九型人格與有效溝通

九型人格與有效溝通
課 程 大 綱
輕松的課堂氛圍
別樣的互動(dòng)場(chǎng)面
持續(xù)滿意的效果
輕松的課堂氛圍
別樣的互動(dòng)場(chǎng)面
持續(xù)滿意的效果

課程背景
有人說九型人格是一種自我修煉的工具，
也有人說九型人格是識(shí)人、用人的工具，
也有人說九型人格是溝通中的一種功夫。
無論怎樣解釋九型人格，九型人格已經(jīng)無處不在，在溝通中的應(yīng)用非常廣泛。     現(xiàn)今，九型人格已風(fēng)靡全球，美國斯坦福大學(xué)將其設(shè)置為MBA的研修科目，世界500強(qiáng)眾多企業(yè)引入九型人格，作為企業(yè)管理及員工培訓(xùn)的高效工具。
課程收益
通過性格，了解員工，可以更好溝通。
了解性格，可以拉近彼此距離。
通過性格互補(bǔ)，建設(shè)高效及合作的團(tuán)隊(duì)。
通過了解彼此性格，做到包容，相互諒解和相互尊重。
可以使員工同頻溝通。
培訓(xùn)形式

情景演繹+視頻學(xué)習(xí)+現(xiàn)場(chǎng)訪談+提問互動(dòng)
+分組討論+精彩點(diǎn)評(píng)
情景演繹＋視頻學(xué)習(xí)＋現(xiàn)場(chǎng)訪談＋提問互動(dòng)
＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)
情景演繹＋視頻學(xué)習(xí)＋現(xiàn)場(chǎng)訪談＋提問互動(dòng)
＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)
培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)管理者、貯備干部
課程大綱
模塊一：九型人格簡(jiǎn)介  1.九型人格九柱圖圖解、九型人格起源、發(fā)展、現(xiàn)代應(yīng)用。  2.學(xué)習(xí)九型人格對(duì)管理的重要意義  3.歷史人物中的性格對(duì)管理的影響模塊二、九型人格的九個(gè)性格的特質(zhì)分析及應(yīng)用  1.講解一號(hào)性格的特征   一號(hào)學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析    一號(hào)性格的溝通要點(diǎn)：
①完美型性格者就事論事，工作中希望自己和別人都要有專業(yè)和職業(yè)風(fēng)范；
②他們談話直來直去，指令干脆利落，不拖泥帶水；
③希望與同事、愛人共同成長(zhǎng)；
④作中出現(xiàn)分歧，不要爭(zhēng)辯，共同分析；
⑤批評(píng)他們時(shí)先批評(píng)自己；
⑥他們常用語言：對(duì)或錯(cuò)、應(yīng)該或不應(yīng)該、好或不好、必須或否則、一定要或不可以、肯定的或不可能、按照規(guī)定/標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范/流程/原則等詞匯來表明做人做事的原則和標(biāo)準(zhǔn)。
2.講解二號(hào)性格的特征     二號(hào)學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析     二號(hào)性格的溝通要點(diǎn)：
  ①溫馨型性格者是一個(gè)聆聽者；
②溝通時(shí)多講愛，多講感情；
③把批評(píng)改為建議；
④包容二號(hào)的黏；
⑤鼓勵(lì)他們說出自己的觀點(diǎn)，并加以肯定。
 3.講解三號(hào)性格的特征      三號(hào)學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析       三號(hào)性格的溝通要點(diǎn)：
  ①說話直奔主體，不喜歡婆婆媽媽；
②多認(rèn)可他們的成績(jī)，哪怕很小的；
③采用漢堡包式批評(píng)；
④不喜歡說家常話，更喜歡聊工作和事業(yè)；
⑤關(guān)注他們的變化，尤其是形象。
4.講解四號(hào)性格的特征     四號(hào)學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析      四號(hào)性格的溝通要點(diǎn)：        
①理解他們的憂郁和憂傷；
②當(dāng)他們情緒變化大的時(shí)候，給他空間自我調(diào)節(jié)；
③理解他們的情緒變化；
  ④他們的語言不是具體的事；
  ⑤理解他們的獨(dú)特和與眾不同。
5.講解五號(hào)性格的特征      五號(hào)學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析       五號(hào)性格的溝通要點(diǎn)：
①喜歡自己有空間獨(dú)處，不要過于打擾他們；
②多聊知識(shí)類、有內(nèi)涵的話題，少說家長(zhǎng)里短；
③贊美的方向多為他思考的領(lǐng)域；
④同5號(hào)性格者交流直奔主題，說完就好；
⑤不要強(qiáng)迫5號(hào)性格者參與社交活動(dòng)；
⑥和5號(hào)性格者多用請(qǐng)教的方式溝通。
6.講解六號(hào)性格的特征      六號(hào)學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析       六號(hào)性格的溝通要點(diǎn)：
①理解他們的懷疑和不信任；
②向他們學(xué)習(xí)忠誠；
③理解他們的缺少承諾；
④面對(duì)他們的問題要耐心；
⑤不太喜歡當(dāng)面接受贊美；
⑥在他們面前要言而有信，一言九鼎；
⑦不要對(duì)他們咄咄逼人，要留有余地。
7.講解七號(hào)性格的特征     七號(hào)學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析      七號(hào)性格的溝通要點(diǎn)：
①喜歡快樂輕松的氣氛，不喜歡悶得環(huán)境；
②喜歡談?wù)撔缕娲碳さ氖挛铮?br/>③包容7號(hào)性格者的自我意識(shí)，并提醒他們關(guān)注身邊的人。
8.講解八號(hào)性格的特征      八號(hào)學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析       八號(hào)性格的溝通要點(diǎn)：
①簡(jiǎn)單、直接、尊重；
②不要直接對(duì)抗，要婉轉(zhuǎn)、隨和的交流；
③包容8號(hào)性格者的無心之失；
④對(duì)待自己認(rèn)為對(duì)的觀點(diǎn)可以和8號(hào)性格者據(jù)理力爭(zhēng)；
⑤不要越級(jí)管8號(hào)的下屬。
9.講解九號(hào)性格的特征     九號(hào)學(xué)員上臺(tái)互動(dòng)、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)分析      九號(hào)性格的溝通要點(diǎn)：
  ①盡量在9號(hào)性格者面前不要制造紛爭(zhēng)或分離場(chǎng)景；
  ②不要讓9號(hào)性格者做最后決定；
  ③用目標(biāo)、物質(zhì)來激勵(lì)9號(hào)作用不大；
  ④不要催促9號(hào)性格者做著急的事；
 ⑤鼓勵(lì)9號(hào)性格者說出自己的觀點(diǎn)，并加以肯定；
 ⑥多建議，少批評(píng)。
模塊三：答疑解惑
互動(dòng)形式解決學(xué)員疑問
客戶見證
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