優(yōu)秀員工的三項(xiàng)修煉(課程大綱)匯師
優(yōu)秀員工的三項(xiàng)修煉(課程大綱)匯師詳細(xì)內(nèi)容
優(yōu)秀員工的三項(xiàng)修煉(課程大綱)匯師
《優(yōu)秀員工的三項(xiàng)修煉》課程大綱
主講:姜燕芬老師
【課程背景】
當(dāng)前,企業(yè)的員工管理中出現(xiàn)了諸多的問題,主要體現(xiàn)在以下方面:
問題一:?jiǎn)T工普遍地缺乏責(zé)任意識(shí),對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,不認(rèn)真;
問題二:?jiǎn)T工對(duì)工作的認(rèn)知不到位,不能珍惜現(xiàn)有的工作機(jī)會(huì),出現(xiàn)了流失率較高的
現(xiàn)象;
問題三:?jiǎn)T工因敬業(yè)度不夠,不能全身心地投入工作,導(dǎo)致績(jī)效不佳;
問題四:?jiǎn)T工的職業(yè)壓力與倦怠感增加,需要調(diào)整心狀態(tài),積極振作起來;
以上問題都是企業(yè)在當(dāng)前快速發(fā)展的過程中遇到的困惑和瓶頸,如果能夠圓滿地解決
以上問題,也是企業(yè)獲得持續(xù)增長和基業(yè)長青的核心動(dòng)力。因此本課程將從實(shí)際出發(fā),
采用大量的案例、視頻、以及互動(dòng)演練教學(xué),導(dǎo)入相應(yīng)的管理工具,充分解決上述問題
,提升整體團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
【課程目的】
1、?通過本課程幫助員工建立責(zé)任心,提升責(zé)任意識(shí),明確定位;
2、激發(fā)工作激情,使員工能更加敬業(yè)、忠誠、勤奮地工作;
3、使員工具備良好的職業(yè)心態(tài),正確的做事方法;
4.幫助員工正確地面對(duì)和解決問題,積極工作,提升工作效率。
培訓(xùn)對(duì)象:適用于企業(yè)中層管理者、基層員工。
標(biāo)準(zhǔn)授課時(shí)間:6小時(shí)
【課程內(nèi)容】
一、導(dǎo)言
1.一名優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
案例:優(yōu)秀的秘書怎么煉成的?
2.一名優(yōu)秀員工要具備的十二項(xiàng)素質(zhì)
企業(yè)基業(yè)長青的重要基因——責(zé)任意識(shí)
1. 什么是一名員工的關(guān)鍵任務(wù)?---找準(zhǔn)定位
2. 崗位職責(zé)設(shè)計(jì)--明確職責(zé)
小組演練:請(qǐng)將你的工作優(yōu)先排序
3. 像主管一樣思考——以團(tuán)隊(duì)為重
工具:德魯克的經(jīng)典五問
4.要具備使命必達(dá)的執(zhí)行力
成就職業(yè)藍(lán)圖的基石-----職業(yè)心態(tài)
一.職業(yè)心態(tài)之一——做正確的事情
1.討論:什么是一份好工作?
測(cè)試:職業(yè)滿意度測(cè)試
2.職業(yè)的三層認(rèn)知
視頻:職業(yè)精神
二.責(zé)任心態(tài)之二:心存敬畏
案例:快遞員的心聲
三.職業(yè)心態(tài)之三:把小事做好
三、責(zé)任心態(tài)之四——用正確的方法做事
1、偉大的產(chǎn)品是如何生產(chǎn)出來的?
實(shí)現(xiàn)崗位價(jià)值的核心----敬業(yè)精神
一.以身作責(zé)
視頻案例:一名將軍的責(zé)任
重在落實(shí)
視頻案例:他的服從意識(shí)
三.積極行動(dòng)
1.雙贏思維——上司眼中的你
2.雙贏思維——同事眼中的你
視頻案例:當(dāng)做錯(cuò)了時(shí)怎么辦?
四.正確面對(duì)與解決問題
案例討論:兩種解決問題的思維比較
小組演練:從一份合理化建議談起
工具:成功者的七個(gè)好習(xí)慣
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如何讓人力資源為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值?【課程背景】當(dāng)前中國企業(yè)面臨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,人力資源管理面臨著應(yīng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn),人力資源管理者要從管理思維轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營思維,需要回答四個(gè)問題:1.如何讓人力資源管理為經(jīng)營創(chuàng)造價(jià)值?2如何從創(chuàng)造價(jià)值出發(fā)定位人力資源的關(guān)鍵任務(wù)?3.如何讓人事成本的投入轉(zhuǎn)化為人力資本的產(chǎn)出收益?4如何經(jīng)營好人才從而經(jīng)營好客戶?本課程將就上述問題展開系
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