創(chuàng)新思維與問題解決

Creative and Innovative Thinking and Problem Solving Skills

Program Objectives:

After the program, participants will be able to
? Identify the key conceptions of and blockbusters  to  creative  thinking
  and problem solving
? Practically try tools and techniques for creative thinking  and  problem
  solving
? Find out some innovative ideas, tools and methods  to  make  their  team
  more productive and creative


Session 1. Creativity and Types of Innovation
1. What is Creativity, innovation and creative thinking?
2. What are creative solutions?
3. Types of Innovation
  1. Business Model
  2. Process
  3. Production
  4. Service
Session 2.Misconceptions of and blocks to Creative thinking and Innovation
2.1. Blocks and Blockbusters to Creativity
2.1.1. Making assumptions
2.1.2. Following rules
2.1.3. Over-reliance on logic
2.1.4. Fear of failure
2.2. Types of Conceptual Blocks
2.2.1. Constancy
2.2.2. Compression
2.2.3. Complacency

Session 3. The components of Creativity and innovative methods and tools
3.1. The components of creativity
3.1.1.Expertise
3.1.2. Motivation
3.1.3. Creative Thinking Skills
3.2. Myths about Creativity
3.3. Significant creative and innovative thinking methods and tools
3.3.1. Divergent thinking
3.3.2. Reverse thinking
3.3.3. Inspiring thinking
3.3.4. Mind Map
3.3.5. Six Thinking Hats

Session 4. Methods and tools for creative Problem Solving
4.1. Tools for defining a problem
4.1.1. Applying Kipling Method
4.1.2.Stating a problem
4.1.3.Using challenging Method

4.2. Tools for Creative Ideas
4.2.1. Attribute listing
4.2.2. Brainstorming
4.3.3. Visioning

Session 5. Create a culture for creativity
5.1.A culture nurturing creative and innovative thinking
5.2. A cross-cultural perspective

Training Methods:
Lecturing, case studies, brainstorm, games, practice, etc.


Workshop Facilitator:  David Chen

[pic]
Diploma in Cross-cultural Studies
BBA from Xi’an Jiao tong University
City and Guilds Certified International Trainer
Nationally-Certified Corporate Trainer
Specially Invited Lecturer, Melbourne Business School
Worked as column writer for China daily and "Shanghai Job Market"

David is a soft-skill corporate trainer for Wipro BPO  (the  second  largest
BPO in the world) on a  long  term  basis  to  regularly  provide  “  Stress
Management”,” Attitude in Action”,” Fish Philosophy” training  programs  for
Wipro’ s Chinese employees. The evaluations by Wipro are excellent.

David’s educational background covers the areas  of  Individual  Psychology,
Social Psychology, Behavioral  Science,  Cross-Cultural  Relations,  Eastern
Philosophy and Business Administration.

David's resource partners are advanced professional cross-cultural and soft-
skills trainers located in US,  Austria,  Australia,  Sweden,  and  Denmark.
David  keeps  a  routine  exchange  of  studies  and  experiences  with  his
partners, which enable him to boast on his profound  knowledge  of  worldly-
frontier cross-cultural theories and their real-life  practice  as  well  as
internationally-proven soft skill training techniques.

David has 20 years business experience as 1) International Business  Officer
at a provincial level government commerce  department  coordinating  foreign
invested  joint  projects  and  foreign  trade  business  2)   International
Business Officer  at  a  Sino-US  joint  venture  (a  national  first  level
enterprise) in  managing  foreign  affairs  and  facilitating  communication
between  senior  Chinese  and  American  managers  3)  Foreign  Trade  Sales
Executive in selling and negotiation 4) Senior Manager at London Chamber  of
Commerce in  business  and  marketing  developments,  customer  service  and
project  management  5)  Senior  Manager  at  Sino-Australian  Culture   and
Education Exchange Center and Sino-Canadian Cultural and Education  Exchange
Centers in cultural and education project management, marketing  development
and customer service  6)an entrepreneur and chief trainer in  developing  an
international management training company.

