培養(yǎng)企業(yè)的培訓(xùn)師

  培訓(xùn)講師：葛軍

講師背景：
葛軍老師簡介國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派管理專家，資深培訓(xùn)師、咨詢師,尤其擅長針對中高層管理技巧培訓(xùn)和人力資源管理技能提升培訓(xùn)；國家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)講師；中國數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專家；北京大學(xué)EMBA課程培訓(xùn)班特邀培訓(xùn)師等。曾先后在 詳細(xì)>>

葛軍
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培養(yǎng)企業(yè)的培訓(xùn)師詳細(xì)內(nèi)容

培養(yǎng)企業(yè)的培訓(xùn)師

《培養(yǎng)企業(yè)的培訓(xùn)師》
(主講人 葛軍)
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1、了解培訓(xùn)師的角色和必備能力；
2、掌握企業(yè)培訓(xùn)師的專業(yè)表達(dá)及授課技巧；
3、掌握企業(yè)培訓(xùn)師的教學(xué)互動技巧；
4、掌握企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)和設(shè)計(jì)流程，并能夠根據(jù)所學(xué)按步驟開發(fā)課程；
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1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，便于學(xué)員培訓(xùn)后實(shí)操，將所學(xué)轉(zhuǎn)化
到工作中。
2.以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力。
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公司內(nèi)部講師以及有志成為優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)師的各界人士
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2天，12小時(shí)
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1. 選擇合適的企業(yè)內(nèi)部講師
1.選擇企業(yè)內(nèi)部講師的條件要求
2.根據(jù)課程特點(diǎn)選擇合適的內(nèi)部講師
3.制定內(nèi)部講師管理辦法

2. 企業(yè)內(nèi)部講師如何開發(fā)課程
1．課程開發(fā)的工作步驟
2.搜集所開發(fā)課程的相關(guān)資料
3.構(gòu)建課程結(jié)構(gòu)
4.按照課程結(jié)構(gòu)豐富課程內(nèi)容
5.根據(jù)課程內(nèi)容選擇合適的培訓(xùn)方法
6.如何制作課程講義
7.如何制作課程PPT
案例分析：《管理溝通技巧》課程的開發(fā)

3. 企業(yè)內(nèi)部講師如何授課
1. 走上講臺前的形象設(shè)計(jì)（分男、女）
1. 職業(yè)裝的設(shè)計(jì)
2. 頭發(fā)
3. 面部
4. 手
5. 外套
6. 襯衫
7. 領(lǐng)帶（男）
8. 褲子（裙子）
9. 襪子
10）皮鞋
11）飾品（女）

2．走上講臺前如何克服怯場
1. 舒緩身體松下來
2. 積極暗示笑起來
3. 超量準(zhǔn)備熟起來
4. 放開自我豁出去


3.培訓(xùn)開始前的現(xiàn)場布置
1. 島型布陣
2. 位對講師
3. 魚骨排列
4. 直角設(shè)置


4.授課正式開始---導(dǎo)入課程
1）懸念導(dǎo)入，鉤住學(xué)員的好奇心
2）數(shù)據(jù)導(dǎo)入，說服你接受主張
3）事例導(dǎo)入，激發(fā)學(xué)員尋找答案
4）演示導(dǎo)入，留給學(xué)員深刻印象

5.授課過程中的聲音運(yùn)用
1. 聲音的停頓訓(xùn)練
2. 語氣的輕重訓(xùn)練
3. 語速的快慢訓(xùn)練
4. 音量的高低訓(xùn)練


6.授課過程中手勢運(yùn)用
1. 表情型手勢
2. 表態(tài)型手勢
3. 示意性手勢
4. 虛擬性手勢
7.授課過程中的表情運(yùn)用
1. 直視
2. 虛視
3) 環(huán)視
4) 仰視
5) 俯視
6) 遙視


