B2B銷售綜合技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:楊虎

講師背景:
楊虎老師簡(jiǎn)介履歷背景?新實(shí)文教育科技聯(lián)合創(chuàng)始人?FullerTrainer、HappyMoney課程創(chuàng)辦人?IPTA國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師?清華大學(xué)營(yíng)銷管理總裁班、工商管理研修班特聘講師?西南財(cái)經(jīng)大學(xué)總裁商道智慧研修班特聘講師? 詳細(xì)>>

楊虎
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B2B銷售綜合技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

B2B銷售綜合技能訓(xùn)練

B2B銷售技能綜合訓(xùn)練(兩天)
培訓(xùn)師:楊虎

B2B銷售現(xiàn)狀及分析
B2B銷售的特點(diǎn)
B2B銷售必須要做到知己知彼
? 什么是銷售
? 我們?yōu)槭裁匆鲣N售
? 我們通常是怎么做銷售的
? 人們?yōu)槭裁磿?huì)采購(gòu)
? 客戶采購(gòu)會(huì)考慮哪些因素
? 客戶通常是如何進(jìn)行采購(gòu)的
買賣二人轉(zhuǎn):銷售現(xiàn)狀剖析
案例討論:哪些銷售行為是你不喜歡的?
案例討論:你喜歡什么樣的銷售人員?
銷售不力的五大原因
卓越銷售人員的四個(gè)條件
銷售人員必具的五大王者銷售心態(tài)
成功B2B銷售的六級(jí)階梯銷售法

有效的客戶開發(fā)
案例:給自己制造機(jī)會(huì)的人
客戶開發(fā)的三非原則
? 非典
? 非賣
? 非凡
社交、人脈、關(guān)系
社交營(yíng)銷的四大步驟
案例討論:如何從社交中找到你的潛在客戶
借助網(wǎng)絡(luò)的力量進(jìn)行銷售
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾大主流工具的使用
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的具體步驟和關(guān)鍵
案例討論:網(wǎng)絡(luò)工具如何轉(zhuǎn)化成銷售生產(chǎn)力

建立客戶信任
信任的第一步是了解客戶信息
? 基本信息
? 健康信息
? 興好信息
? 經(jīng)歷信息
? 產(chǎn)品信息
案例討論:拜訪某個(gè)客戶,你該做哪些準(zhǔn)備工作
案例討論:為什么勤奮的阿雄沒有拿到訂單
建立良好的第一印象
? 四大法則
? 八大要素
增強(qiáng)與客戶之間的有效互動(dòng)
? GOOD&BAD
? DISC
? VAK
6、客情關(guān)系與銷售成果的演進(jìn)過(guò)程

挖掘客戶的需求和問(wèn)題
銷售中的爆米花原理
案例討論:為什么他們會(huì)分開?
馬斯洛需求在銷售中的應(yīng)用
正向提問(wèn)技術(shù)
? 基本問(wèn)題:5W2H
? 深入問(wèn)題:5why
? 痛苦問(wèn)題:SPIN
案例:甄嬛是怎么挖掘痛苦和需求的
反向提問(wèn)
? 客戶提問(wèn):挪移
? 客戶疑問(wèn):反轉(zhuǎn)
聆聽客戶情況
? 聽清
? 回應(yīng)
? 詢問(wèn)
? 記錄
B2B銷售中的鐘擺原理
長(zhǎng)期浸泡法則
? 不反感
? 涉機(jī)密
? 刨祖墳
? 有隱患

確認(rèn)客戶對(duì)賣方的期待
確認(rèn)客戶對(duì)方案的期待
? 詢問(wèn)
? 確認(rèn)
? 補(bǔ)充
探詢客戶預(yù)算
? 直接問(wèn)
? 選擇問(wèn)
? 試探問(wèn)
其它

分析客我雙方?jīng)Q策
分析客我雙方?jīng)Q策的三個(gè)定律
客戶條件與價(jià)格問(wèn)題的三種情況及應(yīng)對(duì)
售方?jīng)Q策分析的六個(gè)要素
? 需求
? 預(yù)算
? 影響
? 能力
? 利潤(rùn)
? 后續(xù)
客戶決策人物分析
? 決策者
? 影響者
? 參與者
? 使用者
? 執(zhí)行者
? 守門者

