崗位能力勝任模型

  培訓(xùn)講師:康旭

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西北地區(qū)《組織倫理學(xué)》第一人、員工職業(yè)化訓(xùn)練專家、ThinkPractice培訓(xùn)體系高級(jí)培訓(xùn)師。眾多咨詢服務(wù)公司簽約講師西北地區(qū)《職業(yè)經(jīng)理人孵化工程》首席講師陜西省工商聯(lián)合會(huì)特聘高級(jí)培訓(xùn)師;智道策劃咨詢顧問、特聘高級(jí)培訓(xùn)師慧聰網(wǎng)西北區(qū)特聘顧 詳細(xì)>>

康旭
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崗位能力勝任模型

導(dǎo)言
1、什么是能力?
2、為什么需要能力?
3、能力的基礎(chǔ)是什么?
4、人生的追求分析
生存對(duì)應(yīng)的能力
發(fā)展對(duì)應(yīng)的能力
一、能力勝任的三個(gè)層次
1、全員勝任能力
職業(yè)心態(tài)
協(xié)作能力
溝通能力
執(zhí)行力
2、專有勝任能力
管理部門
技術(shù)部門
生產(chǎn)部門
營銷部門
財(cái)務(wù)部門
物流部門
品保部門
人力資源部門
3、專業(yè)技能
理部門
技術(shù)部門
生產(chǎn)部門
營銷部門
財(cái)務(wù)部門
物流部門
品保部門
人力資源部門
二、能力勝任分析
1、從級(jí)別來劃分
高層具備的能力
中層具備的能力
基層具備的能力
2、從行業(yè)來劃分
**產(chǎn)業(yè)所具備的能力
第二產(chǎn)業(yè)所具備的能力
第三產(chǎn)業(yè)所具備的能力
三、勝任力標(biāo)準(zhǔn)
在勝任力模型中,每一勝任力特征均分為4個(gè)等級(jí),
1、責(zé)任感
2、積極性
3、自我管理
4、執(zhí)行力
5、監(jiān)督能力
6、傾聽能力
7、表達(dá)能力
8、說服力
9、談判能力
10、協(xié)作能力
11、人際關(guān)系
12、親和力
13、影響力
14、決策力
15、計(jì)劃能力
16、組織領(lǐng)導(dǎo)能力
17、觀察力
18、判斷力
19、分析能力
20、應(yīng)變力
21、服務(wù)意識(shí)
22、成本控制意識(shí)
 

 

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一、從管理看“時(shí)間”1.什么是時(shí)間2.什么是時(shí)間管理3.時(shí)間浪費(fèi)到哪里去了二、高效的時(shí)間管理1.時(shí)間分配原則2.時(shí)間分類原則3.小心“末期效應(yīng)”4.時(shí)間的ABC管理5.決策時(shí)間6.分段管理與自適應(yīng)周期7.倒計(jì)時(shí)管理三、突發(fā)事件處理1.制定《工作時(shí)間周期表》2.日常時(shí)間分配優(yōu)先級(jí)3.突發(fā)事件處理四、團(tuán)隊(duì)中的時(shí)間管理1.別讓猴子跳到你背上2.學(xué)會(huì)委托3.生命在于

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1.精準(zhǔn)職業(yè)定位組織層級(jí)定位崗位能力定位職位行為定位企業(yè)職能定位2.基本職業(yè)素養(yǎng)工作VS職業(yè)職業(yè)人VS植物人責(zé)任心職業(yè)素養(yǎng)5問自我管理意識(shí)3.職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)人3大標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)習(xí)慣10項(xiàng)要求職業(yè)化工作態(tài)度4.常用的文明用語文明用語的常見誤區(qū)文明用語是與人溝通的前提使用文明用語的6項(xiàng)作用常用的文明用語

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導(dǎo)言1、態(tài)度的由來角度道德觀情感價(jià)值觀意向2、你如何對(duì)待世界,世界如何對(duì)待你角度決定認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)決定態(tài)度態(tài)度決定行為行為決定過程過程決定結(jié)果3、改變態(tài)度就是改變自己改變世界由改變自己開始改變自己由改變態(tài)度開始改變態(tài)度由改變認(rèn)識(shí)開始改變認(rèn)識(shí)由改變角度開始一、成功人士必備三大態(tài)度1.成功人士必備的處世態(tài)度主動(dòng)——被動(dòng)積極——消極樂觀——悲觀2.成功人士必備的做事態(tài)度

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導(dǎo)言1、人和人有什么不一樣?時(shí)間花費(fèi)不一樣人生態(tài)度不一樣思維模式不一樣習(xí)慣方式不一樣2、習(xí)慣概述的3個(gè)問題為什么需要習(xí)慣管理?什么是習(xí)慣管理?什么是習(xí)慣?3、習(xí)慣解析“習(xí)”:習(xí)以為常,無意識(shí)、沒感覺“慣”:慣性使然,保持原狀,不會(huì)改變習(xí)慣:長時(shí)期里逐漸養(yǎng)成的、一種無意識(shí)的行為、傾向,一時(shí)很難改變4、習(xí)慣的養(yǎng)成習(xí)慣=強(qiáng)迫強(qiáng)化怎樣“強(qiáng)迫”?如何“強(qiáng)化”?強(qiáng)迫成習(xí)

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責(zé)任:任何組織存在的保障1.老板和員工的根本區(qū)別2.進(jìn)入公司前的一日三省3.公司存在的基本保障責(zé)任勝于能力4.工作績效從哪里來?5.當(dāng)“能力”遇到“責(zé)任”?6.責(zé)任就是一切能力的基礎(chǔ)強(qiáng)烈責(zé)任感的10種表現(xiàn)7.責(zé)任感自我5問8.竭盡全力VS各盡其責(zé)9.強(qiáng)烈責(zé)任感的10種表現(xiàn)組織成員責(zé)任感缺失的10種行為10.責(zé)任感缺失的4種常見表現(xiàn)11.責(zé)任感嚴(yán)重缺失的3種表

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一、工作時(shí)間的4個(gè)細(xì)節(jié)1.遵守時(shí)間2.提前5分鐘開始工作3.不要以為遲到只是小事4.睡前多幾分鐘的準(zhǔn)備,工作少幾小時(shí)的麻煩二、建立良好個(gè)人形象的6個(gè)細(xì)節(jié)1.一臉苦相自斷前程2.讓別人看到你的熱情3.著裝比你想象的更重要4.原諒別人的錯(cuò)誤5.向你周圍的人問聲“早上好”6.多注重自己的言談三、提升工作效率的11個(gè)細(xì)節(jié)1.保持辦公桌的整潔有序2.廢棄文件要妥善處理

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團(tuán)隊(duì)帶“新人”帶新人的4個(gè)常見問題1.問題1:新人有沒有工作能力?2.問題2:我們組建團(tuán)隊(duì)是要能力嗎?3.問題3:怎樣考核新人的工作意愿?4.問題4:對(duì)于工作意愿強(qiáng)的員工怎么做?帶新人的3大步驟和3個(gè)階段1.建立私人感情2.進(jìn)行職位管理3.確認(rèn)管理角色帶新人的2個(gè)原則和新人融入的4大標(biāo)準(zhǔn)1.帶新人的2個(gè)原則2.新人融入團(tuán)隊(duì)3個(gè)階段3.穩(wěn)定人心的3項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)4

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