《構建具有中國特色的績效管理體系》

《構建具有中國特色的績效管理體系》
課程背景：

績效管理作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分和企業(yè)實現(xiàn)經營管理目標、促進員工隊
伍成長的工具，近幾年越來越受到企業(yè)管理層的重視。越來越多的企業(yè)都在研究、引進
績效管理系統(tǒng)。但是，由于績效管理是個“舶來品”，其蘊含的西方管理思想與中國傳統(tǒng)
文化的巨大差異，使得績效管理在中國企業(yè)要么流于形式、要么成為傷害員工感情的禍
端，處境尷尬。因此，如何把具有濃郁西方管理思想色彩的績效管理與中國企業(yè)管理的
具體實際結合起來，探索一套讓中國企業(yè)的員工和管理層都能接受的績效管理系統(tǒng)就成
了亟待解決的問題?！稑嫿ň哂兄袊厣目冃Ч芾眢w系》課程正是為了解決這個問題而
推出的。
課程收益：

本課程上部分從中國企業(yè)經理人的困惑入手，深入分析績效管理的作用和原理，并通過
剖析大量績效管理失敗的案例和對東西方文化的對比分析，使學員深刻了解企業(yè)推行績
效管理的難點所在。從而加深對具有中國特色的績效管理體系的認識。課程下部分詳細
講述績效管理具體操作方法，包括指標體系的建立、績效記錄及積分辦法、績效反饋的
方式、積分的使用等等。使學員全面掌握構建以積分考核為核心的績效管理方法，即學
即用。
培訓對象：
人力資源經理、總監(jiān)；部門經理；公司總經理、董事長。



《構建有中國特色的績效管理系統(tǒng)》課程大綱

|培訓課程：《構建有中國特色的績|培訓時間：1天 |
|效管理系統(tǒng)》 | |
|培訓內容： |
|第一單元： 引言 |一、什么是人力資源和人力資源管理？ |
| |二、績效管理在人力資源管理體系中的地位|
| |。 |
| |三、一則案例引發(fā)的思考：績效考核為何會|
| |“烤死”企業(yè)？ |
| |四、人力資源經理的煩惱。 |
|第二單元：績效管理的原理 |一、績效計劃的制定 |
| |二、績效計劃的實施 |
| |三、績效考評 |
| |四、績效反饋 |
| |五、績效管理過程中的角色分工 |
|第三單元： |一、目前國內零售企業(yè)績效管理現(xiàn)狀 |
|中國企業(yè)績效管理為何難以落地 |二、中國企業(yè)“玩不轉”績效管理的原因 |
|？ |1、不具備績效管理的基礎和條件 |
| |2、東西方文化差異 |
| |3、企業(yè)管理體制問題 |
| |4、人的問題 |
|第四單元：破解績效管理困局的 |一、什么是“積分考核制”？ |
|利器——積分考核制 |二、積分考核的意義。 |
| |三、積分考核的宗旨。 |
| |四、如何建立績效指標庫 |
| |（一）績效管理的三大指標及來源。 |
| |（二）業(yè)績指標庫 |
| |（三）管理能力指標庫 |
| |（四）職業(yè)素質指標庫 |
| |五、積分考核指標的評估與選擇 |
| |六、常用積分考核指標的積分計算方法。 |
| |七、商場員工的積分考核指標 |
| |八、員工積分計算辦法 |
| |九、員工積分表的填寫 |
| |十、商場各崗位員工的考核要點及指標構成|
| |十一、績效反饋 |
| |幾種典型員工面談問題的處理（面談練習）|
| |十二、績效改善計劃 |
| |沃爾瑪案例分享 |
| |十三、績效考核結果的運用。 |

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