8.授課過程中的站姿、坐姿和走姿
1. 氣定神閑站如松
2. 推心置腹坐輕松
3. 腳步徐徐樹臨風(fēng)


9.授課過程中講授方法的運(yùn)用
1. 課堂講授法
2. 課堂研討法
3. 角色扮演法
4. 游戲帶動法
5. 案例分析法


10.授課過程中如何克服困難的局面
1）講師講忘了
2）講師講錯(cuò)了
3）講師講多了
4）學(xué)員睡著了
5）學(xué)員走神了
6）學(xué)員間發(fā)生爭論
7）學(xué)員質(zhì)疑

11.好的收尾對課程加分
1. 總結(jié)內(nèi)容
2. 歸納收益
3. 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
4. 評價(jià)表現(xiàn)
5. 感謝支持
案例分析：《管理溝通技巧》課程的實(shí)際授課分析

四、培訓(xùn)課程效果的評估
1.為什么要做培訓(xùn)效果評估
2．培訓(xùn)效果的五層次評估
1）了解層次評估
案例分析：《管理溝通技巧》課程的了解層次評估
2）反應(yīng)層次評估
3）學(xué)習(xí)層次評估
a測試測驗(yàn)
b培訓(xùn)總結(jié)
案例分析：《管理溝通技巧》課程的學(xué)習(xí)層次評估
4）行為層次評估
案例分析：《管理溝通技巧》課程的行為層次評估
6. 績效層次評估


4. 錄像觀摩 《管理溝通技巧》課程


六、學(xué)員演練
學(xué)員分成三組，每一組選兩名人員，利用課余時(shí)間，準(zhǔn)備20分鐘的課程，上臺演練
。其他人員根據(jù)所學(xué)，對課程演練人員討論、評分，通過演練和討論加深對課程的認(rèn)知
。
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課程收益

授課時(shí)間

課程大綱

課程特色

課程對象


 

葛軍老師的其它課程

《咨詢式組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與工作分析》（主講人葛軍）課程收益1、通過對組織架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)模塊的學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原則、流程及方法，學(xué)會能夠根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)設(shè)置組織架構(gòu)，并依據(jù)“因崗設(shè)人”的原則進(jìn)行工作崗位設(shè)計(jì)、定崗定編，并能夠編寫崗位設(shè)置表。通過工作分析模塊的學(xué)習(xí)使參加培訓(xùn)者能夠根據(jù)所學(xué)，在實(shí)際工作中能夠獨(dú)立開展工作分析并編寫出工作說明書。課程特色1.打

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《組織溝通與協(xié)調(diào)技巧》（主講人葛軍）[pic]通過本課程系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，了解人際溝通的心理學(xué)原理，學(xué)會如何通過觀察、研究、提問了解溝通人的思想和需求，提高理解和反饋的能力，掌握人際溝通的核心原則與常規(guī)溝通模式，熟練運(yùn)用打破溝通障礙的方法和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技巧，保證每個(gè)人能很好的相互配合和合作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，來完成共同的目標(biāo)。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以咨

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《組織架構(gòu)與崗位體系設(shè)計(jì)》（主講人葛軍）[pic]組織架構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略承接的最直接體現(xiàn)，科學(xué)有效的組織結(jié)構(gòu)是確保高效管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)有序?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)保障。通過本次課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原則、流程及方法，學(xué)會能夠根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)設(shè)置組織架構(gòu)，并依據(jù)“因崗設(shè)人”的原則進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)、定崗定編，并能夠編寫崗位設(shè)置表。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式

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《職業(yè)生涯規(guī)劃》（主講人葛軍）[pic]本課程將使受訓(xùn)者掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的流程和方法，提升企業(yè)人力資源管理的育人水平。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，便于學(xué)員培訓(xùn)后實(shí)操，將所學(xué)轉(zhuǎn)化到工作中。2.以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力。[pic]企業(yè)高層、中層、基層管理者及人力資源相關(guān)工作人員[pic]2天，12

