企業(yè)中層干部技能訓練內訓
企業(yè)中層干部技能訓練內訓詳細內容
企業(yè)中層干部技能訓練內訓
課程大綱
(一)督導管理基礎
管理循環(huán)
管理者的角色
中層管理者的工作重點與職責
小組交流分享:奇怪的現象
(二)人才甄選
了解需求與條件
甄選面談前的準備
如何進行甄選面談
甄選面談時的溝通表達
個案角色扮演練習:甄選面談
面談之后的選定
(三)協助部屬設定目標
目標的要件
設定目標前的前置措施
小組交流分享:目標的問題!
如何協助部屬設定目標
根據目標發(fā)展主要行動
個案分組研討:訂定正確的目標!
(四)如何教導
績效分析與確認教導的需求
教導計劃與面談
教導方法的運用
小組交流分享:教導對績效的影響
如何進行個別的工作教導
進行教導的技巧
個案角色扮演練習:進行教導
(五)與部屬溝通
影響溝通的要素
主管應有的溝通措施
個案分組研討:無法溝通?!
溝通的基本步驟
溝通的技巧運用
個案角色扮演練習:如何溝通?!
(六)如何激勵部屬
激勵的原則
主管可以實行的激勵措施
平日言行之中的激勵運用
個案角色扮演練習:您怎么做?
(七)做好授權
為何要授權?
授權的自我分析與準備
自我評估與練習:您可以授權嗎?
如何進行授權
授權相關注意事項
個案角色扮演練習:正確的授權
(八)工作進度檢核與改善
檢核的措施
工作進度檢核的面談
如何要求工作改善
個案角色扮演練習:對部屬實施工作進度面談
(九)導正部屬的問題行為
問題行為的范圍
導正的時機
如何進行導正的行動
個案分組研討:知錯不改的處理
(十)績效評估
績效評估的方式
績效評估的前置準備
如何進行績效評估面談
個案角色扮演練習:績效評估面談
績效評估相關問題的處理
(十一)完成個別的具體行動計劃
備注
以上課程內容系考慮三天時間可實施完畢狀況之下的安排;在督導管理范圍內,仍有以下各項可供選擇或做不同組合之參考:
(一)處理員工抱怨
(二)處理員工沖突
(三)員工輔導
(四)如何增進團隊活力
(五)克服員工對變革的抗拒
(六)如何對上司提供信息與建議
(七)如何處理與上司間的共事問題
(八)解雇員工與離職面談
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打破部門墻 -- 高效跨部門協作與溝通 05.19
打破部門墻--高效跨部門協作與溝通課程背景:痛點問題:各自為政,站在自己部門角度,不顧公司大局利益公司業(yè)務運作,銜接不暢,低效或脫節(jié)部門之間,互不往來,互不買賬,相互指責,協作不順答應的事,遲遲不辦,或者敷衍了事,不合要求公司的事,都不想擔當,扯皮推諉;出了問題,找不到人承擔責任。。。原因分析:有工作方法,流程制度,權責邊界,公司文化,溝通技巧等各方面的問題
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快速勝任,提升效能--新任經理、部門主管全面管理勝任技能提升訓練【課程對象】新上任主管、經理,部門經理/主管,職能經理,技術經理,班組長,其他相關人員(希望對管理建立完整全面認識,掌握基本管理原則和方法的人士)?!菊n程背景】企業(yè)發(fā)展壯大,中層及團隊管理者起著至關重要的作用,因為正確的戰(zhàn)略,需要有效的落地和執(zhí)行來保證達成。在科技和商業(yè)模式快速變化、內卷競爭加劇
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MTP中層管理干部提升訓練 01.01
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