方案展示(招投標(biāo))
一定要做好事先方案(標(biāo)書)設(shè)計(jì)
方案或標(biāo)書的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
? 完整性
? 重點(diǎn)性
? 專業(yè)性
方案展示或講標(biāo)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
方案展示或講標(biāo)一定要突出重點(diǎn)
FABE法則的運(yùn)用
USP的運(yùn)用
講標(biāo)的三個(gè)關(guān)鍵
? 流程
? 儀態(tài)
? 互動(dòng)
增加講標(biāo)互動(dòng)的三個(gè)方法
巧妙地屏蔽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
? 田忌賽馬
? 建立標(biāo)準(zhǔn)
案例:益達(dá)廣告、歐萊雅男士

如何順利完成銷售
巧妙的回應(yīng)客戶異議
? 慣性
? 暗示
? 躲避
雙贏溝通談判(打乒乓球)
學(xué)會(huì)讓客戶落錘
? 三個(gè)關(guān)鍵方法
? 三個(gè)輔助方法
案例:怎樣把兵要過(guò)來(lái)

客戶服務(wù)
用數(shù)字來(lái)說(shuō)明客戶服務(wù)對(duì)銷售的巨大影響
案例:差點(diǎn)要命的服務(wù)
客戶服務(wù)的兩大基本特征
案例:人在旅途&人在囧途
銷售人員做客戶服務(wù)的五個(gè)方法
銷售人員處理客戶投訴的關(guān)鍵
案例:折磨人的電視機(jī)
通過(guò)客戶服務(wù)來(lái)獲取轉(zhuǎn)介紹
真正的銷售高手都是獲取轉(zhuǎn)介紹的高手

銷售人員的銷售管理
運(yùn)用銷售漏斗對(duì)客戶進(jìn)行有效管理
個(gè)人年度銷售目標(biāo)的制定與管理
個(gè)人每日銷售行動(dòng)的計(jì)劃與管理
一切都是功夫,銷售也是如此
結(jié)束語(yǔ)

 

楊虎老師的其它課程

《新零售思維與業(yè)務(wù)升級(jí)》(兩天)講師:楊虎【課程背景】當(dāng)下,傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)遇到諸多挑戰(zhàn),無(wú)論是來(lái)自疫情的影響,還是原本就有的互聯(lián)網(wǎng)銷售,都對(duì)線下傳統(tǒng)企業(yè)形成了多方位的沖擊。可以說(shuō),傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。如何轉(zhuǎn)型?如何升級(jí)?核心在于思維與方法?;ヂ?lián)網(wǎng)背景下誕生的新零售,不僅是線下,更重要的是線下賦能。所以,我們需要緊跟這個(gè)時(shí)代的步伐,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的新零售

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《疫情后商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力教練營(yíng)》(三天兩晚)講師:楊虎(注:以下內(nèi)容安排在實(shí)際授課時(shí)會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要做出微調(diào))主要運(yùn)用的教學(xué)方法:講授法、案例法、小組討論法、團(tuán)體教練法課程框架概覽:第一天:領(lǐng)導(dǎo)自我(上午準(zhǔn)備amp;思維,下午行為amp;成效,晚上研討會(huì))第二天:領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)(上午業(yè)務(wù)戰(zhàn)略amp;客戶戰(zhàn)略,下午競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略amp;關(guān)系戰(zhàn)略,晚上研討會(huì))第三天:領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)amp

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《營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)倍效模式》(兩天)講師:楊虎【課程背景】營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展一直是各企業(yè)、各組織極為關(guān)心的領(lǐng)域,這是直接關(guān)系到企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鰷p與否的問(wèn)題。本課程立足于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)績(jī)效表現(xiàn)最佳的時(shí)刻,以及在這些績(jī)效時(shí)刻背后的條件和行為,總結(jié)出導(dǎo)致業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高績(jī)效的關(guān)鍵影響因素。本課程基于楊虎老師通過(guò)對(duì)各營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行相關(guān)的訪談和問(wèn)卷調(diào)研,最終根據(jù)實(shí)研研究對(duì)象的訪

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《優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)力:克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》領(lǐng)效教練:楊虎導(dǎo)入:團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙根述第一大障礙:缺乏信任缺乏信任的原因缺乏信任的團(tuán)隊(duì)特征充滿信任的團(tuán)隊(duì)特征建立團(tuán)隊(duì)信任的方法團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)團(tuán)隊(duì)信任與團(tuán)隊(duì)沖突第二大障礙:懼怕沖突懼怕沖突的原因懼怕沖突的團(tuán)隊(duì)特征擁抱沖突的團(tuán)隊(duì)特征進(jìn)行積極爭(zhēng)論的方法團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)懼怕沖突與欠缺投入第三大障礙:欠缺投入欠缺投入的原因欠缺投

