《團(tuán)隊(duì)成員溝通與激勵(lì)》
《團(tuán)隊(duì)成員溝通與激勵(lì)》詳細(xì)內(nèi)容
《團(tuán)隊(duì)成員溝通與激勵(lì)》
一、常見的員工溝通模式
1、 影響溝通的3大因素分析
主動(dòng)性
參與性
記憶性
情景演示,案例分析
2、 溝通的5大要素
主體
客體
信息
信息通道
反饋
情景演示,案例分析
3、 員工為什么要溝通?
工作指令發(fā)布需要溝通
工作內(nèi)容確定需要溝通
工作結(jié)果考核需要溝通
各類分工協(xié)作需要溝通
穩(wěn)定員工情緒需要溝通
維護(hù)人際關(guān)系需要溝通
指導(dǎo)員工工作需要溝通
情景演示,案例分析
二、常用激勵(lì)理論分析與實(shí)務(wù)操作
1、 常用激勵(lì)理論分析
過程激勵(lì)理論分析
內(nèi)容激勵(lì)理論分析
行為改造理論分析
情景演示,案例分析
2、 激勵(lì)理論實(shí)務(wù)操作
條件刺激
正確引導(dǎo)
兌現(xiàn)承諾
情景演示,案例分析
3、 員工為什么要激勵(lì)?
激發(fā)員工的工作動(dòng)力
強(qiáng)化員工的工作意愿
保持員工的工作狀態(tài)
調(diào)整員工的工作行為
情景演示,案例分析
三、員工溝通與激勵(lì)分類管理
1、 員工分類4象限分析法
按工作狀態(tài)員工分類
按工作資歷員工分類
按個(gè)性特征員工分類
情景演示,案例分析
2、 員工溝通內(nèi)容剖析與運(yùn)用
有效溝通的6步驟
有效溝通的5大特性
表格運(yùn)用分析
情景演示,案例分析
3、 員工激勵(lì)類型與實(shí)務(wù)
弗盧姆效價(jià)理論
馬斯洛5層需求理論
赫茲伯格雙因素理論
員工激勵(lì)流程
5種常見的員工類型
員工激勵(lì)360度評(píng)定
激勵(lì)聚焦點(diǎn)的選擇
情景演示,案例分析
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成功的職業(yè)生涯規(guī)劃 01.01
成功職業(yè)生涯規(guī)劃的規(guī)律1.人生規(guī)律對(duì)職業(yè)生涯的影響人生普遍周期規(guī)律人生經(jīng)歷基本階段個(gè)人發(fā)展基本原則人生階段五行相生人生成本基本計(jì)算財(cái)富積累基本階段2.社會(huì)規(guī)則對(duì)職業(yè)生涯的影響社會(huì)生存的職業(yè)界定個(gè)人生存的基本手段時(shí)代環(huán)境的系統(tǒng)規(guī)律3.職業(yè)選擇的基本規(guī)律與影響行業(yè)發(fā)展周期分析與影響區(qū)域發(fā)展速度與個(gè)人層級(jí)企業(yè)規(guī)模與能力模型分類企業(yè)生命周期與職業(yè)定位企業(yè)行業(yè)定位對(duì)職
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意識(shí)篇一、團(tuán)隊(duì)要素的構(gòu)成1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)2、運(yùn)行規(guī)則3、明確分工4、共同協(xié)作二、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)1、團(tuán)隊(duì)規(guī)則的建立2、團(tuán)隊(duì)中的規(guī)則共同協(xié)商共同遵守相互監(jiān)督3、團(tuán)隊(duì)成員的選擇功能角色分析團(tuán)隊(duì)角色分析成員標(biāo)準(zhǔn)建立三、從取經(jīng)團(tuán)隊(duì)中得到的啟示1、取經(jīng)團(tuán)隊(duì)成員的性格分析完美性力量型活潑型和平型2、團(tuán)隊(duì)中的角色扮演凝聚和完善的角色創(chuàng)新和推進(jìn)的角色信息和監(jiān)督的角色協(xié)調(diào)和實(shí)干
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高效時(shí)間管理 01.01
一、從管理看“時(shí)間”1.什么是時(shí)間2.什么是時(shí)間管理3.時(shí)間浪費(fèi)到哪里去了二、高效的時(shí)間管理1.時(shí)間分配原則2.時(shí)間分類原則3.小心“末期效應(yīng)”4.時(shí)間的ABC管理5.決策時(shí)間6.分段管理與自適應(yīng)周期7.倒計(jì)時(shí)管理三、突發(fā)事件處理1.制定《工作時(shí)間周期表》2.日常時(shí)間分配優(yōu)先級(jí)3.突發(fā)事件處理四、團(tuán)隊(duì)中的時(shí)間管理1.別讓猴子跳到你背上2.學(xué)會(huì)委托3.生命在于
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如何做一名好員工 01.01