David's cutting edge advantage is his deep and wide  study  of  ancient  and
modern Chinese culture, philosophy and business.  Moreover,  he  has  up  to
date, systematic and profound Knowledge of  global  cross-cultural  theories
and skills and 20 years business experience. Additionally,  David  has  vast
psychological expertise and profound  study  in  coping  with  emotions  and
stress, prodigious experience in making speeches to  audiences  that  ranged
from 10-200 members at Fortune 500 companies and also extensive  studies  on
presentation skills.

David has been working and associating with people  from  various  countries
covering all the major cultures of the world. His extensive  life  and  work
experience with Expats and Chinese and the cross cultural problems  that  he
has  had  to  deal  with  lead  to  the  creation  of  his  cross   cultural
communication and  soft  skills  management  programs,  which  he  has  been
researching, teaching and lecturing for the last 7 years. David  is  a  much
sought-after trainer and facilitator of intercultural  development  programs
and soft skill training programs with multinationals.

David is a versatile trainer/consultant, his  training  style  features  as:
"Deep Analysis,  Vivid  Case  Studies,  Interactive  Learning  Methods,  and
Specific Tools".

David’s Past and Current clients:

China Telecom
Wipro
HP
Nokia
Carrefour
Melbourne Business School
IBM
Schindler
Tait
VCST
Rohm and Haas
Finnish Airlines
Haldex
CK Clothing
Innse Berardi
Steelcase
Belton Electronics
GCE Gas Control Equipment
Bungalows5
Duncan Otis
-Great Wheel
B&W babcock&Wilcox
Minding manners limited-
Etc.
David's cross cultural training workshops/seminars
have been participated by executives from such as
L'Oreal
Deakin University
C&A China
Aden Services.
Etc


創(chuàng)新思維與問題解決
課程目標(biāo)：
本課程結(jié)束以后，學(xué)院將能夠：
? 識(shí)別創(chuàng)新思維的核心概念及問題創(chuàng)新性解決的主要障礙
? 實(shí)際運(yùn)用創(chuàng)新思維的工具和技巧
? 找到一些使學(xué)員團(tuán)隊(duì)提高生產(chǎn)力的創(chuàng)新理念、方法和工具

第一節(jié)：創(chuàng)造力和企業(yè)創(chuàng)新的類型
1.1.什么是創(chuàng)造力、創(chuàng)新和創(chuàng)造性思維
1.2.什么是創(chuàng)造性解決方式
1.3.企業(yè)創(chuàng)新類型：
1.3.1.業(yè)務(wù)方式創(chuàng)新
1.3.2.過程創(chuàng)新
1.3.3.生產(chǎn)創(chuàng)新
1.3.4.服務(wù)創(chuàng)新

第二節(jié)：對(duì)創(chuàng)造力和創(chuàng)新的錯(cuò)誤認(rèn)知和創(chuàng)新障礙
2.1.創(chuàng)造力的核心障礙：
2.1.1.限制性假定
2.1.2.循規(guī)蹈矩
2.1.3.過分依賴邏輯
2.1.4.懼怕失敗
2.2.概念性障礙
2.2.1.恒久不變
2.2.2.壓縮性思維
2.2.2.自滿

第三節(jié)創(chuàng)造力的組成部分及創(chuàng)新思維的方法和工具
3.1.創(chuàng)造力的組成部分
3.1.1專門知識(shí)
3.1.2.動(dòng)機(jī)
3.1.3..創(chuàng)造性思維技巧
3.2.有關(guān)創(chuàng)新的“神話”
3.3.創(chuàng)新思維的重要方法和工具
3.3.1.發(fā)散性思維法
3.3.2.倒轉(zhuǎn)思維法
3.3.3.靈感思維法
3.3.4.思維導(dǎo)圖
3.3.5. 6頂思考帽

