中國移動(dòng)渠道主管渠道管理實(shí)務(wù)特訓(xùn)   09.26

渠道主管渠道管理實(shí)務(wù)特訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象省公司及地市分公司市場部渠道管理員、區(qū)域營銷中心經(jīng)理課程收獲使從非技術(shù)角度出發(fā)，詳盡闡釋渠道客戶關(guān)系管理理念對(duì)于營銷價(jià)值與實(shí)際操作方法☆使學(xué)員掌握根據(jù)不同地市市場特征設(shè)計(jì)的渠道建設(shè)方案☆掌握建立、完善營銷網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范渠道建設(shè)的方法☆解決渠道沖突，增加針對(duì)異網(wǎng)的競爭力課程大綱一、移動(dòng)通信行業(yè)渠道營銷基本理念渠道管理管什么？什么在影

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談判技巧與禮儀   09.26

談判技巧與禮儀培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲提高中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力課程大綱上午：談判的前奏?溝通與談判中的障礙認(rèn)知?談判對(duì)象的確定?知己知彼——了解你和你的談判對(duì)象?談判的原則與前提?談判需具備的素質(zhì)與能力?談判前的準(zhǔn)備工作?談判技巧精粹談判的贏家思考?掌握談判的通則?談判的內(nèi)涵與成功模式?談判策略規(guī)劃?談判過程中的心理建設(shè)掌握談判變數(shù)?如何充分收集情報(bào)?如何形成

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銷量翻倍的22個(gè)秘籍   09.26

銷量翻倍的22個(gè)秘籍課程背景：20年市場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷；八年千場講授積累；七年持續(xù)思考感悟；隨時(shí)記錄瞬間靈感培訓(xùn)方式：　　培訓(xùn)主要以學(xué)員參與和工作經(jīng)驗(yàn)分享的方式進(jìn)行　　為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、小組討論、案例分析、角色扮演和相關(guān)游戲活動(dòng)等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格學(xué)員的學(xué)習(xí)要求我的營銷觀點(diǎn)：　　轉(zhuǎn)變一個(gè)念頭，世界從此為你發(fā)生變化?！　∵x擇一份工作很重要，用

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深度營銷與客戶關(guān)系管理   09.26

《深度營銷與客戶關(guān)系管理》內(nèi)容簡介模塊一營銷與客戶關(guān)系管理之關(guān)聯(lián)1.二者關(guān)系簡述2.市場競爭現(xiàn)狀與企業(yè)面臨問題分析3.推銷、銷售和營銷4.客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理模塊二深度營銷1.“深度”體現(xiàn)在哪里？2.深度營銷可以為企業(yè)帶來什么？3.深度營銷的工作范疇與具體表現(xiàn)4.企業(yè)推行深度營銷的工作步驟模塊三客戶關(guān)系管理的重點(diǎn)1.客戶滿意、客戶忠誠與客戶關(guān)系2.用客戶關(guān)

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市場規(guī)劃與渠道客戶管理   09.26

市場規(guī)劃與渠道客戶管理培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲市場規(guī)劃與渠道客戶管理內(nèi)訓(xùn)課程大綱第一天?上午：″市場營銷基本理念?中國移動(dòng)渠道管理的過去、現(xiàn)在與將來?產(chǎn)品（服務(wù)）設(shè)計(jì)的依據(jù)是什么？?產(chǎn)品的三個(gè)核心組成要素分析?創(chuàng)造性商品思考?主要競爭對(duì)手及主要產(chǎn)品現(xiàn)狀與趨勢分析?目前階段的SWOT及問題分析″中國移動(dòng)市場規(guī)劃?什么是市場規(guī)劃？?為什么要做市場規(guī)劃？?什么在

