課程一：《EAP——變革中的“心理資本”管理》--課程大綱


《EAP人本關(guān)懷計(jì)劃》
——變革中的“心理資本”管理

主講：陳璽竹 時(shí)間：1天

快樂的心靈課堂 別樣的互動(dòng)練習(xí) 持續(xù)的滿意效果














《EAP—變革中的“心理資本”管理》




|【課程大綱】： |
|前言 |
|1、什么才是企業(yè)真正的財(cái)富？ |
|2、企業(yè)最重要的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì) |
|3、關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)最大財(cái)富的思考 |
|第一講： 員工心理援助（EAP）的概念與理論 |
|1、EAP的由來 |
|什么是EAP？ |
|員工心理健康對(duì)個(gè)人和組織績效的影響 |
|EAP——人力資源待開發(fā)的領(lǐng)域 |
|2、EAP的發(fā)展歷史沿革和現(xiàn)狀 |
|EAP的起源 |
|EAP在國外的發(fā)展歷史 |
|EAP在中國的發(fā)展現(xiàn)況 |
| |
|第二講：企業(yè)為什么需要EAP |
|1、新形勢(shì)——看社會(huì)如何“轉(zhuǎn)” |
|社會(huì)轉(zhuǎn)型期的特點(diǎn) |
|M型社會(huì)的出現(xiàn) |
|2、新形勢(shì)——看企業(yè)如何“變” |
|新生代員工逐漸成為主流 |
|“陣痛”中的沖擊：新形勢(shì)VS老觀念 |
|企業(yè)的業(yè)績?cè)絹碓揭蕾囉趩T工的心理狀態(tài) |
|3、現(xiàn)代企業(yè)中的心理困境 |
|職場(chǎng)調(diào)查：我最關(guān)注的心理健康問題 |
|現(xiàn)代企業(yè)的心理焦點(diǎn)問題 |
|員工心理問題給企業(yè)帶來的巨大損失 |
|第三講：EAP服務(wù)分類 |
|1、EAP 的分類（按時(shí)間劃分） |
|長期EAP |
|短期EAP |
|2、EAP 的分類（按供應(yīng)商劃分） |
|外部EAP |
|內(nèi)部EAP |
|內(nèi)/外部EAP服務(wù)利弊分析 |
|第四講：中國EAP服務(wù)模式 |
|1、中國式EAP五大模塊 |
|心理健康調(diào)查模塊 |
|心理健康宣傳模塊 |
|心理培訓(xùn)模塊 |
|心理咨詢模塊 |
|效果評(píng)估模塊 |
|2、EAP服務(wù)的三大原則 |
|保密原則 |
|無條件接納原則 |
|助人自助原則 |
|第五講： EAP對(duì)企業(yè)的作用 |
|1、EAP對(duì)企業(yè)組織的作用 |
|2、EAP對(duì)管理者的作用 |
|3、EAP對(duì)員工個(gè)人的作用 |
|4、EAP實(shí)施對(duì)企業(yè)的可見回報(bào) |
|第六講： 國內(nèi)知名企業(yè)EAP實(shí)施案例 |
|1、案例展示與討論 |
|2、案例分析與說明 |
|3、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng) |


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本課程幫助您的企業(yè)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)員工心理援助計(jì)劃（EAP）的知識(shí)和操作技能，提高
企業(yè)心理危機(jī)事件的處理能力，幫助企業(yè)培養(yǎng)內(nèi)部的EAP管理人員，最大程度的提高企業(yè)
的生產(chǎn)力和員工績效！



【課程類別】：應(yīng)用心理學(xué) 【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】：1天
【最佳人數(shù)】：8??????????????????蒔葷臥あ??橭????脈?,????,??葇?脈
?,????,?[pic]??橭????脈?,????,?[pic]??橭????脈???0人內(nèi)
【課程形式】：講授 + 體驗(yàn) + 練習(xí)
【學(xué)習(xí)方式】：精品小班公開課或企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
【適合對(duì)象】：企業(yè)各級(jí)管理者、HR、員工關(guān)系主管、企業(yè)內(nèi)部心理輔導(dǎo)員













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2010年1月，江蘇某臺(tái)資企業(yè)爆發(fā)2000多名員工大罷工；
2010年5月，廣東佛山南海日本某著名品牌汽車零部件制造公司發(fā)生工人大罷工；
2010年6月，廣州南沙區(qū)的另一日本著名汽車電裝（廣州南沙）有限公司發(fā)生工人大
罷工；
2010年1～6月份，臺(tái)資某代工巨頭發(fā)生員工“13連跳”的惡性事件……
二十一世紀(jì)，我們迎來了一個(gè)生活中呈現(xiàn)多元可能的大時(shí)代，但這也給每個(gè)人帶來了
成功奮斗的壓力，帶來了精神生活的焦灼和糾結(jié)。
自本世紀(jì)以來，出生在上世紀(jì)80年代后及90后的新一代勞工群體逐漸成為企業(yè)員工主
體，他們有知識(shí)、好自由、自我同時(shí)又相對(duì)脆弱、依賴。然而，他們所服務(wù)的企業(yè)大部
分還維持著傳統(tǒng)的管理方式，他們生存的社會(huì)發(fā)生著巨大的變革，這使得我國新一代勞
工群體的心理承受巨大沖擊，心理健康令人堪憂，因而，員工的心理問題也正成為企業(yè)
管理必須重視和加強(qiáng)的重要內(nèi)容。




























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