技術研發(fā)人員的溝通技巧
技術研發(fā)人員的溝通技巧詳細內容
技術研發(fā)人員的溝通技巧
技術研發(fā)人員的溝通技巧課程大綱
【培訓導言】 | 據統(tǒng)計:研發(fā)人員40%左右的時間是與他人溝通,溝通能力的考核權重已占據其業(yè)績的20%,溝通問題越來越成為技術人員關注的問題。有人說:“與技術研發(fā)人員的溝通很難,技術研發(fā)人員在角色轉換中更難?!闭娴娜绱藛??技術研發(fā)人員說:“我們更需要溝通,我們同樣能夠更好的溝通?。?!” | |
【課程特色】 | 本課程為講師在多家技術研發(fā)企業(yè)咨詢過程中針對技術研發(fā)人員的心里,溝通障礙、人際溝通敏感度、工作壓力、溝通技能與技巧等因素而設計,**情境模擬、現(xiàn)場演練、互動等方式,讓技術研發(fā)人員的溝通更自信、更高效、更輕松。 | |
【培訓技巧】 | 1、主題講授; 2、案例研討; 3、角色扮演; 4、實操練習; 5、多媒體教學; 6、互動演練等有機結合。 | |
【學員收獲】 | 1、打開溝通通路,減少溝通障礙; 2、改善溝通模式,增進人際關系; 3、減少溝通沖突,加強團隊協(xié)作; 4、學習自我溝通,緩解工作壓力; 5、提高溝通的技能與水平; 6、解答溝通中的困惑與問題。 | |
【課程大綱】 | 破冰:與技術人員溝通真的好難嗎? 1、一不小心刮傷身邊的人 2、是不愿溝通還是溝通障礙? 3、對外的溝通是技術人員的瓶頸嗎? **講 溝通的過程模型 1、為什么你說了人家沒懂 2、影響技術研發(fā)人員溝通的三種障礙 3、溝通的難點在哪里 第二講 簡單實用的溝通技巧 一、把話說得更簡單 二、用數(shù)字說話 三、一圖勝千言 四、人人都能明白的術語 五、用無聲的語言說話 六、善用溝通的問答技巧 七、溝通面對面 八、溝通中要控制你自己 九、化解不誤解 十、借力使力不費力 十一、說出你的關鍵點 十二、講師就用講師的方式 第三講:技術研發(fā)人員溝通的實戰(zhàn)演練——上篇 一、和下屬你要這樣說 二、不同狀態(tài)下如何向領導匯報 三、用非技術人員能聽得懂的方式去說--- 團隊精神訓練:神奇的溝通地毯 第三講:與非技術研發(fā)人員溝通的駐足思考——下篇 一、銷售人員溝通的六十三計 二、人力資源工作者因人而異的溝通 三、財務人員溝通的成本意識--- 第四講 不可或缺的人際溝通 1、好人緣祝你成功 2、用心相處的人際關系 3、把握好人際溝通的度 4、說“不”的技巧 5、人際沖突處理難,處理不好更難 互動:小道消息你要怎樣聽 6、感情投資才是大的投資 現(xiàn)場研討:工作與感情真的能分開嗎? 第五講:學會自我溝通 一、為他人著想 二、你中有我 三、應該溝通的是自己 親歷案例:一個總經理的自我反省能力 第六講:在實踐中提升你自己 一、發(fā)現(xiàn)你的優(yōu)勢 二、提升就靠你自己 三、溝通的更高境界 | |
【培訓對象】 | 技術研發(fā)管理人員及技術骨干 | |
【課程時間】 | 邱明俊老師的其它課程總裁的識人技 12.03總裁的識人技術課程大綱|【培訓導言|寧可不識字,不可不識人。管理的根本就是管人,管理者最大的錯||】|誤就是看錯了人,所有錯誤的根源是犯錯誤的人不會識人。如何識|||人?如何形成一種簡單、實用的識人模式,本課程為你答疑,解惑|||。||【培訓技巧|1、主題講授;||】|2、案例研討;|||3、情境模擬;||【學員收獲|1、掌握識人的12個技術||】|2、識人 講師:邱明俊詳情一二三級培訓體系建立 12.03一二三級培訓體系建立課程大綱|【培訓導言|如何讓培訓落地?如何通過培訓與戰(zhàn)略對接,提升產能?如何獲得企||】|業(yè)各層級特別是分管領導的重視與支持?如何解決培訓負責人的困惑|||與問題?如何進行培訓量化管理?如何進行培訓評估與轉化,提高培|||訓效果?等等---本課程從一二三級培訓體系建立入手,與你分享成|||功的模式,為你答疑解惑。||【課程特色|1、實戰(zhàn)問 講師:邱明俊詳情戰(zhàn)略性人力資源管理 12.03戰(zhàn)略性人力資源管理課程大綱|【培訓導言|中國企業(yè)如何看待“企業(yè)很賺錢,但管理不怎么樣?企業(yè)管理很好,但不||】|賺錢;企業(yè)管理很好,也很賺錢?的三種現(xiàn)象?