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客戶忠誠秘密之客戶關(guān)系管理   09.26

客戶忠誠秘密之客戶關(guān)系管理課程時(shí)長：1天課程作用：對(duì)手降價(jià)我們不降；客戶不忠走向忠誠課程幫助：突破營銷瓶頸；找到發(fā)展方向；建立競爭壁壘；領(lǐng)先對(duì)手五年；提升50業(yè)績課程背景：20年大客戶實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，7年孜孜不倦地儲(chǔ)備，國內(nèi)第一套系統(tǒng)化講解該題材課程宗旨：　　客戶關(guān)系管理是促進(jìn)客戶忠誠的重要手段　　客戶關(guān)系管理的價(jià)值在于使?fàn)I銷變得簡單培訓(xùn)方式：　　培訓(xùn)主要以學(xué)員參

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培訓(xùn)教練技術(shù)   09.26

培訓(xùn)教練技術(shù)培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲提高中層管理者技能課程大綱　　高層戰(zhàn)略管理　　企業(yè)文化與階段目標(biāo)——你的企業(yè)有自己的哲學(xué)嗎？　　市場突破先思維突破——戰(zhàn)略思維培養(yǎng)與應(yīng)用　　內(nèi)煉內(nèi)功，外化品牌——結(jié)構(gòu)合理是基礎(chǔ)，流程完善是保障　　反Z模式看企業(yè)結(jié)構(gòu)——三位一體，結(jié)構(gòu)合理　　企業(yè)業(yè)績提升之保障——從“業(yè)”剖析入手　　戰(zhàn)略競爭力形成關(guān)鍵——在每一次稀釋和弱化

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大客戶營銷經(jīng)理培訓(xùn)   09.26

大客戶營銷經(jīng)理培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲大客戶營銷經(jīng)理培訓(xùn)課程大綱客戶關(guān)系管理（CRM）?客戶滿意度與客戶忠誠度?基于CRM的市場與顧客細(xì)分產(chǎn)品與服務(wù)認(rèn)知?產(chǎn)品認(rèn)知?核心競爭力分析?市場競爭態(tài)勢的SWOT戰(zhàn)略分析優(yōu)勢銷售模式?競爭策略分析?顧客認(rèn)知?準(zhǔn)客戶尋找16法?銷售策略與計(jì)劃設(shè)計(jì)?銷售對(duì)象的角色識(shí)別?面對(duì)不同對(duì)象的賣點(diǎn)設(shè)計(jì)?提供滿意的解決方案?獲取

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服務(wù)營銷核心技能及客戶關(guān)系管理   09.26

服務(wù)營銷核心技能及客戶關(guān)系管理培訓(xùn)對(duì)象中層管理者課程收獲提高中層領(lǐng)導(dǎo)管理能力課程大綱第一天?上午：?電信市場營銷基本理念?中國移動(dòng)產(chǎn)品清單?電信產(chǎn)品的三個(gè)組成要素分析?創(chuàng)造性商品思考?主要競爭對(duì)手及主要產(chǎn)品現(xiàn)狀及趨勢分析?中國移動(dòng)目前階段的SWOT戰(zhàn)略分析客戶關(guān)系管理（CRM）?客戶資料變革與數(shù)據(jù)庫營銷?客戶滿意度與忠誠度?轉(zhuǎn)移成本管理與終身客戶價(jià)值第一天?

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溝通100 滿意100   09.26

溝通100滿意100——為中國移動(dòng)定制培訓(xùn)對(duì)象營業(yè)前臺(tái)管理者（店面經(jīng)理）課程收獲使學(xué)員清楚了解服務(wù)的概念及重要性幫助學(xué)員培養(yǎng)專業(yè)顧客服務(wù)應(yīng)有的良好習(xí)慣提升與顧客溝通的技巧掌握處理顧客投訴的技巧訂立個(gè)人行為改善目標(biāo)課程大綱一、什么是現(xiàn)場管理？名詞解釋——現(xiàn)場管理做好現(xiàn)場管理能為我們帶來什么？現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)中國移動(dòng)營業(yè)前臺(tái)現(xiàn)場管理的四個(gè)要點(diǎn)——服務(wù)人員、顧客、流程

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