房地產(chǎn)開發(fā)全過程法律風(fēng)險識別與防范

萬科顏雪明：房地產(chǎn)開發(fā)全過程法律風(fēng)險識別與防范
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課程背景
當(dāng)前，國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)從以快速擴(kuò)張為標(biāo)志的黃金十年，進(jìn)入穩(wěn)健增長的白銀十年，深
度調(diào)整期房企產(chǎn)企業(yè)競爭的核心在于管理的精細(xì)化程度與風(fēng)險控制能力。風(fēng)險管理的模
式應(yīng)從法務(wù)管理轉(zhuǎn)向企業(yè)治理、內(nèi)控管理、流程管理、全面與全員的風(fēng)險管理的綜合性
體系。在當(dāng)前的調(diào)整期中，過去被規(guī)模與速度掩蓋的矛盾紛紛爆發(fā)，企業(yè)與客戶的糾紛
劇增，法律風(fēng)險瞬時被放大，群體性的投訴、訴訟事件層出不窮。
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作為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，只有掌握了房地產(chǎn)開發(fā)各階段的法律法規(guī)，并以此指導(dǎo)自己的開
發(fā)實務(wù)，才能有效的避免法律風(fēng)險，妥善處理各類糾紛。本課程立足于項目開發(fā)的核心
階段，重點(diǎn)講解了常見的9大商品房糾紛法律、物業(yè)管理的10大核心法律問題、商品房客
戶投訴的10大特點(diǎn)與8大法律應(yīng)對策略，從而打造房地產(chǎn)項目開發(fā)核心模塊的風(fēng)險管控體
系，減少項目開發(fā)風(fēng)險及由風(fēng)險帶來的經(jīng)營成本；課程實戰(zhàn)，內(nèi)容實操，觀點(diǎn)新銳，主
講嘉賓是具有23年萬科集團(tuán)法務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)歷的首席法務(wù)負(fù)責(zé)人顏先生。
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邀請對象
房地產(chǎn)企業(yè)董事長、CEO、總經(jīng)理、副總、項目負(fù)責(zé)人等管理層
房地產(chǎn)企業(yè)法務(wù)部、客服部、律師、物業(yè)管理等部門領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)從業(yè)人員
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顏雪明專家介紹
顏老師??萬科集團(tuán)首席法律顧問
職位介紹：萬科集團(tuán)首席律師，曾任萬科集團(tuán)審計法務(wù)部、風(fēng)險管理部總經(jīng)理，現(xiàn)為萬
科集團(tuán)首席法律顧問，萬科集團(tuán)金牌講師。
行業(yè)職務(wù)：中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會法律專業(yè)委員會副主任；深圳市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會法律專業(yè)委
員會主任；廣東省人大常委會立法咨詢專家；廣東省法學(xué)會房地產(chǎn)法研究會副會長；華
南國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會、廣州仲裁委員會、深圳仲裁委員會仲裁員；北京大學(xué)、清
華大學(xué)法學(xué)院碩士生校外導(dǎo)師；人民大學(xué)律師學(xué)院兼職教授。
實戰(zhàn)經(jīng)歷：顏老師服務(wù)萬科23年，有深厚的專業(yè)功底及豐富的實務(wù)經(jīng)驗。曾多次參與房
地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)立法活動，為國家、省、市及行業(yè)的立法貢獻(xiàn)過許多意見，且有不少建議
被法律、法規(guī)、司法解釋及行業(yè)規(guī)則所采納。他的理論觀點(diǎn)新穎，獨(dú)樹一幟，在學(xué)術(shù)界
與地產(chǎn)界非常有影響力。他的授課語言鮮明，深入淺出，生動幽默，是萬科金牌講師，