沖鋒號已經吹響,人力|||資源如何支持與服務企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?總經理在想戰(zhàn)略,各級管理者分身|||無術,怎么辦?頭、腦、脖子、身體、手、腳都有問題,怎么辦?如何|||提升各級管理者對戰(zhàn)略性人力資源管理的意識?如 講師:邱明俊詳情招聘面試實戰(zhàn)技巧 12.03招聘面試實戰(zhàn)技巧課程大綱|【培訓導言|管理者的困惑是如何招到合適的人,HR的困惑是如何找到難招的人。在||】|企業(yè)實際工作中,直線部門經理反饋人力資源部找的人不合適,人才的|||招聘越來越成為用人的難點。如何避免重置、浪費招聘人力、物力、時|||間、成本?如何有效面試企業(yè)需求的各種人才?如何形成一種簡單、實|||用、可復制強的選才模式,是講師開發(fā)設計本課程的 講師:邱明俊詳情中國相術課程大綱 12.03中國相術課程大綱|【培訓導言|如何運用中國傳統(tǒng)技術相術?如何視察人才本身對公司的影響?形成||】|一種簡單、實用、可量化的選才模式,本課程為你答疑,解惑。||【課程特色|1、現(xiàn)場演練與點評:現(xiàn)場進行模擬與點評||】|2、中國傳統(tǒng)相人、識人工具的講解與運用|||3、現(xiàn)場給點評1名學員:運勢、前程等||【培訓技巧|1、主題講授;||】|2、情境模擬;|||3、實 講師:邱明俊詳情三維度推行績效管理 12.03三維度推行績效管理課程大綱|【培訓導言|績效推行難,實施更難,人力資源管理者反應沒有可參照的模板、遇||】|到的是形形色色的實戰(zhàn)問題,不知道如何處理?本課程講師從戰(zhàn)略、|||文化、基礎管理三個維度對績效推行中的疑難問題、推行技巧進行全|||面講解,讓你成為真正的內部績效專家。||【課程特色|1、成功案例:客戶滿意度為90以上的數(shù)個績效咨詢的成功實施與推||】 講師:邱明俊詳情勝任素質模型構建與運用 12.03勝任素質模型構建與運用課程大綱|【培訓導言】|勝任素質是企業(yè)打造核心競爭力,保障戰(zhàn)略、文化落地,提升團|||隊綜合素質的有效工具,如何建立人才測評系統(tǒng)、知識技能儲備|||庫?如何建立本企業(yè)關鍵崗位的勝任素質體系?如何進行有效的|||勝任素質的評估?為本課程的核心內容。本課程從企業(yè)實踐、問|||題解決等多個角度進行闡述。||【課程特色】|1、成功案例:N個勝任 講師:邱明俊詳情推倒部門墻,跨部門溝通與協(xié)作 12.03“推倒”部門墻,跨部門溝通與協(xié)作課程大綱|【培訓導言|為什么跨部門溝通的問題反復發(fā)生?為什么一件事情由一個部門主導||】|一個部門配合就沒人配合?PMO可以解決跨部門溝通嗎?部門間的交|||叉與重疊如何處理?---如何挖掘跨部門溝通問題的根源,如何提升|||跨部門溝通的能力?如何打破部門墻,克服部門間的溝通障礙?如何|||突破溝通瓶頸,提升企業(yè)運作效率,增進 講師:邱明俊詳情寫你所做-如何編寫職位說明書 12.03寫你所做,如何編寫職位說明書課程大綱|【培訓導言|如何界定管理者的責、權、利、益?職位說明書編寫有哪些要點?要||】|注意哪些事項?本課程重點講解職位說明書編寫全部過程及問題的解|||決。以通過職位說明書的編寫為公司的職位的評價、人員招聘、培訓|||等工作打下良好基礎。||【課程特色|1、實用——與人力資源的各模塊接口||】|2、實戰(zhàn)——讓一個不懂的人在7小 講師:邱明俊詳情讓你成為內部績效專家-績效管理操作實務課程大綱 12.03讓你成為內部績效專家-績效管理操作實務課程大綱|【培訓導言|績效推行難,實施更難,人力資源管理者反應沒有可參照的模板、遇||】|到的是形形色色的實戰(zhàn)問題,不知道如何處理?本課程針對績效推行|||中的疑難問題、推行技巧進行全面講解,讓你成為真正的內部績效專|||家。||【課程特色|1、成功案例:客戶滿意度為90以上的數(shù)個績效咨詢的成功實施與推||】|行的經驗積 講師:邱明俊詳情 發(fā)布內容,請點我! 講師申請/講師自薦 企業(yè)內訓分類 專欄人物 更多
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