關(guān)鍵員工管理課程提綱

  培訓(xùn)講師：葛軍

講師背景：
葛軍老師簡介國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派管理專家，資深培訓(xùn)師、咨詢師,尤其擅長針對中高層管理技巧培訓(xùn)和人力資源管理技能提升培訓(xùn)；國家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)講師；中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專家；北京大學(xué)EMBA課程培訓(xùn)班特邀培訓(xùn)師等。曾先后在 詳細(xì)>>

葛軍
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關(guān)鍵員工管理課程提綱詳細(xì)內(nèi)容

關(guān)鍵員工管理課程提綱

《關(guān)鍵員工管理》課程提綱（2天）
第一部分 給關(guān)鍵員工指明發(fā)展方向-----職業(yè)生涯設(shè)計
一、分析自我
1.職業(yè)生涯規(guī)劃的含義
2.職業(yè)年齡段的特點(diǎn)
3.關(guān)鍵員工職業(yè)生涯設(shè)計的準(zhǔn)則
測試：
1）性格與職業(yè)適應(yīng)性測試
2）興趣、能力與職業(yè)傾向性測試
4.關(guān)鍵員工的能力開發(fā)
二、給關(guān)鍵員工確定目標(biāo)
1.目標(biāo)的含義
2.目標(biāo)的威力
故事：哈佛大學(xué)對目標(biāo)對人生影響的調(diào)查
3.目標(biāo)的確定原則
三、規(guī)劃關(guān)鍵員工的職業(yè)生涯
1.了解組織發(fā)展目標(biāo)及人力資源規(guī)劃
2.確定企業(yè)后備人才的需求數(shù)量及崗位資格要求
3.了解關(guān)鍵員工實(shí)際需要，并作分析確定后備人才，納入培養(yǎng)計劃。
4.明確需培養(yǎng)關(guān)鍵人才的現(xiàn)實(shí)崗位和未來崗位在知識和能力方面的差距。
5.確定目標(biāo)，并制定行動計劃縮小差距。
6.達(dá)成目標(biāo)
7.評估目標(biāo)達(dá)成情況
8.調(diào)整崗位
案例分析：某企業(yè)對關(guān)鍵員工的職業(yè)生涯設(shè)計方案
四、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
1.將大目標(biāo)分解，直到每天的目標(biāo)
2.清晨六問
3.靜夜六思
4.習(xí)慣的力量
第二部分 讓關(guān)鍵員工自我成長----有效授權(quán)
一、了解授權(quán)
1．授權(quán)的含義
3．授權(quán)的誤區(qū)
二、授權(quán)前
根據(jù)工作職責(zé)確定對關(guān)鍵員工可授權(quán)內(nèi)容
2.授權(quán)角色測試：角色自測問卷
案例分析：該由誰做？
3.授權(quán)實(shí)操工作改善用表:
1）《確定每日可授權(quán)工作表》
2）《確定每周可授權(quán)工作表》
3）《匯總確定本人可授權(quán)工作表》
三、授權(quán)中
1．確定授權(quán)形式
現(xiàn)場測試：授權(quán)形式測試
案例分析：晉升后的問題
2．解釋授權(quán)工作任務(wù)
3．明確授權(quán)工作目標(biāo)
案例分析：海宇公司管理技能培訓(xùn)目標(biāo)的確定
4．確定支持措施
案例分析：大王該怎么辦？
5.授權(quán)實(shí)操工作改善用表:
《解釋授權(quán)任務(wù)分析表》
四、授權(quán)后
1．追蹤工作進(jìn)度
2．支持關(guān)鍵員工工作
3．評價工作結(jié)果，提出改進(jìn)措施。
4．根據(jù)工作結(jié)果獎懲
5.授權(quán)實(shí)操工作改善用表:
1）《授權(quán)工作實(shí)施情況反饋表》
2）《授權(quán)工作支持表》
3）《授權(quán)工作完成總結(jié)改善表》
4）《授權(quán)能力改善措施表》
第三部分 幫助關(guān)鍵員工成長-----在職訓(xùn)練（OJT）
一、如何理解OJT
二、OJT的工作步驟
三、制定訓(xùn)練計劃----Plan
1、分析關(guān)鍵員工工作績效差距
2、確定關(guān)鍵員工績效需改進(jìn)的內(nèi)容
3、幫助關(guān)鍵員工制定在職訓(xùn)練（OJT）計劃
四、訓(xùn)練的實(shí)施----DO
1．講解
2．經(jīng)驗(yàn)
3．練習(xí)
4．發(fā)表意見
5．尊重
五、訓(xùn)練結(jié)果的評價----See
1．關(guān)鍵員工對自我改善的結(jié)果作自我評價
2．對關(guān)鍵員工的改善情況評分
3．和關(guān)鍵員工面談
4．記錄評價結(jié)果
5．存檔
六、建立關(guān)鍵員工在職訓(xùn)練（OJT）檔案卡
案例分析：高翔6月份的在職訓(xùn)練（OJT）計劃
分組討論：結(jié)合工作實(shí)際討論分析，制定一位關(guān)鍵員工的月度在職訓(xùn)練（OJT）計劃
第四部分 留住關(guān)鍵員工------有效激勵
一、了解激勵
1. 激勵的含義
3. 激勵的模式
案例分析：激勵警覺性試驗(yàn)的結(jié)果
二、激勵理論在實(shí)際工作中的應(yīng)用
1.需要層次理論
1）需要層次理論內(nèi)容
2）對需要層次理論的解釋
3）需要層次理論對管理關(guān)鍵員工工作的啟示
4）需要層次理論在管理關(guān)鍵員工工作中實(shí)際應(yīng)用
案例分析：潘傳中為何跳槽
三、對關(guān)鍵員工的具體激勵措施
分組討論：工作中對關(guān)鍵員工的具體激勵措施有那些？
四、對關(guān)鍵員工激勵機(jī)制的確立
1）進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解關(guān)鍵員工的需求
2）確認(rèn)當(dāng)前關(guān)鍵員工看重的需求因素及未滿足的需求因素
3）確定對關(guān)鍵員工具體激勵措施
4）將激勵措施制度化
案例分析：西門子公司是如何激勵關(guān)鍵員工的？

 

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