MQT管理精英素質(zhì)與技能提升訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：張晨

講師背景：
張晨老師企業(yè)高管人士。歷任央企干部；深圳臺資企業(yè)生產(chǎn)課課長；港資企業(yè)副廠長；日資咨詢公司董事長助理；中國太平洋壽險云南分公司營銷部副總經(jīng)理，銀行保險部副總經(jīng)理，麗江市太平洋壽險公司總經(jīng)理；目前是：中國管理研究院副院長（兼營銷所所長、高級研究 詳細(xì)>>

張晨
    課程咨詢電話：

MQT管理精英素質(zhì)與技能提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

MQT管理精英素質(zhì)與技能提升訓(xùn)練

　　**部分：中層經(jīng)理自我管理技能提升方面

　　提升執(zhí)行力

　　執(zhí)行力在企業(yè)中的重要作用：

　　執(zhí)行力的概念：完成任務(wù)的能力

　　沒有執(zhí)行，結(jié)果等于“0”

　　為什么執(zhí)行難？

　　外部環(huán)境：競爭加劇，贏家通吃

　　內(nèi)部原因一：高管層

　　內(nèi)部原因二：執(zhí)行者方面

　　如何提升執(zhí)行力？

　　練好內(nèi)功

　　關(guān)注可改變部分

　　養(yǎng)成好的習(xí)慣——KASH

　　團(tuán)隊習(xí)慣的改變

　　管理者角色的二次轉(zhuǎn)變

　　作為下屬：做好替代執(zhí)行者的角色

　　核心的理念和行為：先執(zhí)行，后溝通

　　作為同事：內(nèi)部客戶關(guān)系

　　核心的理念和行為：從以自己職責(zé)為中心，向同事的需求為中心轉(zhuǎn)變

　　實施內(nèi)部客戶關(guān)系的兩大誤區(qū)及避免方法

　　找到客戶內(nèi)部服務(wù)中需要改進(jìn)的MOT

　　作為上司：做好領(lǐng)頭雁

　　核心的理念和行為：關(guān)注目標(biāo)，同時關(guān)注下屬員工積極性

　　管理者角色的**次轉(zhuǎn)變：從關(guān)注個人業(yè)績到關(guān)注整個團(tuán)隊業(yè)績

　　管理者角色的第二次轉(zhuǎn)變：從關(guān)注團(tuán)隊業(yè)績到關(guān)注整個團(tuán)隊的積極性

　　時間管理

　　時間的特性

　　我們?yōu)楹蚊y的四個方面的原因？

　　防止時間被打擾的方法

　　有效時間管理的方法：

　　便簽式管理

　　效率手冊管理

　　第二象限工作法

　　平衡角色時間管理管理的6個原則和4個步驟；

　　2/8定律

　　養(yǎng)成好的時間管理習(xí)慣

　　有效溝通與協(xié)調(diào)技巧

　　關(guān)于溝通

　　什么是溝通？

　　為什么溝而不通的四大方面原因

　　了解真實信息的表露——不可忽視非語言

　　表達(dá)：

　　高效表達(dá)的四個原則；

　　推介利益

　　高效表達(dá)內(nèi)容的5要

　　傾聽：

　　傾聽的好處

　　為什么不傾聽？——上下級溝通不傾聽的案例分析

　　傾聽技巧

　　反饋：

　　JOHARI視窗

　　建立反饋制度

　　處理異議的通用LSCPA公式

　　第二部分：完成公司任務(wù)方面

　　一、解決問題的方法

　　1、界定問題

　　什么是問題

　　了解問題之所以是問題的原因

　　確定問題容易出現(xiàn)的3個錯誤

　　2、尋找關(guān)鍵的驅(qū)動因素

　　不了解原因，就不能從根本上解決問題；

　　“相互獨(dú)立，完全窮盡”的邏輯樹解決方案

　　3、所有解決問題的途徑和方法

　　能夠集思廣益，做決策的可能出現(xiàn)的失誤就會小

　　“以原則為中心”進(jìn)行決策

　　4、考慮到可能的負(fù)面作用后執(zhí)行

　　二：專業(yè)的目標(biāo)管理

　　關(guān)于目標(biāo)管理

　　企業(yè)的高目標(biāo)為企業(yè)帶來巨大的好處

　　目標(biāo)與職責(zé)的關(guān)系

　　目標(biāo)的制定

　　目標(biāo)從哪里來？

　　企業(yè)關(guān)注目標(biāo)的4個方面

　　目標(biāo)要符合SMART原則

　　關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI設(shè)定的5個方面

　　目標(biāo)的兩次對話

　　為什么沒有一個好目標(biāo)

　　分解并整合目標(biāo)

　　制定計劃的基本要點(diǎn)

