打造高效能團(tuán)隊(duì)

打造高效能團(tuán)隊(duì)
【課程背景】
自然界，物競(jìng)天擇，每天，處處都上演著弱肉強(qiáng)食。狼，體力與形狀都與狗差不了多少，與雄獅和猛虎相比，狼真算不上是猛獸，但是，狼卻以自己矢志不移的食肉信念、百折不撓的作戰(zhàn)態(tài)度、眾狼一心的團(tuán)隊(duì)精神縱橫自然界。
其實(shí)在人類社會(huì)中，有的國家雖小，但是他們卻有著狼一樣的意志與團(tuán)隊(duì)精神。戰(zhàn)爭(zhēng)年代，他們以小國之師侵入大國，所向披靡猶如狼入羊群；和平年代，他們用經(jīng)濟(jì)對(duì)全球進(jìn)行侵略和滲透幾乎又入無人之境！
在我們的周圍，有這樣的企業(yè)，起步雖晚，資金不足，社會(huì)的資源并不充分，但是他們上下一心，抱著一種堅(jiān)決卓越的成功信念，不達(dá)目的不罷休，他們的行為與精神與狼又是何等的相似！
如何能夠在有限的時(shí)間內(nèi)，最大程度的提升團(tuán)隊(duì)的工作效率呢？
如果將狼的態(tài)度與意志移植到業(yè)務(wù)代表的大腦中，將狼群的法則用在我們團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與管理上，那么我們就有了一支狼性的團(tuán)隊(duì)。這支狼性的團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⑽覀兊漠a(chǎn)品和技術(shù)，賣出一流的市場(chǎng)。
本課程為有志于提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理者而設(shè)計(jì)。通過先進(jìn)的銷售管理理念、方法、工具的導(dǎo)入和經(jīng)驗(yàn)分享，提供給團(tuán)隊(duì)管理者一套行之有效的團(tuán)隊(duì)管理模式，并研討如何運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
【授課時(shí)長】
2天（12小時(shí)）
【課程收益】
1、根據(jù)團(tuán)隊(duì)的不同發(fā)展階段，采取合適的管理風(fēng)格
2、掌握系統(tǒng)培養(yǎng)下屬人員的技巧
3、學(xué)習(xí)如何運(yùn)用四把鋼鉤有效管控團(tuán)隊(duì)
4、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力意識(shí)，打造強(qiáng)大執(zhí)行力
5、有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的原則和方法
【課程特色】
教授法、研討課、直觀演示、案例教學(xué)、角色扮演
【課程大綱】
單元一、
目標(biāo)與計(jì)劃1-1目標(biāo)抑制
1-2高效目標(biāo)分解實(shí)施模型
1-3目標(biāo)分解管理系統(tǒng)
?目標(biāo)分解5步驟
?梳理具體考核指標(biāo)5流程
1-4高效目標(biāo)管理方法
?生命周期分析法
?時(shí)間序列法
?線性回歸法
?SMART：工作目標(biāo)確立的原則
1-5計(jì)劃落實(shí)
?計(jì)劃6種類型
?計(jì)劃制定5步流程
?計(jì)劃落實(shí)監(jiān)控5事項(xiàng)
1-6高效計(jì)劃落實(shí)方法
?滾動(dòng)計(jì)劃法
?PDCA循環(huán)法
?OGSM計(jì)劃模型
練習(xí)：寫一份月度工作計(jì)劃 2課時(shí)1、設(shè)置首要目標(biāo)，是成功的第一步 ；
2、明確制定目標(biāo)的方法；
3、有效實(shí)施目標(biāo)管理。
4、抓住制定計(jì)劃的關(guān)
鍵點(diǎn)，制定切實(shí)可行的
計(jì)劃；
5、掌握制定計(jì)劃的4
大益處。
單元二、
用好團(tuán)隊(duì)2-1組建團(tuán)隊(duì)
?群體不等于團(tuán)隊(duì)
?團(tuán)隊(duì)成員的分工
?團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作
?團(tuán)隊(duì)的行為曲線
?團(tuán)隊(duì)4種基本類型
2-2提高績(jī)效
?個(gè)人績(jī)效及提升
?團(tuán)隊(duì)績(jī)效及提升
?組織績(jī)效及提升
?整體績(jī)效循環(huán)模式
