《企業(yè)標準化管理》

  培訓講師：劉毅

講師背景：
劉毅老師著名實戰(zhàn)派生產(chǎn)管理專家國家注冊企業(yè)培訓師多家培訓機構(gòu)、培訓網(wǎng)特聘講師中華講師網(wǎng)生產(chǎn)管理講師清華大學、上海交大生產(chǎn)運營班特聘講師影響力培訓集團特邀培訓師、EAP企業(yè)網(wǎng)絡生產(chǎn)學院講師研究方向生產(chǎn)系列課程（如班組長、生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)現(xiàn)場管理 詳細>>

劉毅
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《企業(yè)標準化管理》詳細內(nèi)容

《企業(yè)標準化管理》

《企業(yè)標準化管理》
【課程大綱】
緒論、導入案例
1、陳主管的困惑
2、企業(yè)常見的現(xiàn)象：
A、工作到處出錯、經(jīng)常出錯——差錯率高；
B、遇事推諉，互相扯皮，推卸責任——效率低下；
C、老出錯、效率低、無用功；
D、忙了一圈結(jié)果錯了，不知道怎樣才對？
避免或減少這種問題的法寶就是標準化。
3、麥當勞成功的秘密就在于它的標準化管理
第一講 什么是標準化管理
1、什么是標準化
2、什么是標準化管理
3、企業(yè)標準化管理的內(nèi)容
第二講 企業(yè)為什么要進行標準化管理？
1、標準化管理的作用
2、標準化管理還是現(xiàn)代所有科學管理的主題
第三講 標準化管理的具體方法
一、工作內(nèi)容標準化
二、工作流程標準化
三、如何改進標準化管理
1、改進標準化管理的基本思想：以問題解決程序達成解決問題的目標
2、標準化管理的改進流程
A、找出問題的真正原因；
B、找出解決問題的重點對策
C、制定問題解決的行動計劃
3、某公司改進標準化管理大案例
四、感悟
★ 程序、流程是解決如何做的問題
★ 如何進行工作應按照程序、流程的思路展開
★ 標準是如何做工作的成熟規(guī)范
★ 每項工作應有標準，員工應按標準進行工作
第四講 實施標準化管理的步驟
一、基本步驟：
1、制定標準：
A、現(xiàn)存問題：不明確、操作性差。
B、好的標準的6個要件
2、執(zhí)行標準
3、完善標準
二 、標準化的環(huán)節(jié)
1、確立標準化的方針
2、確立標準化的組織
3、擬定標準化的計劃
4、確立標準化的體系
5、推動標準書的制定
三、標準化管理九大導向
1、目標導向
2、市場導向
3、量化導向
4、細節(jié)導向
5、溝通導向
6、人性化導向
7、程序化導向
8、標準化導向
9、數(shù)字化導向
四、標準化管理的9步法
1、步驟一：明確的目標、標準
2、步驟二：發(fā)現(xiàn)問題點
3、步驟三：探求產(chǎn)生問題的原因
4、步驟四：確定要解決的課題
5、步驟五：擬定對策
6、步驟六：做出行動計劃
7、步驟七：執(zhí)行行動計劃
8、步驟八：效果確認
9、步驟九：標準化行成
第五講 企業(yè)標準體系管理的文件結(jié)構(gòu)
一、標準化管理的五個標準
1、決策程序化
2、組織系統(tǒng)化
3、獎懲有據(jù)化
4、業(yè)務流程化
5、管理行為標準化
二、企業(yè)標準體系的構(gòu)成
1、技術標準體系
2、管理標準體系3、工作標準體系
三、工作基礎標準
1、人員：組織機構(gòu)圖、工作說明書、規(guī)章制度、員工守則
2、設備：操作說明書、保養(yǎng)標準、檢定標準、安裝測試標準
3、材料：物料構(gòu)成表、驗收標準、圖紙
4、方法：生產(chǎn)類標準（作業(yè)指導書）、管理類標準（程序文件）
5、環(huán)境：5S標準、平面布置圖等
第六講 公司各級人員在實施標準化管理的中的作用
1、高層管理者的重視是標準化管理的關鍵
2、層管理者是實施標準化管理的核心力量
3、如何讓員工按標準作業(yè)？
第七講 寶鋼標準化管理實例解析
1、寶鋼標準化管理概述
2、寶鋼標準化管理推進的做法
3、寶鋼標準化管理的發(fā)展和體會
第八講、如何執(zhí)行標準？
1、進行標準意識教育
2、進行標準文件理解
3、現(xiàn)場指導跟蹤確認
4、有效顯示相關公示
5、公示要在顯著位置
6、要勇于的接受質(zhì)疑
7、對違反行為要批評
8、要不斷的完善標準
9、要堅持定期的更新
10、堅持向新標準邁進

 

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