《非人力資源管理的人力資源管理》

  培訓講師:汪顏

講師背景:
汪顏老師人力資源管理實戰(zhàn)專家國家二級人力資源管理師國家認證EAP心理咨詢師亞洲(澳門)國際管理學院工商管理學碩士15年大型(跨國)企業(yè)人力資源管理與培訓經驗福建省金融職業(yè)技術學院(原福建銀行學校)特聘講師曾任:大型港資企業(yè)金日(制藥)集團內 詳細>>

汪顏
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《非人力資源管理的人力資源管理》詳細內容

《非人力資源管理的人力資源管理》

人力資源經理的人力資源管理

課程背景:
在企業(yè)經營管理的實踐當中,我們發(fā)現(xiàn)非人力資源部門經理常常把“用工荒”、“招聘
難”、“離職高”等問題統(tǒng)統(tǒng)歸咎于人力資源部門。當公司各部門關鍵崗位出現(xiàn)人才短缺現(xiàn)
象,他們往往投訴人力資源部招聘速度太慢、招聘到的人質量不高、對員工缺少應有的
激勵措施。而人力資源部抱怨業(yè)務部門不懂人力資源管理、只狹隘地從自己業(yè)務出發(fā)、
沒時間參與面試、員工不合適就指責人力資源部。
因此,給直線經理進行人力資源管理方面的培訓,建立企業(yè)統(tǒng)一的“用人觀念”,使直
線經理具備人力資源管理方面的知識和方法,從而保障企業(yè)良性用人環(huán)境顯得尤為重要
。
而企業(yè)的現(xiàn)狀正如曾榮登全美人力資源名人榜的美國行為心理學家的史考特·派瑞博士在
來華的一次演講中談到的一個觀點:中國經理人只會管事不會理人??傮w而言,就經理
人十二項能力所分屬的四個能力群組來比較,中國經理人在與“事”有關的“工作管理能力
群”與“認知能力群”都有較佳的表現(xiàn),平均指數(shù)為53,但在與“人”有關的“溝通能力群”及
“領導能力群”方面,平均指數(shù)為39,則顯得較弱。
21世紀,是人力資源開發(fā)的世紀。海爾張瑞敏曾說過:“中國企業(yè)與狼共舞之關鍵是
大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開發(fā)的核心部門HR無疑承擔了很大的責任。是
不是非人力資源部門經理們就只管好產品、設備、物料等而對最關鍵因素的“人”沒有相
關的開發(fā)職責呢?非也。本課程旨在引導非人力資源經理們如何管人用人?如何培育人?如
何激勵人?在工作中承擔哪些HR管理職能?如何運用HR管理技巧,以成為卓越的職業(yè)經理
人!

課程收益:
1、幫助非人力資源經理、主管們建立正確、前瞻的HR新觀念;
2、明確一般企業(yè)非人力資源部門與人力資源部門之間在人力資源管理方面的責、權問題
;
3、幫助非人力資源經理掌握人才的“選、用、育、留“的專業(yè)技能;
4、幫助企業(yè)建立穩(wěn)定、和諧的用人環(huán)境,從而提高人才競爭方面的優(yōu)勢。

課程時間:3天,6小時/天
授課對象:各部門總監(jiān)、直線經理、HR總監(jiān)、HR經理人

課程大綱:
導入:企業(yè)人才的“選、用、育、留”80%責任在于直線經理
1)愈演愈烈的企業(yè)人才競爭現(xiàn)象的本質——人才價值鏈競爭
2)直線經理都是HR
3)直線經理如何扮演部門HR角色
4)HR部門和其他直線部門在HR管理中分工和協(xié)作
工具:HR部門與直線部門經理分工表
第一講:如何制訂部門的人力資源規(guī)劃
1、部門人才需求編制及供求預測
2、確立人力資源管理的目標
3、擬定招聘、培訓、提升、調配等計劃
4、人力資源計劃的實施
5、人力資源計劃的控制與評估
工具:人力資源計劃操作流程及表單
案例:某上市公司人力資源預算方案