第四節(jié)：創(chuàng)造性問題解決的方法和工具
4.1.問題解決
4.1.1.問題界定工具
4.2.2.問題的闡述
4.2.3.挑戰(zhàn)性方法的運(yùn)用

4.2問題解決創(chuàng)造性理念工具
4.2.1.問題歸屬分析
4.2.2.頭腦風(fēng)暴
4.2.3.視覺化呈現(xiàn)結(jié)果

第五節(jié)：創(chuàng)建激勵(lì)創(chuàng)新的企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化
5.1.激勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)文化
5.2.跨文化視角

培訓(xùn)方式：講授、案例分析、頭腦風(fēng)暴、小游戲、操練


[pic]
陳大偉簡(jiǎn)介
 國(guó)內(nèi)領(lǐng)先跨文化培訓(xùn)/咨詢專家、先驅(qū)
跨文化實(shí)踐研究學(xué)者
墨爾本商學(xué)院跨文化特邀講師
英國(guó)城市行業(yè)協(xié)會(huì)（City and Guilds）授證國(guó)際專業(yè)講師
  國(guó)家注冊(cè)企業(yè)管理培訓(xùn)師
精通英文、雙語(yǔ)授課

陳大偉老師是全球第二大業(yè)務(wù)流程外包商Wipro                            BPO
長(zhǎng)期簽約軟技能獨(dú)家培訓(xùn)師,目前為其中國(guó)員工定期講授“壓力管理”、“態(tài)度管理”、“工
作場(chǎng)所開心管理/Fish                                              Philosophy”
等課程。曾為《中國(guó)日?qǐng)?bào)》英文版和《上海人才市場(chǎng)報(bào)》專欄特約撰稿人?，F(xiàn)任多家世界50
0強(qiáng)企業(yè)和大型跨國(guó)公司企業(yè)培訓(xùn)及跨文化管理咨詢顧問。陳大偉老師精通英文，能用英
漢雙語(yǔ)流利授課。

教育背景：陳大偉老師畢業(yè)于西安交通大學(xué)，對(duì)個(gè)體心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、行為科學(xué)、
跨文化管理、哲學(xué)、商務(wù)管理等學(xué)科有廣泛深入的研究和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。

資源合作伙伴：陳大偉老師長(zhǎng)年和來自美國(guó)、奧地利、澳大利亞、瑞典等國(guó)家的跨文化
專家學(xué)者及軟技能培訓(xùn)咨詢專家開展工作交流。擁有國(guó)際前沿跨文化研究成果及深厚的
跨文化知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擁有跨文化管理領(lǐng)域國(guó)際領(lǐng)先的軟技能知識(shí)和培訓(xùn)技巧
。

社會(huì)經(jīng)歷：陳大偉老師擁有
20多年企業(yè)管理和對(duì)外交流工作經(jīng)驗(yàn)。曾在省政府部門從事合資項(xiàng)目的建設(shè)與協(xié)調(diào)工作
；曾在國(guó)家大型一級(jí)企業(yè)從事外事及中外管理溝通協(xié)調(diào)工作；曾任倫敦工商會(huì)高級(jí)管理
人員，從事業(yè)務(wù)與市場(chǎng)開發(fā)及客戶服務(wù)和項(xiàng)目管理工作；曾任澳中文化交流中心高級(jí)管
理人員；加中文化交流中心高級(jí)管理人員等職。陳大偉老師現(xiàn)正致力于為世界500強(qiáng)企業(yè)
和大型跨國(guó)公司提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，為世界企業(yè)了解中國(guó)，中國(guó)企業(yè)走向世界而奮斗
！

智慧優(yōu)勢(shì)：陳大偉老師對(duì)中國(guó)古代、現(xiàn)代文化及哲學(xué)，特別是《易經(jīng)》有著廣泛深入的研
究；對(duì)西方哲學(xué)和西方思想史有全面透徹的研究；系統(tǒng)深刻地掌握了國(guó)際前沿跨文化理
論和實(shí)踐技能。陳大偉老師具有廣泛的心理學(xué)專業(yè)知識(shí)及應(yīng)對(duì)情緒壓力方面縱深的跨文
化管理學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)等相關(guān)的文化底蘊(yùn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