1.精準(zhǔn)職業(yè)定位組織層級(jí)定位崗位能力定位職位行為定位企業(yè)職能定位2.基本職業(yè)素養(yǎng)工作VS職業(yè)職業(yè)人VS植物人責(zé)任心職業(yè)素養(yǎng)5問自我管理意識(shí)3.職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)人3大標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)習(xí)慣10項(xiàng)要求職業(yè)化工作態(tài)度4.常用的文明用語(yǔ)文明用語(yǔ)的常見誤區(qū)文明用語(yǔ)是與人溝通的前提使用文明用語(yǔ)的6項(xiàng)作用常用的文明用語(yǔ)
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態(tài)度決定一切 01.01
導(dǎo)言1、態(tài)度的由來角度道德觀情感價(jià)值觀意向2、你如何對(duì)待世界,世界如何對(duì)待你角度決定認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)決定態(tài)度態(tài)度決定行為行為決定過程過程決定結(jié)果3、改變態(tài)度就是改變自己改變世界由改變自己開始改變自己由改變態(tài)度開始改變態(tài)度由改變認(rèn)識(shí)開始改變認(rèn)識(shí)由改變角度開始一、成功人士必備三大態(tài)度1.成功人士必備的處世態(tài)度主動(dòng)——被動(dòng)積極——消極樂觀——悲觀2.成功人士必備的做事態(tài)度
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導(dǎo)言:1、現(xiàn)代企業(yè)都開始面臨逆境2、什么是逆境?3、當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇上逆境的表現(xiàn)軍心渙散無所事事沒有倫理消極對(duì)事逆境是企業(yè)生存和發(fā)展必須面對(duì)的問題逆境分析內(nèi)部逆境——由于內(nèi)部運(yùn)行的問題引起的逆境外部逆境——由于外部環(huán)境的問題引起的逆境內(nèi)部逆境從企業(yè)運(yùn)行的時(shí)間階段上來看(時(shí)間問題)創(chuàng)立期—各種不同資源的匱乏團(tuán)隊(duì)成員的匱乏管理手段和經(jīng)驗(yàn)的匱乏——處于摸索和試驗(yàn)階段資金的
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習(xí)慣保證效率 01.01
導(dǎo)言1、人和人有什么不一樣?時(shí)間花費(fèi)不一樣人生態(tài)度不一樣思維模式不一樣習(xí)慣方式不一樣2、習(xí)慣概述的3個(gè)問題為什么需要習(xí)慣管理?什么是習(xí)慣管理?什么是習(xí)慣?3、習(xí)慣解析“習(xí)”:習(xí)以為常,無意識(shí)、沒感覺“慣”:慣性使然,保持原狀,不會(huì)改變習(xí)慣:長(zhǎng)時(shí)期里逐漸養(yǎng)成的、一種無意識(shí)的行為、傾向,一時(shí)很難改變4、習(xí)慣的養(yǎng)成習(xí)慣=強(qiáng)迫強(qiáng)化怎樣“強(qiáng)迫”?如何“強(qiáng)化”?強(qiáng)迫成習(xí)
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責(zé)任勝于能力 01.01
責(zé)任:任何組織存在的保障1.老板和員工的根本區(qū)別2.進(jìn)入公司前的一日三省3.公司存在的基本保障責(zé)任勝于能力4.工作績(jī)效從哪里來?5.當(dāng)“能力”遇到“責(zé)任”?6.責(zé)任就是一切能力的基礎(chǔ)強(qiáng)烈責(zé)任感的10種表現(xiàn)7.責(zé)任感自我5問8.竭盡全力VS各盡其責(zé)9.強(qiáng)烈責(zé)任感的10種表現(xiàn)組織成員責(zé)任感缺失的10種行為10.責(zé)任感缺失的4種常見表現(xiàn)11.責(zé)任感嚴(yán)重缺失的3種表
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一、工作時(shí)間的4個(gè)細(xì)節(jié)1.遵守時(shí)間2.提前5分鐘開始工作3.不要以為遲到只是小事4.睡前多幾分鐘的準(zhǔn)備,工作少幾小時(shí)的麻煩二、建立良好個(gè)人形象的6個(gè)細(xì)節(jié)1.一臉苦相自斷前程2.讓別人看到你的熱情3.著裝比你想象的更重要4.原諒別人的錯(cuò)誤5.向你周圍的人問聲“早上好”6.多注重自己的言談三、提升工作效率的11個(gè)細(xì)節(jié)1.保持辦公桌的整潔有序2.廢棄文件要妥善處理
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