第二講:部門職務分析與崗位設置
1、部門架構優(yōu)化及崗位設置操作流程
2、職務分析(或稱工作分析)的術語
3、職務信息分析的內容
4、職務分析的四大常用方法
1)調查問卷法
2)訪談法
3)觀察法
4)工作日志法
5、職務分析的步驟
1)準備階段
2)實施階段
3)描述階段
4)應用階段
6、職務說明書的編寫實務
工具:職務說明書模板、500強企業(yè)崗位說明書范本
案例:某操作崗位的職務分析

第三講:甄選和留住人才
1、對于“選才決定”的各部門職責
2、面試的目的
3、面試考官經常失敗的原因
4、部門經理作為面試考官,應該具備的素質要求
5、如何在面試中建立良好氛圍的三招
6、部門經理在面試開始時要做的六件事
7、招聘中人力資源部門與部門經理的具體分工
8、面試過程的 STAR原則
9、面試過程中問話技巧及演練
案例:設計問題問出“責任心”、“組織協(xié)調能力”
工具:面試KSAOs評價表格、面試問題清單

第四講:如何管理下屬績效?
1、績效考評和績效管理有什么區(qū)別?
2、績效考核中HR與直線經理的角色分工
3、組織目標與績效管理
4、績效管理的目的
5、績效管理的系統(tǒng)流程
6、部門經理在績效管理流程當中幾個重任
7、關鍵業(yè)績描述與績效目標制訂
8、如何對目標和任務進行分解,實現(xiàn)公司到部門到個人的目標分解
9、如何對下屬進行績效考評
10、如何對下屬進行績效面談
11、如何使用績效考核結果與薪酬、獎金、晉升掛鉤
實操練習:應用所學結合案例制定本部門各崗位績效考核指標,老師現(xiàn)場點評

第五講:如何指導和培訓下屬?
1、培訓的目的及直線經理在培訓中的角色
2、員工教育訓練的3個途徑
3、部門培訓需求6大來源
4、如何組織一場有效的培訓
5、直線經理必備的“育人之心”
6、令到輔導有效的3個確保
7、在崗輔導下屬操作要點
8、培訓效果的五級評估及培訓效果評估
視頻案例賞析:《士兵突擊》片斷——武班副教許三多隊列

第六講:如何激勵下屬
1、員工為什么需要激勵?
2、管理的最高境界是讓人拼命工作而無怨無悔
3、需要層次理論在管理工作中的實際應用
4、雙因素理論在管理工作中的實際應用
5、目標期望理論在管理工作中的實際應用
6、公平理論在管理工作中的實際應用
7、強化、挫折理論在管理工作中的實際應用
8、你會激勵嗎?——下屬激勵措施及激勵機制建立
案例:我的助理辭職了
分組討論:總結出在工作中最常用的10條激勵 措施。
工具:職業(yè)經理人必備的激勵菜單

第七講:如何為下屬進行職業(yè)生涯規(guī)劃
1、員工問題分類及員工跳槽的主要原因分析
2、直線經理遇上員工跳槽的主要對策
3、直線經理減少員工非正常流動的有效策略
4、生命周期與個人職業(yè)生涯與人的需求滿足關系
5、員工內職業(yè)生涯規(guī)劃實施的四個階段
6、個人組織內職業(yè)發(fā)展計劃的操作
案例:某集團員工職業(yè)生涯規(guī)劃實施方案
工具:職業(yè)錨測評工具、職業(yè)價值觀測評工具、霍蘭德職業(yè)性向測評工具

第八講:如何授權和提高工作效率
1、何謂授權
2、為何授權
3、理解授權過程
4、如何將任務分類及過程監(jiān)控
5、部門經理如何進行有效的時間管理?
6、如何提高部門工作效率?
工具:時間管理矩陣圖、ABC工作優(yōu)先法
案例:某連鎖企業(yè)授權機制[pic][pic]

 

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