《崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績(jī)效面談技巧》2天

《崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績(jī)效面談技巧》

主講：丁堅(jiān) Kevin ding 課時(shí)：2天（6小時(shí)/天）

【課程背景】
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為什么崗位分析費(fèi)時(shí)費(fèi)力又不易被認(rèn)可？為什么采取競(jìng)爭(zhēng)上崗，而員工卻完全不認(rèn)
賬？
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為什么提供了高額的薪酬和福利，但員工的積極性和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效卻依然沒(méi)有改
進(jìn)？
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為什么我們經(jīng)常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持、應(yīng)用不力、文化阻礙等困惑
？
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為什么有好的策略，卻總執(zhí)行不到位？企業(yè)制度越來(lái)越多了，而效果卻不明顯？
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為什么企業(yè)發(fā)展一定規(guī)模，卻總難以突破？老板有方向、沒(méi)力量，員工有力量、沒(méi)
方向？


經(jīng)濟(jì)全球化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，人力資源管理從“粗放型”向“精細(xì)化”過(guò)渡。本課
程詳細(xì)解讀企業(yè)人力資源管理成功的秘密，同時(shí)闡述崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與
開(kāi)展績(jī)效面談的一系列實(shí)戰(zhàn)技巧，支持企業(yè)中高層調(diào)整人才思維、拓寬管理思路，迅速
有效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、打造一支自動(dòng)自發(fā)的卓越鐵軍。


【課程對(duì)象】
企業(yè)各部門(mén)中高層管理人員；人力資源部管理人員。

【課程收益】
丁堅(jiān)老師精通運(yùn)用前沿人力資源管理技術(shù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資
源體系的構(gòu)建，以及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開(kāi)展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸
等有系統(tǒng)的研究，有效幫助學(xué)員及企業(yè)人力資源工作者系統(tǒng)性解決問(wèn)題的能力和實(shí)施操
作水平。
通過(guò)講師的系統(tǒng)講解并結(jié)合十多年的咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，向?qū)W員奉獻(xiàn)大量的極具參考價(jià)值
的實(shí)踐資料，例如人才素質(zhì)ASK模型，崗位分析與工作標(biāo)準(zhǔn)的模板問(wèn)卷，任職能力分析的
標(biāo)準(zhǔn)操作、企業(yè)常見(jiàn)的勝任力評(píng)估量表、人才素質(zhì)測(cè)評(píng)，薪酬體系321法則、薪酬調(diào)整工
具、績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)等等。

【授課方式】
? 啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；
? 案例式教學(xué) — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)分享研究；
? 互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再?gòu)?fù)制以強(qiáng)化實(shí)踐應(yīng)用；
? 強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)；
? 情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞。

【授課風(fēng)格】
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激情四射的演講，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見(jiàn)解犀利的言辭；數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨
詢(xún)與培訓(xùn)經(jīng)歷，數(shù)萬(wàn)學(xué)員見(jiàn)證，確保您能夠立即學(xué)以致用！

【課程大綱】


第一單元 崗位分析與崗位評(píng)估技巧
■ 人力資源的基本功: 崗位分析
◆ 為什么會(huì)有工作內(nèi)容的不同關(guān)注
◆ 崗位分析的常用三大方法
◆ 實(shí)戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫(xiě)實(shí)的咨詢(xún)案例
◆ 企業(yè)編制崗位說(shuō)明書(shū)的兩個(gè)誤區(qū)
◆ 重點(diǎn)：如何編寫(xiě)崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
◆ 工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則
◆ 課堂練習(xí)：編寫(xiě)崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
■ 崗位評(píng)估：某企業(yè)崗位評(píng)估流程的咨詢(xún)案例
◆ 因素評(píng)估法操作流程
◆ 崗位評(píng)估體系中：價(jià)值評(píng)估指標(biāo)的一般要求
◆ 最通用的崗位評(píng)估體系
◆ 因素評(píng)估法，對(duì)與崗位相關(guān)的7個(gè)要素、13項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)
◆ 課堂練習(xí)：用“因素評(píng)分法”進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)估
◆ 崗位評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用-----如何編制《崗位分類(lèi)等級(jí)表》
◆ 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享：如何用標(biāo)桿崗位法實(shí)現(xiàn)崗位評(píng)估

第二單元 任職資格設(shè)計(jì)技巧
■ 任職資格管理: 素質(zhì)模型設(shè)計(jì)
◆ 任職資格(勝任力)的ASK模型
? 1、全員核心勝任能力
? 2、綜合通用勝任能力
? 3、崗位專(zhuān)業(yè)勝任能力
◆ 任職資格管理的操作流程:行為事件訪談法
◆ 視頻分享:某企業(yè)任職資格(勝任力)的屋頂圖
◆ 實(shí)戰(zhàn)分享: 員工勝任力評(píng)估的簡(jiǎn)易處理
◆ 任職資格與員工薪資橫向定級(jí)
◆ 工具分享:某企業(yè)技術(shù)類(lèi)\營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)\管理類(lèi)的任職資格分類(lèi)評(píng)價(jià)表


