《看電影學(xué)管理》

  培訓(xùn)講師：鄭奕

講師背景：
鄭奕老師（濟南）?中國人力資源和社會保障部授予“中國百大好講師”?中國經(jīng)信委授予“中國十大青年培訓(xùn)師”?北京大學(xué)客座教授、?中國科學(xué)院客座教授?上海交通大學(xué)客座教授?山東建筑大學(xué)管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師?銀行、保險金融業(yè)客戶服務(wù)管理顧問師?銀行、保 詳細(xì)>>

鄭奕
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《看電影學(xué)管理》詳細(xì)內(nèi)容

《看電影學(xué)管理》

《狼性管理打造與修煉》培訓(xùn)方案
（1天—2天）
鄭奕老師提供
一、課綱介紹
第一部分：管理者的價值定位與管理技能
1、管理者的價值定位
（1）管理者的角色的價值分析
（2）管理者的承上啟下的定位
（3）管理者須知的職場倫理
（4）綜合案例分析
2、管理者的能力需求
（1）管理者的七個重要任務(wù)
（2）管理者的核心管理技能
<1>目標(biāo)管理力
<2>部署指導(dǎo)力
<3>團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力
<4>主動溝通力
　　　綜合案例
第二部分：中基層的目標(biāo)管理
１、目標(biāo)在管理上的意義
２、目標(biāo)管理的ＳＭＡＲＴ原則
３、中基層目標(biāo)管理體系詳解
　　　諾基亞等案例
４、目標(biāo)管理體系展開六步驟
５、如何落實目標(biāo)管理
６、如何進(jìn)行績效考核
（１）績效面談技巧
（２）打破管理僵局的先“跟”后“帶”技術(shù)
（３）如何正面反饋
（４）如何負(fù)面反饋
<1>傾聽技巧
<2>BEST技巧
<3>漢堡技巧
綜合案例
７、如何評估
第三部分：授權(quán)督導(dǎo)的技巧
１、情境領(lǐng)導(dǎo)技巧
（１）什么是工作行為
（２）什么是關(guān)系行為
（３）如何判斷下屬的工作準(zhǔn)備度
　　　　華為等案例
２、四種不同管理情境下的領(lǐng)導(dǎo)行為
　　　　　　 聯(lián)想等案例
３、管理案例：目標(biāo)任務(wù)遇到障礙
４、授權(quán)的真正意義
　　　　　中集等案例
５、如何通過授權(quán)增進(jìn)部署能力
６、授權(quán)的實務(wù)問題及對策
　　　　　綜合案例
７、授權(quán)的技巧與監(jiān)督
　　　　　綜合案例
８、授權(quán)需要先授責(zé)
　　　　　綜合案例
９、被授權(quán)下屬的特征
　　　　　綜合案例
第四部分：工作教導(dǎo)技巧
經(jīng)典電影《卡特教練》討論
１、案例：新人的融入
２、新人引導(dǎo)與培育程序
　　　中興通訊等案例
３、培育部屬的要點
　　　綜合案例
４、培養(yǎng)部署三途徑
５、職場ＯＪＴ常用方法
　　　綜合案例
６、工作教導(dǎo)四步驟及要點
柯達(dá)等案例
　　　?。?、下屬的壓力管理
青島海爾等案例
８、引導(dǎo)下屬高效工作方法
　　某咨詢公司案例
９、幫助部下分解任務(wù)的方法與工具
　　　　　　綜合案例
第五部分：積極態(tài)度與激勵技巧
經(jīng)典電影《王牌售車員》討論
１、討論：領(lǐng)導(dǎo)與管理有什么不同？
２、如何迅速樹立在部署中的影響力?如何激勵部署?
３、激勵部署五大密碼
綜合案例
４、激勵工具的設(shè)計與運用
５、帶人人又帶心的激勵模式
　　微軟等案例
第六部分：熔煉高績效團(tuán)隊技能
經(jīng)典電影《生活大爆炸》討論
１、團(tuán)隊技能是核心職業(yè)技能之一
GE公司等案例
2、團(tuán)隊與群體的區(qū)別
中興華為公司等案例
3、討論：你覺得應(yīng)該部署具備什么樣意識和方法能夠更好的進(jìn)行團(tuán)隊合作？
4、總結(jié)：團(tuán)隊合作需要的團(tuán)隊技能
綜合案例
5、培育部署合作意識與方法
案例：職業(yè)球員生存之道等
６、團(tuán)隊的建立與發(fā)展程序
　　綜合案例
７、高效團(tuán)隊的運作模式
　　綜合案例
８、凝聚團(tuán)隊，建立信任
沃爾瑪?shù)劝咐?br /> ８、團(tuán)隊價值觀的建立
綜合案例
第七部分：團(tuán)隊沖突處理
1、人際的兩種行為方式
2、沖突的根源和類型
3、關(guān)于沖突
（1）．團(tuán)隊沖突的表現(xiàn)
（2）．沖突產(chǎn)生的階段
4、處理沖突的策略之一 ——競爭
（1）．引言
（2）．競爭的含義
（3）．如何正確運用競爭
(4)．競爭策略使用不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果
5、處理沖突的策略之二——遷就
(1)．遷就的含義
(2)．如何正確運用遷就
(3)．遷就策略使用不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果
6、處理沖突的策略之三——回避
(1)．回避的含義
(2)．如何正確運用回避
(3)．回避策略使用不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果
7、處理沖突的策略之四——妥協(xié)
(1)．妥協(xié)的含義
(2)．如何正確運用妥協(xié)
(3)．運用妥協(xié)的優(yōu)缺點
8、處理沖突的策略之五——合作
(1)．合作的含義
(2)．如何正確運用合作
(3)．運用合作的結(jié)果
(4).案例：通過合作建立新規(guī)則
第八部分：下屬成員問題處理
經(jīng)典電影《老友記》片斷討論
１、相對領(lǐng)導(dǎo)策略
綜合案例
２、成員不滿的處理
富士康等案例
３、了解下屬成員的需求
UT斯達(dá)康等案例
４、問題下屬成員的教育
案例：中基層管理者與部屬的心靈對話
５、人才的挽留
綜合案例

 

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