怎樣做一個到位的員工

  培訓(xùn)講師:李華

講師背景:
李華老師是公認(rèn)的中國實(shí)戰(zhàn)派管理培訓(xùn)大師,具有多年的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)為國內(nèi)5000家大中型企業(yè)做過營銷\執(zhí)行力\文化建設(shè)\領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn),取得了非常好的培訓(xùn)效果,得到了業(yè)內(nèi)一致認(rèn)可。教育經(jīng)歷:清華大學(xué)EMBA、經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、工商管理碩士、行為心 詳細(xì)>>

李華
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怎樣做一個到位的員工詳細(xì)內(nèi)容

怎樣做一個到位的員工

  課程內(nèi)容:

  **篇 職業(yè)心態(tài)到位---優(yōu)秀員工的八大心態(tài)

  一、有所企圖---有野心才有奇跡。

  故事:窮人缺什么

  視頻:絕不放棄

  二、目標(biāo)達(dá)成---“績”不驚人死不休。

  案例:哈佛大學(xué)的調(diào)查報(bào)告

  目標(biāo)管理“七星陣”

  三、終生學(xué)習(xí)---永遠(yuǎn)保持充電的狀態(tài)。

  視頻:俞敏洪的演講

  員工必學(xué)的幾種知識

  四、激情四射---熱情是張制勝王牌。

  “菜鳥”變“鳳凰”的九個熱情魔法

  五、加倍努力---要成功先遠(yuǎn)離“舒適區(qū)”。

  視頻:24小時(shí)的堅(jiān)持

  自信十足---天生我才必有用。

  增加自信的實(shí)用方法

  六、積極主動---要做就做好。

  故事:兩個業(yè)務(wù)員

  七、樂觀進(jìn)取---包羞忍辱是英雄。

  八、堅(jiān)忍不拔---做到徹底才精彩。

  視頻:絕不放棄第二篇 職業(yè)素養(yǎng)到位---四種基本職業(yè)素養(yǎng)

  一、無條件執(zhí)行

  養(yǎng)成服從命令的習(xí)慣

  案例:巴頓將軍挖戰(zhàn)壕

  以遵守紀(jì)律當(dāng)成一種自覺行為

  把追求結(jié)果當(dāng)成執(zhí)行任務(wù)的大動力

  二、細(xì)節(jié)決定成敗

  魔鬼藏于細(xì)節(jié)之中—膽大心細(xì)

  案例:日本人如何判斷出大慶油田的位置

  差不多先生的故事

  工作無小事,細(xì)節(jié)更重要—故事:地上的紙團(tuán)

  樂于做別人不原意做的小事

  三、團(tuán)隊(duì)精神

  視頻:鳥的遷徙

  故事:兩個人釣魚

  揚(yáng)長避短,精誠合作

  團(tuán)隊(duì)精神是成功的保障

  案例:500強(qiáng)企業(yè)這樣招聘員工

  培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神

  四、思考為王

  游戲:四筆連九點(diǎn)

  超越自我,敢于打破一切常規(guī)

  不要用習(xí)慣性思維想問題

  要用好經(jīng)驗(yàn),而非受經(jīng)驗(yàn)束縛第三篇 行動到位---四大行動要點(diǎn)

  一、立即行動

  說干就干,一分鐘也不拖延

  盡量提前完成任務(wù)

  養(yǎng)成日清日高的好習(xí)慣—海爾的崛起

  二、不著任何借口

  羅文送信的故事

  借口是失敗的溫床

  找借口的根源,在于缺乏責(zé)任心

  案例:大榮公司的兩個年輕人

  完美復(fù)命,保證完成任務(wù)

  三、全力以赴

  問自己你竭盡全力了嗎

  案例:基辛格博士的習(xí)慣

  超越自我就是勝利

  案例:西點(diǎn)軍校的排名制度

  三個建筑工人的故事

  四、永爭**

  案例:三星集團(tuán)的李秉哲

  只有想做“**”,才能成為“**”

