(zhàn)》課綱（2天）
制造現(xiàn)場品質(zhì)管理實戰(zhàn)
【課程背景】
在推行全面品質(zhì)管理的今天，如何有效保證生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的“零不良”，就必須回到品質(zhì)管理的原點：即不接受不良，不流出不良，不制造不良，只有有效實施品質(zhì)“三不”政策，才能從根本上消除不良，從而實現(xiàn)產(chǎn)品“零不良”的目標(biāo)。
為了實現(xiàn)“零不良”品質(zhì)，需從現(xiàn)場品質(zhì)管理的五大要素入手，即人，機(jī)，料，法，環(huán)，只有現(xiàn)場管理的五大要素符合標(biāo)準(zhǔn)后，才能制造出適合的品質(zhì)。
【課程收益】
了解現(xiàn)場品質(zhì)管理在企業(yè)中的作用
明確品質(zhì)管理三大體系與控制要點
掌握現(xiàn)場品質(zhì)管理中人的培養(yǎng)，任用與人員變更點管理的思路與方法
掌握現(xiàn)場品質(zhì)管理中設(shè)備的管理要點與設(shè)備變更點管理的思路與方法
掌握現(xiàn)場品質(zhì)管理中物料的管理要點與物料變更點管理的思路與方法
掌握現(xiàn)場品質(zhì)管理中作業(yè)方法的管理要點與作業(yè)方法變更點管理思路與方法
掌握現(xiàn)場品質(zhì)管理中環(huán)境的管理要點與方法
【課程對象】
品質(zhì)管理主管，制造主管，設(shè)計人員，品質(zhì)管理人員，班組長等
【課程時長】
2天（6小時/天）
【課程老師】
郭濤老師
【課程方式】
60%理論+30%案例講解演練+10%點評總結(jié)
【課程大綱】
一、品質(zhì)意識與品質(zhì)概論
視頻案例：海爾砸冰箱
1、品質(zhì)的重要性
品質(zhì)興國/興廠
品質(zhì)興家/興人
案例分析：日本品質(zhì)興國方針
戴明—品質(zhì)管理之父
2、什么是品質(zhì)意識
認(rèn)識—了解—影響—制約負(fù)責(zé)任的態(tài)度
企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ)
團(tuán)隊精神與知行合一
視頻案例分析：漢陽造片段
3、品質(zhì)意識的具體內(nèi)容
品質(zhì)第一，品質(zhì)是企業(yè)的生命
品質(zhì)“三不策略”
品質(zhì)改進(jìn)是連續(xù)性活動
一次做好
案例分析：割草男孩的故事
4、對立正確的品質(zhì)理念
態(tài)度決定一切，思想決定行動
案例分析：世界網(wǎng)絡(luò)大會
正確的品質(zhì)理念18大具體內(nèi)容
案例分析：德國電話亭故事
5、品質(zhì)管理核心與定義
品質(zhì)發(fā)展的趨勢
品質(zhì)管理的四個核心特征
品質(zhì)管理的四種觀點
工作觀念的改變
顧客滿意度模型
案例分析：老太太買棗
品質(zhì)管理的三個階段
戴明的品質(zhì)觀—PDCA/SDCA
戴明的十四原則 品質(zhì)發(fā)展模型圖
二、品質(zhì)管理三大體系與管理要素
1、為什么會產(chǎn)生不良
2、品質(zhì)管理架構(gòu)圖（品質(zhì)體系圖）
技術(shù)面
管理面
作業(yè)面
案例分享：某企業(yè)品質(zhì)項目推進(jìn)方案
3、品質(zhì)管理展開步驟
4、現(xiàn)場品質(zhì)管理現(xiàn)狀
討論：現(xiàn)場品質(zhì)管理主要管什么？
意識差--不認(rèn)為是問題
標(biāo)準(zhǔn)低--發(fā)現(xiàn)不了問題
能力差--解決不了問題
責(zé)任差--不想解決問題
5、現(xiàn)場品質(zhì)管理的構(gòu)架
--打造建立制造與品質(zhì)成為一體的質(zhì)量架構(gòu)
6、現(xiàn)場品質(zhì)管理的要素
判斷的基準(zhǔn)
投入與產(chǎn)出要素
三、如何提升現(xiàn)場品質(zhì)管理水平
1、現(xiàn)場人員管理—如何提升“人“的品質(zhì)（SOP、員工技能一覽表）
討論：員工工作為什么做不好？
工作教導(dǎo)之人員培訓(xùn)
問題溝通—目視化
如何培養(yǎng)自主管理精神—三按/三自/一控
案例分析：某企業(yè)員工自主管理培養(yǎng)案例
現(xiàn)場設(shè)備管理—如何提升“機(jī)“的品質(zhì)
（三級保養(yǎng)制度、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)目視卡、日常點檢表、量測設(shè)備清單表）
通用性評估—精度/參數(shù)/加工能力
案例分析：某企業(yè)設(shè)備參數(shù)管理
設(shè)備的領(lǐng)養(yǎng)制度—335
案例分析：某企業(yè)設(shè)備三級保養(yǎng)制度
量測設(shè)備的管理
案例分析：某日企業(yè)量測設(shè)備清單
量測設(shè)備目視化管理
3、現(xiàn)場物料管理—如何提升“料“的品質(zhì)
材料管理
案例分析：某臺資自行車公司現(xiàn)場物料管理
材料的識別與搬運(yùn)
案例分享：某臺資企業(yè)物料標(biāo)識 標(biāo)識
4、現(xiàn)場方法管理—如何提升“法”的品質(zhì)（不合格處理流程、FMEA、QC工程圖、SOP）
如何制定文件化的規(guī)定
案例分析：不合格品處理流程
制造流程規(guī)劃
案例分析：FMEA與QC工程圖
現(xiàn)場執(zhí)行的“四化”—流程/明晰/操作/防呆化
案例分析：某企業(yè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書
5、現(xiàn)場環(huán)境管理--如何提升“環(huán)”的品質(zhì)
視頻案例分析：北極狼
軟環(huán)境
硬環(huán)境—5S與透明化的現(xiàn)場
環(huán)境的改變—沉默的管理者
5S能做成什么樣子—形似與神似
案例分享：某企業(yè)透明化的生產(chǎn)現(xiàn)場
四、制程管理的步驟與方法
1、制程管理的步驟（流程圖、工程能力圖、問題分析表）
確定制造流程
制造流程解析
決定管制項目
實施作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
管理圖表的運(yùn)用
制程能力解析
問題分析解決
2、制程管制的依據(jù)與方法
依據(jù)
方法
案例分析：某日資企業(yè)制程管理案例
3、解決制程品質(zhì)不良的對策（快速反應(yīng)體系圖）
問題—分析—對策
案例分析：某汽車零件公司制程不良快速反應(yīng)機(jī)制
總結(jié)，答疑
郭濤老師的其它課程
班組長角色定位與認(rèn)知【課程背景】許多班組長當(dāng)初是由優(yōu)秀的員工選拔而成，由業(yè)務(wù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變從正確的認(rèn)知開始。班組長往往是半路出家，原來在專業(yè)崗位干得不錯，擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但被提拔到班組長管理崗位后，不得不面臨著新的問題：原來只要管好自己，現(xiàn)在要管好一個班組；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來是聽人指揮，現(xiàn)在要不斷
