重點(diǎn)：醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)與敬業(yè)精神

  培訓(xùn)講師：丁廣亮

講師背景：
丁廣亮：主要研究方向?yàn)獒t(yī)院管理與質(zhì)量安全，從事醫(yī)療工作近10年，畢業(yè)于山東大學(xué)公共管理學(xué)院，后進(jìn)修于北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部，長期從事醫(yī)院管理研究?，F(xiàn)任：中國醫(yī)院管理創(chuàng)新與持續(xù)發(fā)展研究中心副主任，被聘為：中國人民大學(xué)醫(yī)藥行業(yè)研究中心特約專家，北京大學(xué) 詳細(xì)>>

丁廣亮
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重點(diǎn)：醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)與敬業(yè)精神詳細(xì)內(nèi)容

重點(diǎn)：醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)與敬業(yè)精神

《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)與敬業(yè)精神》
（1天） 主講人：丁廣亮
【課程背景】
種下思想，收獲行動；種下行動，收獲習(xí)慣；種下習(xí)慣，收獲品德；種下品德，收獲
命運(yùn)。種瓜得瓜，種豆得豆。有什么樣的行動，就有什么樣的結(jié)果。要想爭取新的結(jié)果
，當(dāng)然要先改變行動。員工士氣低迷，工作缺乏主動性；主管存在信仰危機(jī)，職業(yè)定位
不準(zhǔn)確，責(zé)任意識淡薄……如何從員工的心靈深處改變其職業(yè)觀念，根植入積極的職業(yè)意
識與職業(yè)精神，從樹立健康的職業(yè)信仰入手，建立起思想統(tǒng)一、高效執(zhí)行的文化氛圍，
以塑造成功的高效能職業(yè)人士，實(shí)現(xiàn)員工與醫(yī)院、科室的雙贏。

【課程收獲】
通過對本課程的學(xué)習(xí)，掌握作為現(xiàn)代職業(yè)人士的思想觀念和工作意識，同時應(yīng)具備哪
些職業(yè)能力、成功方法和態(tài)度，充分認(rèn)識自己和組織，有針對性地進(jìn)行自我提升和管理
，真正實(shí)現(xiàn)與醫(yī)院、科室共贏。

【課程對象】
醫(yī)院中基層人員、核心團(tuán)隊(duì)人員、新進(jìn)員工等

【課程大綱】
第一單元：職業(yè)化醫(yī)務(wù)人員——工作態(tài)度
把每件小事做到最好
? 一份工作就是一個機(jī)會
? 付出———突出———杰出
? 工作就意味著責(zé)任
不找任何借口和理由
? 沒有任何借口
? 借口是拖延的溫床
? 借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任
? 找借口，不如說"我不知道"
? 執(zhí)行，不找任何借口
對工作十足勤奮
? 機(jī)會比薪水更重要
? 放棄是為了獲得更多
? 工作沒有貴賤之分
? 把工作看作樂趣
? 任何工作都值得做好
對醫(yī)院、科室敬業(yè)
? 1、 忠于職守地工作
? 2、 我能為醫(yī)院、科室多做些什么
? 3、 把一切做得完美
對上司忠誠
? 上司不是敵人
? 同情和理解老板
? 給上司最大支持
? 學(xué)習(xí)上司的優(yōu)點(diǎn)
? 像院長那樣對待醫(yī)院、科室
? 對醫(yī)院、科室一定要忠誠
? 換工作前先換一下心情
對自己信心堅(jiān)定
? 自信是做好一切的基礎(chǔ)
? 熱愛工作能創(chuàng)造奇跡
? 消除自卑感
提升個人競爭力
? 敢負(fù)責(zé)肯學(xué)習(xí)
? 勤動手不怕錯
? 面對困難永不言敗
? 顧全大局不計(jì)小利
? 一分耕耘一分收獲
我選擇，我擔(dān)當(dāng)
第二單元：職業(yè)化醫(yī)務(wù)人員——工作責(zé)任
如何干好？
解決問題的思路
簡單的，為什么做不好？
想干，為什么不去干？
執(zhí)行就是要結(jié)果
? 任務(wù)不等于結(jié)果
? 態(tài)度不等于結(jié)果
? 目標(biāo)不等于結(jié)果
做任務(wù)是陷阱，做結(jié)果是餡餅
? 做結(jié)果是商業(yè)交換的要求
? 做結(jié)果是為自己投資
一對一責(zé)任
? 沒有沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有結(jié)果
第三單元：職業(yè)化醫(yī)務(wù)人員——敬業(yè)精神
做一個負(fù)責(zé)任的人
團(tuán)隊(duì)意識與團(tuán)隊(duì)精神
反木桶理論
做一個與人協(xié)作的人
常懷感恩之心

課程結(jié)束：
一、重點(diǎn)知識回顧
二、互動：問與答
三、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動計(jì)劃
四、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言

 

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