  案例:貝利小組研制高頻放大器

  遠(yuǎn)離那些不求上進(jìn)的人

  直面競爭,把**當(dāng)成目標(biāo)第四篇 職業(yè)技能到位---四種基本職業(yè)技能

  一、時(shí)間管理的能力

  怎樣分配自己的工作時(shí)間

  重要非緊急的事情怎樣區(qū)分

  時(shí)間管理的幾個關(guān)鍵點(diǎn)

  案例:專注于自己的工作

  討論:我的時(shí)間浪費(fèi)在那里了

  二、制定計(jì)劃的能力

  故事:扁鵲論醫(yī)術(shù)

  計(jì)劃的來源

  計(jì)劃管理的SMART原則

  實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略

  三、溝通能力

  溝通的基礎(chǔ)概念

  案例:買復(fù)印紙的困惑

  案例:溝通障礙與空難事件

  怎樣和自己的上級溝通

  怎樣與同級溝通

  訓(xùn)練:說服自己的上級采納自己的意見

  四、解決問題的能力

  腦力風(fēng)暴法

  魚骨圖法第五篇 結(jié)果到位---兩種對結(jié)果的做法

  一、做事超出領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期

  只有事做到位了,薪水才能到位

  站在上級的角度考慮問題才能取得圓滿地結(jié)果

  自己做到100%滿意才上交領(lǐng)導(dǎo)

  討論:我的工作細(xì)節(jié)那些做到了可以超出領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期

  二、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷反思

  視頻:原一平勇于改變自我

  能力是經(jīng)驗(yàn)的積累

  反思后才能不斷改進(jìn)

 

李華老師的其它課程

  模塊整體塑造企業(yè)的執(zhí)行力  章西點(diǎn)精神與企業(yè)執(zhí)行力  一.為什么要進(jìn)行執(zhí)行力的培訓(xùn)  1.跨入21世紀(jì)的中國企業(yè)面臨諸多為什么!  案例分析:  2.在你的公司或團(tuán)隊(duì)中是否有這樣一些現(xiàn)象  二.西點(diǎn)精神與軍隊(duì)執(zhí)行力  1.西點(diǎn)軍校簡介  2.一份值得炫耀的名單  到底是什么成就了“西點(diǎn)”成功的培訓(xùn)模式?  偉人評論西點(diǎn)軍?! “咐喊研潘徒o加西亞  高度

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  篇執(zhí)行力體系與細(xì)節(jié)管理的總體塑造方略  章執(zhí)行力與細(xì)節(jié)決定企業(yè)的成敗  一.為什么要進(jìn)行執(zhí)行力與細(xì)節(jié)的培訓(xùn)  跨入21世紀(jì)的中國企業(yè)面臨諸多為什么!  案例分析:劉軍的煩惱1  在你的公司中是否有這樣一些細(xì)節(jié)現(xiàn)象  這些都是執(zhí)行細(xì)節(jié),但很重要!  二.執(zhí)行力與細(xì)節(jié)決定企業(yè)的成敗  1.三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行—執(zhí)行細(xì)節(jié)決定成敗  案例:實(shí)達(dá)電腦實(shí)施麥肯錫戰(zhàn)略失

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  章.有效溝通的機(jī)理  一.溝通的定義及實(shí)質(zhì)  是復(fù)雜而隱蔽的交誼舞  溝通是雙贏的過程  二.溝通的四大目的  1.說明事物  2.表達(dá)情感  3.建立關(guān)系  4.進(jìn)行企圖  三.溝通的流程/過程  溝程也稱流程,包括七個部分:  1、溝通信息源2、編碼3、信息4、通道  5、解碼6、接受者7、反饋  第二章.有效溝通的基本種類和方法  一.溝通的種類 

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  講項(xiàng)目與項(xiàng)目管理  1.項(xiàng)目的基本概念  2.項(xiàng)目管理的概念  3.項(xiàng)目管理的重要性  第二講項(xiàng)目管理的新發(fā)展  1.現(xiàn)代項(xiàng)目管理的創(chuàng)立過程  2.現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢  3.項(xiàng)目管理流行的原因  第三講信息時(shí)代的項(xiàng)目管理  1.信息時(shí)代的特點(diǎn)  2.信息時(shí)代項(xiàng)目管理的特點(diǎn)  3.按項(xiàng)目進(jìn)行管理  第四講 如何制定項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃  1.項(xiàng)目戰(zhàn)略計(jì)劃的概念