講師：郭濤詳情
班組長自我管理工具實戰(zhàn)運(yùn)用【課程背景】“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”，班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層部門，是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織，企業(yè)的一切生產(chǎn)活動都依托班組來進(jìn)行，因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有組織充滿了活力，企業(yè)才能充滿生機(jī)，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。企業(yè)千條線，班組一線牽，當(dāng)前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組管理能力明顯不足，
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班組長卓越5S管理實戰(zhàn)【課程背景】5S就是打掃衛(wèi)生？5S就是把東西放整齊，5S不能給企業(yè)帶來實質(zhì)性效益？5S就是階段性的項目，推過了就可以一勞永逸了，工作夠忙的了，哪有時間做5S、、、、、、我們常常聽到很多人如此這般的看待5S，您的企業(yè)，您的員工也是這樣的觀點嗎？5S傳到中國已有20多年了，很多中國的企業(yè)也如火如荼在推動著5S,而多數(shù)企業(yè)的推行效果卻不盡如人
講師：郭濤詳情
高效問題分析與解決【課程背景】工作的本質(zhì)=解決問題您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已？您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力，事事請示，依賴主管而忙碌不已？您是否為生產(chǎn)線上質(zhì)量問題屢發(fā)不止而憂心忡忡？您是否為解決質(zhì)量問題時，大家憑各自經(jīng)驗爭論不止，缺乏共同語言而煩惱不已？本課程就是針對以上各種狀況而設(shè)計。不同于以往培訓(xùn)的是，本課程精選了具體的實用技能，更接近于生
講師：郭濤詳情
現(xiàn)場目視化管理實戰(zhàn)【課程背景】目視管理的主要理念：關(guān)注企業(yè)的價值流程，“消除一切浪費(fèi)生長的土壤”；持續(xù)改善、進(jìn)取不懈、永無止境；全面標(biāo)準(zhǔn)化管理；發(fā)揮人的創(chuàng)造力；加強(qiáng)同員工的協(xié)同與交流，表揚(yáng)先進(jìn)；調(diào)動廣大員工積極性，使公司內(nèi)部所有物品管理及各類計劃管理目視化、標(biāo)準(zhǔn)化，用傻瓜式的生產(chǎn)說明和高度透明的日常管理來建立企業(yè)優(yōu)秀的生產(chǎn)文化；中國企業(yè)在實施全面可視化時從5
講師：郭濤詳情
班組現(xiàn)場管理五大任務(wù)【課程背景】“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”，班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層部門，是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織，企業(yè)的一切生產(chǎn)活動都依托班組來進(jìn)行，因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有組織充滿了活力，企業(yè)才能充滿生機(jī)，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。企業(yè)千條線，班組一線牽，當(dāng)前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組建設(shè)明顯不足，企業(yè)好的設(shè)
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現(xiàn)場管理篇-班組長一日管理（1天) 02.03
班組長一日管理【課程背景】“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”，班組是企業(yè)的細(xì)胞，班組長戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一線，號稱“兵頭將尾”，班組長八小時盯在現(xiàn)場，第一個發(fā)現(xiàn)問題，第一個分析問題解決問題，“官職”雖小，因而班組長管理素質(zhì)的高低，直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量，安全生產(chǎn)與員工士氣，直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗，因此班組建設(shè)具有特殊的重要性，三流企業(yè)看高層，二流企業(yè)看中層，一流企業(yè)看班組
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班組高效團(tuán)隊與凝聚力打造【課程背景】“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”，班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基層部門，是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織，企業(yè)的一切生產(chǎn)活動都依托班組來進(jìn)行，因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有組織充滿了活力，企業(yè)才能充滿生機(jī)，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。企業(yè)千條線，班組一線牽，當(dāng)前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組管理能力明顯不足，企
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班組長目標(biāo)計劃與執(zhí)行【課程背景】目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實踐》一書中，首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張，隨后在《管理——任務(wù)、責(zé)任、實踐》一書中對此作了進(jìn)一步闡述。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工
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