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《戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力:VUCA時(shí)代的經(jīng)營(yíng)攻守道》講師:楊虎?【課程對(duì)象】企業(yè)老板及高管(公開課)【課程時(shí)長(zhǎng)】?jī)商欤?2小時(shí))【課程背景】我們身處的世界變化越來(lái)越快,知識(shí)邊界不斷被突破,信息的超飽和不斷打破暫時(shí)達(dá)成的平衡。VUCA時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。VUCA一詞20世紀(jì)90年代起源于美國(guó)軍方。是Volatility易變性、Uncertainty不確定性、COMPLEXITY

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《專業(yè)銷售策略》課程介紹(兩天)培訓(xùn)師:楊虎【課程背景】您或您的銷售團(tuán)隊(duì)是否存在以下類似的問(wèn)題呢?銷售人員總是技能不過(guò)關(guān),不知道如何讓他們整體性提升;銷售人員對(duì)公司和產(chǎn)品的介紹非常認(rèn)真,客戶卻并不買賬;除了講產(chǎn)品,和客戶幾乎就沒話說(shuō),有一句沒一句,好尷尬;要么就是說(shuō)了很多,但是到底哪些該說(shuō)哪些不該說(shuō),心里沒底;客戶表現(xiàn)得挺感興趣,就是遲遲不掏錢;客戶拜訪了很

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《專業(yè)銷售策略》講師:楊虎老師【課程對(duì)象】企業(yè)銷售經(jīng)理、銷售負(fù)責(zé)人、有一定經(jīng)驗(yàn)的銷售人員【課程時(shí)長(zhǎng)】2天,12小時(shí)第一部分:銷售目標(biāo)達(dá)成方法銷售目標(biāo)設(shè)定與分解傳統(tǒng)銷售目標(biāo)設(shè)定的問(wèn)題目標(biāo)地圖:最小行動(dòng)計(jì)劃的制定MAP制定的方法四個(gè)重要的問(wèn)題解決目標(biāo)達(dá)成中的概率思維銷售成功概率的公式如何提高銷售基礎(chǔ)概率如何提高銷售能力概率概率思維下的銷售流程第二部分:銷售心理與

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《精準(zhǔn)營(yíng)銷》講師:楊虎【課程對(duì)象】企業(yè)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人【課時(shí)安排】2天,共12小時(shí)課程導(dǎo)入:重識(shí)精準(zhǔn)營(yíng)銷精準(zhǔn)營(yíng)銷于企業(yè)的意義精準(zhǔn)營(yíng)銷的本質(zhì)精準(zhǔn)定位目標(biāo)客群目標(biāo)客群的選擇客戶群的三維劃分目標(biāo)客群定位的五大價(jià)值客戶畫像基本四要素案例分析目標(biāo)客群需求分析精準(zhǔn)定位目標(biāo)客群需求目標(biāo)客群需求的三層次劃分針對(duì)關(guān)鍵需求的精準(zhǔn)營(yíng)銷案例分析精準(zhǔn)定位企業(yè)業(yè)務(wù)基于目標(biāo)客群的業(yè)務(wù)定位如何對(duì)

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《企業(yè)新效能:積極型組織的建設(shè)與發(fā)展》講師:楊虎?【課程對(duì)象】企業(yè)老板及高管(公開課)【課程時(shí)長(zhǎng)】?jī)商欤?2小時(shí))【課程背景】積極組織強(qiáng)調(diào)對(duì)員工心理優(yōu)勢(shì)的開發(fā)與管理,與傳統(tǒng)組織將重點(diǎn)放在解決管理者和員工的機(jī)能失調(diào)、沖突、工作壓力等問(wèn)題上所不同的是,積極組織將重點(diǎn)放在如何采取積極的方法和怎樣發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)以提高組織的績(jī)效水平上,包括信心/自我效能、希望、樂觀、主

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《企業(yè)營(yíng)銷四大戰(zhàn)略》主講:楊虎老師(注:實(shí)際授課時(shí)會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要做出微調(diào))【課程背景】營(yíng)銷永遠(yuǎn)都是企業(yè)的熱門話題,尤其對(duì)于以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)來(lái)說(shuō)?,F(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克曾說(shuō),企業(yè)的基本職能就是營(yíng)銷和創(chuàng)新。隨著時(shí)代的變化和國(guó)家供給側(cè)改革的推進(jìn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,層出不窮的商業(yè)模式和營(yíng)銷模式令人眼花繚亂,也加重了企業(yè)營(yíng)銷的難度。如何在這樣一個(gè)劇變時(shí)代抓住營(yíng)

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