曾多次站在全國各地的講臺為房地產(chǎn)專業(yè)人士授課，引發(fā)好評如潮，學(xué)員都表示課程實
戰(zhàn)，受益匪淺。本系列課程中的內(nèi)容全部為其獨(dú)創(chuàng)。
課程大綱
第一部分?開發(fā)企業(yè)的法律風(fēng)險防范
【海恩法則】一切事故都是有預(yù)兆的。
【大雪定理】所有的風(fēng)險都是可以發(fā)現(xiàn)的，所有的事故都是可以避免的，所有的問題都
是我們自己造成的。
【安全帶模模型】出不出事故，與技術(shù)無關(guān)，與警惕性有關(guān)。再好的安全帶，不系上就
沒有作用。
【煎餅果子模型】想做房地產(chǎn)中的麥當(dāng)勞，就不能拿煎餅果子的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
【鉆洞模型】企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，常常是被迫鉆洞。拒絕鉆洞，促進(jìn)法制與行業(yè)規(guī)則的完
善，既是企業(yè)經(jīng)營安全的重要保障，也是企業(yè)的社會責(zé)任。
本節(jié)收益：本節(jié)通過大量實際案例，揭示了開發(fā)企業(yè)在項目發(fā)展、規(guī)劃設(shè)計、廣告營銷
、客戶服務(wù)等各個環(huán)節(jié)存在的法律風(fēng)險，舉一反三，引導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識開發(fā)中的風(fēng)險從何而
來，如何應(yīng)對。
第二部分?常見的9大商品房糾紛法律分析
1.小區(qū)里的車位產(chǎn)權(quán)是誰的？
2.人防車位是否國防資產(chǎn)？
3.開發(fā)企業(yè)以長期租賃或者轉(zhuǎn)讓使用權(quán)的方式處分車位是否合法？
4.開發(fā)企業(yè)有無權(quán)力贈送露臺、花園？
5.如何處理房屋質(zhì)量問題？
6.客戶不收房怎么辦？
7.交付條件與交付標(biāo)準(zhǔn)是不是一回事？
8.竣工備案證明有什么效力？
9.買房人按揭落空是否屬于情勢變更？
本節(jié)收益：這些常見的商品房糾紛，每個開發(fā)企業(yè)都會經(jīng)常面對。本節(jié)為你從法律上條
分縷析，并教你如何事前預(yù)防、事中應(yīng)對。
第三部分?物業(yè)管理的10大核心法律問題
1.物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)是不是一回事？
2.業(yè)主自治難以落實的根本原因是什么？
3.物業(yè)費(fèi)是誰的財產(chǎn)？
4.政府制定物業(yè)費(fèi)指導(dǎo)價是否合法？
5.業(yè)主有無理由拒交物業(yè)費(fèi)？
6.物業(yè)企業(yè)有無維護(hù)小區(qū)秩序的權(quán)力？
7.物業(yè)企業(yè)有無安全保障義務(wù)？
8.小區(qū)機(jī)動車丟失誰擔(dān)責(zé)？
9.業(yè)主人身財產(chǎn)受到損害物業(yè)企業(yè)應(yīng)否賠償？
10.如何管理業(yè)主的違章搭建？
本節(jié)收益：物業(yè)管理作為新興行業(yè)，面臨很多問題。業(yè)主、開發(fā)企業(yè)、物業(yè)企業(yè)、政府
這四方，都在物業(yè)管理中扮演一定角色，但都沒有找準(zhǔn)自己的定位。本節(jié)為你分析物業(yè)
管理的各種焦點(diǎn)問題，理論新穎，方法實用。
第四部分?商品房客戶投訴的法律對策
1.商品房客戶的投訴因何而生，能否避免？
2.商品房客戶投訴的10大特點(diǎn)
3.群體性投訴的2大原理與3個階段
4.處理群訴應(yīng)當(dāng)堅持的8項原則
5.處理群訴的10大方法與技巧
本節(jié)收益：客戶投訴乃至過激行為是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)都會遭遇的問題。合法處置、理性
應(yīng)對投訴，是開發(fā)企業(yè)必須掌握的基本功。本節(jié)與你分享客戶投訴的十大特點(diǎn)、兩大原
理與三個階段，通過案例，說明處理客戶投訴必須堅持的八項原則，必須注意的十個細(xì)
節(jié)，化投訴為促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步的動力，使企業(yè)在客戶的投訴中不斷成長。

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