　　部署計劃

　　建議的做法

　　系統(tǒng)思考與推行

　　如何看待時間變量

　　三：科學(xué)的績效管理

　　績效管理：

　　績效、績效評價、績效考核與績效管理

　　為什么績效管理容易有爭議

　　績效管理的目的：提升企業(yè)的經(jīng)營績效

　　部門主管是部門績效管理的驅(qū)動程序

　　部門主管在績效管理中的兩大誤區(qū)

　　績效管理的方法

　　考評什么？

　　誰來進(jìn)行考評？

　　考評周期的確定

　　常用有效考評方法的在實踐中的應(yīng)用

　　如何進(jìn)行績效面談

　　績效面談的時間及地點(diǎn)選擇的技巧和方法

　　評價者在面談中可能出現(xiàn)的誤區(qū)、誤差及避免方法

　　建立績效申訴制度

　　第三部分：領(lǐng)導(dǎo)力提升與團(tuán)隊發(fā)展

　　一：領(lǐng)導(dǎo)力

　　衡量出色領(lǐng)導(dǎo)的兩方面特征：平衡目標(biāo)與員工干勁之間的關(guān)系

　　了解權(quán)力的好處與不足

　　提升自身影響力的5個方面

　　權(quán)力和與影響力的交替使用

　　4種不同情境下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　二：全面激勵訓(xùn)練

　　什么是“激”“勵”？

　　2、羅森塔爾的皮革馬利翁效應(yīng)（Pygmalion effect）

　　員工（尤其是好員工）到底有哪些真正的需要

　　了解員工需要和愿望的方法

　　員工需要激勵時的信號

　　6種常用激勵理論及其在企業(yè)中的實踐應(yīng)用

　　激勵的原則

　　如何不運(yùn)用權(quán)力去激勵下屬的技巧

　　三：教練下屬

　　教練下屬首先從心態(tài)上認(rèn)可下屬

　　教練型組織

　　教練的機(jī)會與場合

　　教練的要點(diǎn)、方法、策略

　　四：有效授權(quán)

　　不會授權(quán)就分身乏術(shù)

　　授權(quán)的好處及風(fēng)險

　　授權(quán)到底是授什么權(quán)：人事權(quán)、財權(quán)、還是業(yè)務(wù)分派權(quán)？

　　授權(quán)的范圍：高層、中層與基層的不同

　　授權(quán)的實施的7個步驟

　　五：團(tuán)隊建設(shè)

　　人群、組織與團(tuán)隊

　　部門價值認(rèn)知

　　團(tuán)隊沖突的5種解決方案

　　秉持雙贏思維

　　團(tuán)隊角色認(rèn)知與優(yōu)勢互補(bǔ)

　　從兩個方面來挑選人才

　　組織角色與團(tuán)隊角色互補(bǔ)

 

張晨老師的其它課程

《怎樣做好黨建與生產(chǎn)經(jīng)營的深度融合》（一天）張晨老師2022年6月26日新課程發(fā)布前言334745919710100第一章：黨建與生產(chǎn)經(jīng)營融合存在的問題一、政工黨務(wù)干部的專業(yè)素質(zhì)不足二、重黨建視業(yè)務(wù)、重業(yè)務(wù)輕黨建三、黨建與生產(chǎn)各吹各打互不相干四、黨建工作的方式方法單一落后五、存在形式主義官僚主義的問題六、黨建與生產(chǎn)經(jīng)營融合缺乏經(jīng)驗第二章：完善國企大黨建格局頂

 講師：張晨詳情

如何做一名合格的共產(chǎn)黨員（半天）一、為什么要加入共產(chǎn)黨組織？1、奮斗目標(biāo)非常偉大2、思想境界非常高尚3、付出犧牲人數(shù)最多4、創(chuàng)新事業(yè)前無古人5、成員數(shù)量規(guī)模最大6、選拔機(jī)制最為優(yōu)秀7、依循理論最為先進(jìn)8、所建制度最具競爭9、組織紀(jì)律最為嚴(yán)密10、糾錯功能最為強(qiáng)大案例：中國國家最高領(lǐng)導(dǎo)人的選拔條件二、合格共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)是什么？1、合格黨員的標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)在《中國共產(chǎn)黨

 講師：張晨詳情

《高管智慧——反腐倡廉與自我保護(hù)》（一天）第一章社會結(jié)構(gòu)的“燈下黑”現(xiàn)象一、怎樣理解燈下黑二、怎樣理解三不腐第二章站在歷史高度審視職務(wù)風(fēng)險一、飛龍在天，亢龍有悔二、韜光養(yǎng)晦，如履薄冰三、古賢人論與帝王相處第三章站在哲學(xué)高度斟破財富內(nèi)涵一、中世紀(jì)基督教之說：金錢是骯臟罪惡的二、圣經(jīng)之說：對金錢的愛是所有罪惡之源三、中國圣賢的說法：君子愛財，取之有道四、松下之說