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《卓越執(zhí)行力體系的塑造》（主講人葛軍）[pic]通過培訓(xùn)，使參訓(xùn)者懂得如何從不同方面提升員工的執(zhí)行力，并能夠達(dá)到學(xué)以致用的目的。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo)，便于學(xué)員培訓(xùn)后實(shí)操，將所學(xué)轉(zhuǎn)化到工作中。2.以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式，提高學(xué)員的參與能力。[pic]企業(yè)內(nèi)部各層級員工[pic]2天，12小時(shí)[pic]（一）

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《咨詢式績效管理體系建設(shè)》（主講人葛軍）[pic]如果您問企業(yè)的人力資源管理人員，哪個(gè)模塊最復(fù)雜而又最不容易見成效？答案肯定是員工績效考核！如果您問企業(yè)的老總什么事情讓他最頭痛？肯定也是員工績效管理。本課程是講師多年人力資源咨詢項(xiàng)目成功實(shí)施與推行的基礎(chǔ)上，總結(jié)出的一套績效體系的設(shè)計(jì)思路和操作方法。操作簡便，效果顯著。本課程通過闡述現(xiàn)代績效管理的基本理論和概念

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《有效授權(quán)技巧》（主講人葛軍）[pic]管理的本質(zhì)是：如何讓部屬做對、做好事情，就必然會牽涉到一個(gè)關(guān)鍵問題-授權(quán)！有效授權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)管理對企業(yè)經(jīng)理人提出的必備要求。通過本課程的學(xué)習(xí)使管理者清楚在授權(quán)前應(yīng)做好怎樣的授權(quán)準(zhǔn)備，授權(quán)中應(yīng)怎樣交代工作任務(wù)及確定工作目標(biāo)，授權(quán)后應(yīng)怎樣跟蹤工作任務(wù)的完成，及如何根據(jù)工作結(jié)果獎罰，使學(xué)員能夠熟練運(yùn)用授權(quán)技巧來提升工作績效。

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《招聘面試技巧》課程提綱（主講人葛軍）一、崗位對人才的要求二、制定招聘計(jì)劃（一）崗位人員需求分析1．年度各部門崗位人才需求調(diào)研2．編制年度人才需求計(jì)劃表3．月度部門人才需求（增補(bǔ)）申請（二）制定人員招聘計(jì)劃1.制定年度招聘計(jì)劃2.制定具體招聘活動計(jì)劃（三）簡歷篩選1．簡歷篩選程序2．簡歷篩選應(yīng)注意問題案例分析：人事主管簡歷篩選三、面試技巧（一）面試考察點(diǎn)完成

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《招聘甄選與人才選拔》（主講人葛軍）[pic]招聘是人力資源管理的起點(diǎn)，招聘與選拔工作的好壞不但決定著企業(yè)短期內(nèi)人才隊(duì)伍的配置狀況，而且影響著企業(yè)與員工能否共同成長和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的整體成敗。通過本課程您將收獲：掌握招聘活動的操作流程及操作技巧，提高專業(yè)技術(shù)水平；掌握面試與選拔的種種實(shí)用技巧，為崗位選擇適合的人才；提高招聘效率，提升入職人員的人才質(zhì)量。

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《職業(yè)化素質(zhì)綜合提升》（主講人葛軍）第一部分職業(yè)化素質(zhì)綜合提升之----改善心智模式中層經(jīng)理人的五項(xiàng)修煉1、中層經(jīng)理人的心態(tài)修煉2、中層經(jīng)理人的能力修煉3、中層經(jīng)理人的工作處理方式修煉4、中層經(jīng)理人的處理人際關(guān)系修煉中層經(jīng)理人的習(xí)慣修煉中層經(jīng)理人的角色認(rèn)知精英型業(yè)務(wù)型官僚型墮落型第二部分職業(yè)化素質(zhì)綜合提升之------學(xué)會溝通一、溝通基本技巧1、溝通的含義2

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