基層管理者的溝通

  培訓(xùn)講師：陳鴻劍

講師背景：
-職業(yè)資質(zhì)：-國內(nèi)著名體驗式培訓(xùn)實戰(zhàn)培訓(xùn)專家-國家職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)研究中心高級顧問-中國競爭力研究中心特聘高級管理專家-國家職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)研究中心高級顧問-中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會特邀培訓(xùn)師-北大、清華、人大等知名院校經(jīng)理人班、總監(jiān)班等特聘 詳細>>

陳鴻劍
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基層管理者的溝通詳細內(nèi)容

基層管理者的溝通
 
主講：陳鴻劍
 課程目的：
 把握溝通成功的要素
 樹立溝通中的陽光心態(tài)
 學(xué)習(xí)人際溝通的技能與技巧
 探討共同問題的共同解
 提高團隊有效解決問題的能力
 課程風(fēng)格：
 互動式
 案例分析
 情景討論
 角色練習(xí)
 團隊參與式游戲練習(xí)
 課程大綱：
總序：班組管理者的溝通
第一部分：管理者與溝通
第二部分：溝通的過程
第三部分：溝通中人的行為
第四部分：溝通的控制
一、 班組管理者與溝通
1. 前言：溝通的概念
2. 管理者的角色與職責(zé)
3. 管理者的溝通意識
4. 管理者的心態(tài)
5. 管理者的利益相關(guān)人
二、 溝通的過程
1. 溝通的目的：技巧一：矩陣圖
2. 溝通的效果：技巧二：JOHARI窗口
3. 溝通的載體：技巧三：聽，問，說
4. 遠程溝通的渠道：技巧四：準，達，跟，應(yīng)
5. 溝通的面具：技巧五：TA模式
三、 溝通中人的行為
1. 技巧六：NLP技巧
2. 技巧七：溝通中的上下級
四、 溝通的控制
1. 技巧八：以我為主
2. 技巧九：會議中的六頂帽子
3. 技巧十：熱茶好喝（時效）
五、 溝通的總結(jié)
1. 攘外必先安內(nèi)
2. 溝通從“心”開始

 人力資源,個人發(fā)展與職業(yè)技能,其它課程

陳鴻劍老師的其它課程

《贏在工作》　――職業(yè)執(zhí)行力塑造主講：陳鴻劍#61550;課程目的：#61656;理解職業(yè)化的意義#61656;形成職業(yè)化的步驟#61656;工作中角色認知與行為訓(xùn)練#61656;建立良好的心智模式#61656;提升執(zhí)行能力的重要方式#61656;完成從院校人到職業(yè)人的認知轉(zhuǎn)變#61656;忠誠企業(yè)，感恩工作#61550;課程風(fēng)格：#61548;互動式#61

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課程目的：1.把握管理者的角色2.提升中層管理的技能3.學(xué)習(xí)人際溝通的技能與技巧4.探討共同問題的共同解5.提高有效解決問題的能力6.提升團隊執(zhí)行力#61550;課程風(fēng)格：1.互動式2.案例分析3.情景討論4.角色練習(xí)5.團隊參與式游戲練習(xí)#61550;課程大綱：總序：第一部分：管理者的角色第二部分：如何將任務(wù)轉(zhuǎn)化成正確的工作目標第三部分：溝通技巧第四部分：

 講師：陳鴻劍詳情

培訓(xùn)目標：激勵學(xué)員，使他們能更好地認識自己，厘清自己價值觀，樹立個人使命，挖掘自己潛能，喚醒進取心，激發(fā)想像力和決心，突破自我，打破舒適區(qū)，勇往直前，實現(xiàn)積極快樂的人生。1、幫助學(xué)員正確認識自我、理解自我；2、幫助學(xué)員樹立從內(nèi)而外的自我修煉心態(tài)；3、幫助學(xué)員掌握成功高效人士的七個習(xí)慣；4、激勵學(xué)員樹立目標、立即行動、成就自己與企業(yè)。課程風(fēng)格：1.互動式2.案

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主講：陳鴻劍#61550;課程對象：中高層管理人員、基層管理者#61550;授課方式：#61559;互動式#61559;引導(dǎo)式討論#61559;案例分析#61559;活動與練習(xí)#61559;提升式講解與總結(jié)#61559;現(xiàn)場問題與解答#61550;課程特色：#61559;大信息量#61559;強沖擊力#61559;高互動性#61559;體現(xiàn)團隊效果#6155

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