第三單元 薪酬調(diào)整策略與實(shí)戰(zhàn)技巧
? 薪酬的總體范疇導(dǎo)入：薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬水平
? 案例：張經(jīng)理的困惑---為什么企業(yè)加薪了，卻沒(méi)有人滿(mǎn)意？
? 企業(yè)薪酬調(diào)整的三大公平原則
◆ 如何實(shí)現(xiàn)外部公平：薪酬調(diào)查
◆ 如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平：崗位評(píng)估
◆ 如何實(shí)現(xiàn)自我公平：績(jī)效考核
? 典型人員的薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整策略
◆ 一、中高層管理者的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
◆ 二、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
◆ 三、銷(xiāo)售人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
◆ 四、生產(chǎn)一線人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
◆ 五、行政支持人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)
? 企業(yè)薪酬水平調(diào)整的三種類(lèi)別
◆ 績(jī)效加薪；
◆ 晉升加薪；
◆ 普調(diào)加薪；
? 企業(yè)年度績(jī)效調(diào)薪八步法
? 實(shí)戰(zhàn)案例：某企業(yè)績(jī)效評(píng)估與員工晉升加薪案例分析
? 年終績(jī)效評(píng)估與員工晉升與調(diào)整
? 如何避免在薪酬調(diào)整中的勞動(dòng)爭(zhēng)議
? 實(shí)戰(zhàn)分享：如何發(fā)放分配年終獎(jiǎng)金?
? 企業(yè)薪酬激勵(lì)的實(shí)戰(zhàn)技巧分享
◆ 第一、公司年度財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?yōu)榍疤?br /> ◆ 第二、公平的程序和結(jié)果
◆ 第三、制度公開(kāi),數(shù)字保密
◆ 第四、“文官給名，武官給錢(qián)”
◆ 第五、薪酬就是 “溝通”
◆ 第六、事先約定
◆ 第七、預(yù)防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭

第四單元 績(jī)效面談與績(jī)效輔導(dǎo)策略
? 為什么績(jī)效面談這么重要？---考核成功的三層境界
? 如何確定績(jī)效管理的操作流程
? 績(jī)效目標(biāo)設(shè)立
? 記錄日常表現(xiàn)
? 業(yè)績(jī)跟蹤輔導(dǎo)
? 考核公正評(píng)分
? 績(jī)效反饋面談
? 實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃
? 案例討論：主管在績(jī)效面談中有哪些錯(cuò)誤？
? 績(jī)效面談前的八大準(zhǔn)備工作
? 現(xiàn)場(chǎng)分享：績(jī)效面談的九個(gè)步驟說(shuō)明
? 績(jī)效面談的必備溝通技巧
◆ 微笑---溝通最好的潤(rùn)滑劑
◆ 有效提問(wèn)(封閉式+開(kāi)放式)
◆ 同理心聆聽(tīng)(簡(jiǎn)明重復(fù)+積極回應(yīng))
◆ 建議性反饋
◆ 少用命令式，多用分享式
? 如何面對(duì)面談中的異議與僵局
? 情景練習(xí)：績(jī)效面談實(shí)戰(zhàn)互動(dòng)
? 績(jī)效實(shí)戰(zhàn)分享：選取KPI的實(shí)用工具---321模型與四維模型
? 績(jī)效實(shí)戰(zhàn)分享：如何處理不同部門(mén)的內(nèi)部考核平衡
? 績(jī)效實(shí)戰(zhàn)分享：績(jī)效評(píng)分如何破除“滿(mǎn)分主義”
? 員工執(zhí)行力差的五大原因
? 緊盯過(guò)程：?jiǎn)T工為什么沒(méi)有績(jī)效執(zhí)行力
? 管理者如何對(duì)下屬績(jī)效輔導(dǎo)與檢查
◆ 給下屬布置明確的工作任務(wù)：5W2H
◆ OJT—on the job training工作中的隨時(shí)指導(dǎo)；
◆ 充分利用業(yè)務(wù)會(huì)議，“群策群力”；
◆ 共同參與下屬的工作，協(xié)助解決；
◆ 身教言傳，你就是品牌；
◆ 成長(zhǎng)為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師；
◆ 針對(duì)精品員工，合理授權(quán)。
? 員工績(jī)效反饋的管理藝術(shù)
◆ 帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
◆ 如何管理部門(mén)的超級(jí)明星員工
◆ 當(dāng)團(tuán)隊(duì)面對(duì)“刺頭”員工
◆ 如何清理部門(mén)的“C類(lèi)”員工
? 企業(yè)HR及職能部門(mén)主管在推行績(jī)效變革工作中，如何強(qiáng)勢(shì)？

課程總結(jié)，學(xué)員交流與互動(dòng)[pic]

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