2-3打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
?高績(jī)效團(tuán)隊(duì)五大表征
?高績(jī)效團(tuán)隊(duì)四大類型
?高績(jī)效團(tuán)隊(duì)8種角色
?團(tuán)隊(duì)績(jī)效提高17大關(guān)鍵點(diǎn)3課時(shí)1.有意愿缺乏能力的政策；
2.沒有能力也沒有意愿的政策；
3.有一定能力但有很強(qiáng)意愿的政策；
4.有能力但意愿懈怠的政策；
5.針對(duì)你的團(tuán)隊(duì)的實(shí)際，制定員工的使用策略。
1.青年：有意識(shí)扶植后備隊(duì)；
2. 中年：盡快承擔(dān)責(zé)任、加強(qiáng)能力的深度，推動(dòng)老人持續(xù)進(jìn)步；
3.老人：保持學(xué)習(xí)和成長熱；
4.結(jié)合工作分配來發(fā)展團(tuán)隊(duì)；
5.針對(duì)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際，制定隊(duì)伍發(fā)展規(guī)；
6.針對(duì)各個(gè)員工制定發(fā)展計(jì)劃（行動(dòng)）。
單元三、
完美溝通3-1溝通前的準(zhǔn)備
?溝通對(duì)象分析：DISC分析
?選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)間
?溝通方式的設(shè)計(jì)
3-2無縫溝通管理系統(tǒng)
?團(tuán)隊(duì)溝通3層面
?溝通回應(yīng)4風(fēng)格
?團(tuán)隊(duì)溝通5有效
?有效傾聽5層次
?積極傾聽7部位
?團(tuán)隊(duì)溝通6步驟
3-3溝通的形式
?正式和非正式
?語言和非語言
?單向和雙向
?上行下行和平行
3-4如何運(yùn)用溝通的三種表達(dá)語言
?文字語言
?聲音語言
?肢體語言 3課時(shí)1、溝通因人而異，了解溝通對(duì)象，有利于溝通順暢；
2、學(xué)習(xí)良好的溝通三種表達(dá)語言；
3、溝通除了說以外，聽和回應(yīng)也是關(guān)鍵點(diǎn)。
單元四、
激勵(lì)技巧4-1人才論
?任務(wù)和人，兩手都要硬：你足夠重視人嗎？
?他們?yōu)槭裁磥砉ぷ鳎空J(rèn)識(shí)兩大因素
4-2 挽留和激勵(lì)有什么不同？
?你能讓他們更加滿意，激勵(lì)因素蘊(yùn)藏著巨大力量
4-3學(xué)習(xí)激勵(lì)的手段：
?如何表揚(yáng)員工？
?你的改進(jìn)計(jì)劃
?-現(xiàn)狀怎么樣？
?你如何能夠增強(qiáng)他的滿意度？?
4-4適時(shí)激勵(lì)管理系統(tǒng)
?激勵(lì)理論5模型
?激勵(lì)管理5原則
?物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
?正向激勵(lì)與負(fù)向激勵(lì)
4-5適時(shí)激勵(lì)管理方法
?薪酬激勵(lì)
?參與管理
?繼任計(jì)劃
?波特---勞勒綜合激勵(lì)模型2課時(shí)1.表揚(yáng)和激發(fā)成就感的區(qū)別，讓員工享受到成就感；
2.摸準(zhǔn)能夠激勵(lì)員工成就感的熱鍵；
3.改造工作，提高士氣
4.掌握激勵(lì)的方法和技巧。
單元五、
教練技巧 5-1了解學(xué)員
?成人學(xué)習(xí)的特性 A-I-A-R-P
?成人學(xué)員喜歡的課堂氣氛
5-2教練技術(shù)管理系統(tǒng)
?教練下屬3個(gè)必需
?日常教練5個(gè)重點(diǎn)
?現(xiàn)代教練五大步驟
5-3現(xiàn)代教練輔導(dǎo)方法
?績(jī)效水平與培訓(xùn)需求4維矩陣
?走動(dòng)式管理MBWA
?系統(tǒng)思考方法
5-4教練輔導(dǎo)的主要技術(shù)
?傾聽
?提問
?好奇心
?處身現(xiàn)在
?教練的自我管理
工具：新人培訓(xùn)跟進(jìn)表2課時(shí)1、打造團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)人才梯隊(duì)；
2、成人學(xué)習(xí)培訓(xùn)以落地為主；
3、教練技術(shù)適合人數(shù)較少；
4、教練技術(shù)的方法和步驟。

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