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  部分、壓力對自信心的影響  訓(xùn)練目的:  1.了解壓力產(chǎn)生的內(nèi)因、外因和誘因,真正認(rèn)識壓力的可控性;  2.對壓力的認(rèn)識認(rèn)同自身的社會責(zé)任感,學(xué)會用工具關(guān)心自己關(guān)愛他人;  3.建立職業(yè)的自信心,自信心循環(huán)鏈找到壓力問題的根源?! ?nèi)容概要:  1.職場常見的壓力現(xiàn)象與對策  2.壓力的三個因素的思考—內(nèi)因、外因和誘因  3.關(guān)于負(fù)責(zé)任的話題討論  4.

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  部分、時(shí)間概論  1.時(shí)間概念  2.時(shí)間的特性  3.浪費(fèi)時(shí)間的緣由-搞清楚自己的角色  第二部分、角色定位是操控時(shí)間的前提  1.組織中的位置  2.授權(quán)與受權(quán)之思維  第三部分、操控時(shí)間的捷徑  1篤定目標(biāo)與計(jì)劃  1.1寫在紙上的目標(biāo)  1.2事先作出計(jì)劃  1.3運(yùn)用80/20規(guī)則  1.4你的ABCDE  2弱鏈條項(xiàng)及限制因素  2.1什么是

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  部分、沖突的引爆點(diǎn)剖析  1、顯性組織vs隱性組織的邏輯  1)發(fā)現(xiàn)組織的沖突點(diǎn)  2)沖突延續(xù)的助推器  3)區(qū)分沖突的主從關(guān)系  2、沖突各方的角色分析  1)性格vs行為方式,哪個是關(guān)鍵?  2)各方關(guān)注的情緒焦點(diǎn)  3)在情緒與理智中找到平衡點(diǎn)  4)技巧的應(yīng)用—道歉與微笑  第二部分、解決沖突法理情方案  1、沖突之“法解”  1)沖突無時(shí)不刻

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  部分、從你的時(shí)間安排看是否職業(yè)化  1.事情的管理  2.人的管理  3.事情-人的協(xié)同管理  4.案例:王經(jīng)理的一天  第二部分、成為職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)力的地圖分析  1.靜態(tài)能力分析  2.動態(tài)領(lǐng)導(dǎo)力分析  3.時(shí)間與能力發(fā)展的關(guān)系  第三部分、技術(shù)走向管理的四大心態(tài)  1.責(zé)任的簡單理解  2.快速進(jìn)步的秘方  3.面對挑戰(zhàn)有方法  4.挫折是好的機(jī)會  

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  部分、了解自己----個人在組織中的角色定位  一、GAME:老板角色vs員工角色(結(jié)論:每個人去考慮他人的需求是本分)  分組扮演角色  角色理解的深刻含義  二、確立自我創(chuàng)業(yè)的心境(結(jié)論:公司當(dāng)前就是我好的創(chuàng)業(yè)平臺)  平衡心境的問題  選擇今天=為明天創(chuàng)業(yè)  三、討論:我到底要在這做多久?(結(jié)論:公司的成就就是我的成就)  引導(dǎo)從來沒有過的思考  

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  培訓(xùn)大綱:  講如何建立正確的企業(yè)檔案意識  1、企業(yè)檔案,是在企業(yè)的生命周期中直接形成并保存?zhèn)洳榈钠髽I(yè)文件  2、企業(yè)檔案意識具有個性化的特點(diǎn)  3、檔案工作服務(wù)職能的目標(biāo)定位  4、企業(yè)檔案意識必須符合國家的檔案法律法規(guī)  分析:現(xiàn)代企業(yè)檔案管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)案例!  解析:現(xiàn)代企業(yè)檔案管理實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)案例  案例:現(xiàn)代企業(yè)檔案管理實(shí)務(wù)課程案例分析!第二講企業(yè)

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