 講師：張晨詳情

以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)國企高質(zhì)量發(fā)展（一天）（針對班子成員和中層干部）327209111436800目前國營企業(yè)黨建工作存在的問題1、國企改革前普遍存在的問題2、當(dāng)前國企遭遇到的風(fēng)險類型3、國營企業(yè)風(fēng)險產(chǎn)生原因分析=1\GB2⑴九龍治水導(dǎo)致監(jiān)管不到位=2\GB2⑵對少數(shù)關(guān)鍵人的約束失效=3\GB2⑶盲目最求做大要當(dāng)500強(qiáng)=4\GB2⑷國企黨建工作寬、松、軟4、國

 講師：張晨詳情

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》（兩天）293941510541000第一章：從彼得原理看領(lǐng)導(dǎo)力的局限一、從三個歷史故事看領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的定義三、彼得原理分析四、中國職業(yè)經(jīng)理人常犯的36種錯誤五、中國職業(yè)經(jīng)理人的先天不足第二章：權(quán)利的來源與基礎(chǔ)一、權(quán)力的來源二、權(quán)力的基礎(chǔ)第三章：激勵能力一、激勵自己的能力二、激勵下屬的境界第四章：自我保護(hù)的能力一、飛龍在天，亢龍有悔二、韜光

 講師：張晨詳情

《洋酒品鑒藝術(shù)》（一天）295275014478000一、葡萄酒的種類二、葡萄酒的起源三、葡萄酒歷史巡禮四、葡萄酒的品種五、葡萄酒的類別和釀造過程六、葡萄酒的年份七、葡萄酒的三種狀態(tài)八、葡萄酒小常識九、飲用葡萄酒的藝術(shù)十、紅葡萄酒的飲用禮節(jié)十一、法國葡萄酒文化十二、葡萄酒與健康十三、紅葡萄酒與菜肴搭配十四、名人對葡萄酒的趣味觀點(diǎn)十五、關(guān)于酒瓶的小常識十六、品

 講師：張晨詳情

《中餐宴會國際禮儀》（一天）30378407810500第一章：中國常見的幾種宴請用餐方式一、宴會二、家宴三、便餐四、工作餐五、自助餐第二章：餐前禮儀一、遵守時間、避免遲到二、熱情招呼、活躍氣氛三、主隨客習(xí)、客隨主便第三章：餐桌上的擺設(shè)第四章：中餐座位禮儀一、座次的安排1、上座原則2、四方為上3、對號入座二、入座、離座的禮儀1、等候引導(dǎo)2、左側(cè)入席3、尊者先

 講師：張晨詳情

《中國制造2025與德國4.0》（一天）上篇：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開啟新工業(yè)革命第一章：世界工業(yè)發(fā)展回顧與展望第二章：工業(yè)4.0的意義一、以顧客的個性化需求為主二、無人化將成為制造業(yè)趨勢三、徹底顛覆了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈四、智能制造資源池逐漸形成五、制造與服務(wù)相融合的服務(wù)型制造模式第三章：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開啟新工業(yè)革命一、從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”二、共享經(jīng)濟(jì)成為主流三、連接與融

 講師：張晨詳情

《客戶經(jīng)理大客戶開拓技術(shù)》（一天）336296012192000第一章：銀行未來的競爭趨勢一、我國銀行目前的壟斷狀況二、我國未來銀行的競爭趨勢三、客戶經(jīng)理要樹立營銷心態(tài)1、我20年前初到深圳心態(tài)——不愿意做銷售2、深圳的第一批打工者老板——幾乎是推銷員3、打心眼里要愛上推銷工作——可能讓你翻身第二章：客戶經(jīng)理的使命與精神一、銷售經(jīng)理的使命二、銷售經(jīng)理的精神案

 講師：張晨詳情

《企業(yè)管理創(chuàng)新》（一天）34474157239000第一章：什么是管理創(chuàng)新一、管理創(chuàng)新的定義二、創(chuàng)新的主要因素第二章：管理創(chuàng)新的基本理論依據(jù)一、企業(yè)本性論二、管理本性論三、員工本性論四、國企特性論第三章：管理創(chuàng)新的內(nèi)容一、觀念創(chuàng)新二、組織創(chuàng)新三、制度創(chuàng)新四、技術(shù)創(chuàng)新五、產(chǎn)品創(chuàng)新六、環(huán)境創(chuàng)新七、文化創(chuàng)新第四章：管理創(chuàng)新分類一、根據(jù)創(chuàng)新的內(nèi)容，可分為：觀念創(chuàng)新、

 講師：張晨詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有