管理者角色定位與職責(zé)

  培訓(xùn)講師：高秋紅

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管理者角色定位與職責(zé)

管理者角色定位與職責(zé)
【課程背景】
很多管理者往往是半路出家，原來在專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，
也不乏工作的熱情，但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問題：原來只要管好自
己，現(xiàn)在要管好一個(gè)團(tuán)隊(duì)；原來只要做一件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；原來是聽人
指揮，現(xiàn)在要不斷地向上級(jí)請(qǐng)示、與同級(jí)商量、對(duì)下級(jí)指導(dǎo)。
對(duì)于管理者來說，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，首先必須認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)
自己作為一個(gè)管理者在企業(yè)中的定位，也就是角色認(rèn)知，從而能夠充分扮演好自己在企
業(yè)中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認(rèn)知，決定了管理者的工作成效，了解自
我才能領(lǐng)導(dǎo)他人，管理角色定位認(rèn)知培訓(xùn)一直是優(yōu)秀企業(yè)中層的基礎(chǔ)必修課。
【授課方式】
現(xiàn)場(chǎng)集中面授+概念形象講述+案例分析研討+操作方法傳授+小組交流互動(dòng)+實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)總結(jié)
等。
【授課對(duì)象】
企業(yè)中層管理者、經(jīng)理、副理、主管、副主管、儲(chǔ)備干部等
【授課時(shí)間】1天（6小時(shí)）
【課程收益】
1、了解常見的管理角色錯(cuò)位，從而更有利職業(yè)化成長(zhǎng)；
2、使管理者充分了解自身在組織中的定位，從而更好的找準(zhǔn)位置，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理者的作
用；
3、使管理者掌握如何利用自身的角色，更好的管理與帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，提高績(jī)效水平。
【課程大綱】
第一單元：中層管理者的角色定位(1-3小時(shí))
模塊一、管理者的作用
1、什么是管理者
2、管理者的三個(gè)作用
3、管理者的培養(yǎng)與淘汰
4、公司的危機(jī)處理
互動(dòng)游戲：BINGOU游戲
案例：HR的苦惱、公文在旅行等
故事：?jiǎn)栴}的猴子
模塊二：管理者角色認(rèn)知
1、角色認(rèn)知的三個(gè)層面
2、管理者的四種角色
3、管理者角色轉(zhuǎn)變的7大表現(xiàn)
案例：離崗測(cè)試、豐田公司“把握問題的關(guān)鍵點(diǎn)”等
故事：算命先生、刺猬取暖
模塊三：管理者的職責(zé)與能力
一、中層管理者12項(xiàng)工作職責(zé)
1、執(zhí)行上級(jí)命令和要求
2、主動(dòng)規(guī)劃及安排工作
3、工作及權(quán)責(zé)合理分配
4、積極跟催行動(dòng)
5、監(jiān)督組內(nèi)工作
6、管理質(zhì)量
7、解決問題
8、激勵(lì)下屬
9、協(xié)助減低成本
10、處理工作人事方面問題
11、訓(xùn)練部屬
12、終身學(xué)習(xí)
二、管理者必備的10大能力
1、領(lǐng)悟能力
2、計(jì)劃能力
3、指揮能力
4、控制能力
5、協(xié)調(diào)能力
6、溝通能力
7、創(chuàng)新能力
8、授權(quán)能力
9、激勵(lì)能力
10、判斷能力
11、溝通能力
12、決策能力
案例：教務(wù)主管小張等、突發(fā)奇想的廣告、辭退秘書長(zhǎng)
故事：庖丁解牛、農(nóng)夫的貓等

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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