課程及授課特點(diǎn)：正如客戶所反饋，陳大偉老師的課程堪稱是“中西合璧”的典范，課程
融合深刻的理論分析、鮮活的實(shí)戰(zhàn)案例、妙趣橫生的思想論辯、大量生動(dòng)的互動(dòng)為一體
，提供即學(xué)即用的實(shí)用技巧和工具。陳大偉老師長(zhǎng)年為世界
500強(qiáng)企業(yè)和大型跨國(guó)公司提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)，在實(shí)踐中不斷研究和錘煉，積累了卓越的
演講經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)技能，授課風(fēng)格穩(wěn)健大氣、熱情洋溢。

陳大偉老師主講課程：
1.《駕馭中西文化溝通與管理的技巧和藝術(shù)》
2.《大客戶銷售禮儀》
3.《跨文化溝通管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
4.《情緒壓力管理》
5.《跨文化商務(wù)英文寫作技巧》
6.《雙語(yǔ)簡(jiǎn)報(bào)及演講技能》
7.《西方公司工作的8個(gè)習(xí)慣》
8.《跨文化高級(jí)商務(wù)英語(yǔ)溝通》
9.《通用管理能力提升》系列課程：《態(tài)度管理》、《有效溝通》、《人際關(guān)系》、《壓力管理》
、《高效能時(shí)間管理》等

陳大偉老師系列課程:(所有課程均可用中文、英文、中英文雙語(yǔ)講授)
跨文化系列課程：
1.《駕馭中西文化溝通與管理的技巧和藝術(shù)》
2.《西方公司工作的8個(gè)習(xí)慣》
3.《跨文化高級(jí)商務(wù)英語(yǔ)溝通》
4.《跨文化商務(wù)英文寫作技巧》
針對(duì)外國(guó)人跨文化課程：
1.《中國(guó)文化及生活適應(yīng)》
2.《中國(guó)商務(wù)及公司管理》
中外雙方參加的管理課程：
《跨文化溝通管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《通用管理能力提升》系列課程：
1.《情緒壓力管理》
2.《大客戶銷售禮儀》
3.《高效能時(shí)間管理》
4.《有效溝通》
5.《雙語(yǔ)簡(jiǎn)報(bào)及演講技能》
6.《商務(wù)寫作》

陳大偉老師寄語(yǔ)：
文化是人類的一切創(chuàng)造物；文化是一個(gè)社群和部落所遵循的生活方式；文化是一個(gè)群
體區(qū)別于另外一個(gè)群體的“心理程序”。
領(lǐng)略探究文化，使我們更能剖析自己、了解別人、集大智、舒心結(jié)、明視野、查秋毫
。
所有的西方管理理論、操作、實(shí)踐均以文化為基礎(chǔ)，識(shí)別文化要素，是高效駕馭管理
能力和理念的切入戰(zhàn)略。

陳大偉先生幫您：
提挈知識(shí)體系
分享國(guó)際領(lǐng)先的智慧和經(jīng)驗(yàn)
啟迪“現(xiàn)在就行動(dòng)”的金鑰匙

部分客戶代表：
諾基亞、惠普、家樂福、IBM、中國(guó)電信、墨爾本商學(xué)院、大吉公司、瓦克化學(xué)、迅達(dá)電
梯、羅門哈斯、芬蘭航空、翰德中國(guó)、CK制衣、西雅衣佳、布洛、捷儀氣體、Bungalow
s5公司、德肯奧迪斯、大飛輪集團(tuán)（Great   Wheel)、    B    &    W公司、Minding
Manners公司、Innse
Berardi公司、Rewico、世楷家具、福群電子、歐萊雅、伊頓商務(wù)、迪肯大學(xué)等……

陳立文老師的其它課程