C-MTP管理技能訓(xùn)練
C-MTP管理技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
C-MTP管理技能訓(xùn)練
**天 第二天
課程導(dǎo)入
建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊
介紹學(xué)習(xí)研討方法
1-1管理的基本概念
管理的定義
管理理論的發(fā)展
管理常用的方法
管理者的任務(wù)
管理者的能力構(gòu)成
1-2管理者的角色
骨干員工與管理者的區(qū)別
中層管理者的角色
角色轉(zhuǎn)變的主要困難
管理者容易犯的錯誤
成為部門領(lǐng)導(dǎo)者
1-3管理的基本工作
管理者的職責(zé)差異
管理工作的基本內(nèi)容
為經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)提供保障
組織賦予的權(quán)利
對結(jié)果負(fù)責(zé)
1-4理解組織文化
組織文化的概念
組織文化的結(jié)構(gòu)
組織文化的作用
快速融入組織文化
有效維護(hù)組織文化
1-5建立個人影響力
組織權(quán)力的概念
影響力的概念
影響力的構(gòu)成因素
提高個人威望的5E模型
獲得影響力的日常行為
1-6管理者的職業(yè)發(fā)展
態(tài)度與能力的關(guān)系
管理者的基本態(tài)度
與上司相處的要點
學(xué)會陽光思維
規(guī)劃職業(yè)成長目標(biāo)
課程總結(jié)
管理技能訓(xùn)練課程跟進(jìn)評核
“管理技巧”行動表
C-MTP管理技能訓(xùn)練
2--工作協(xié)調(diào)篇
課程收益:學(xué)完本課程,學(xué)員可:
1. 理解導(dǎo)致工作溝通差錯的要因及其解決方法;
2. 學(xué)會與他人進(jìn)行良好的溝通交流,讓工作能夠在部門間順暢推進(jìn);
3. 掌握基本的公眾表達(dá)技巧,形成與同事達(dá)成共識的能力;
4. 掌握說服他人的技巧,以避免工作中的誤解和抵觸現(xiàn)象;
5. 掌握開會的技巧,使部門會議真正能夠解決問題。
課程內(nèi)容
**天 第二天
課程導(dǎo)入
建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊
介紹學(xué)習(xí)研討方法
2-1溝通的基本準(zhǔn)則
溝通的過程
組織溝通的形式
組織溝通中的障礙
溝通的基本原則
聆聽的技巧
2-2演講的技巧
講演的目的
語言表達(dá)基本功
講演者的形象
把握好開始與結(jié)束
臨場技巧
2-3說服的技巧
說服的基本架構(gòu)
說服的PREP法
運用同理心說服
運用視覺資料強(qiáng)化效果
增強(qiáng)說服力的方法
2-4開會的技巧
會議的作用
會議的種類
會議運行流程
會議主持者的職責(zé)
參會者的注意事項
2-5工作溝通的技巧
接受上司指示
提供有效建議
應(yīng)對同事抱怨
部門間協(xié)商
信息的目視化
2-6與部門下屬溝通
有效下達(dá)指命令
交付工作任務(wù)
批評指責(zé)下屬
解決下屬問題
持續(xù)跟進(jìn)下屬業(yè)績
課程總結(jié)
管理技能訓(xùn)練課程跟進(jìn)評核
“管理技巧”行動表
C-MTP管理技能訓(xùn)練
3--業(yè)務(wù)運作篇
課程收益:學(xué)完本課程,學(xué)員可:
1. 了解部門管理的流程,能夠科學(xué)合理的管理部門的工作;
2. 了解部門工作目標(biāo)如何支持公司目標(biāo)的實現(xiàn),建立具有進(jìn)取心的目標(biāo);
3. 學(xué)會將部門目標(biāo)落實到下屬目標(biāo)的技巧,做到上下一致推動完成部門業(yè)績;
4. 理解實現(xiàn)工作業(yè)績在于過程控制,掌握下屬業(yè)績的過程跟進(jìn);
5. 理解人是一種不穩(wěn)定因素,必須建立合理的工作流程以穩(wěn)定部門績效。
課程內(nèi)容
**天 第二天
課程導(dǎo)入
建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊
介紹學(xué)習(xí)研討方法
3-1部門業(yè)務(wù)的展開
建立部門管理手冊
部門管理流程
界定部門職責(zé)
確定部門工作目標(biāo)
制度對員工的影響
3-2部門目標(biāo)的設(shè)定
目標(biāo)管理的定義
目標(biāo)管理的意義
部門目標(biāo)的構(gòu)成
目標(biāo)設(shè)定的原則
部門目標(biāo)的推進(jìn)流程
3-3部門目標(biāo)的分解
部門目標(biāo)和個人目標(biāo)
利用魚骨圖進(jìn)行分解
利用樹圖進(jìn)行分解
利用PDCA進(jìn)行分解
利用四緯法進(jìn)行分解
3-4工作計劃的制定
計劃基本概念
不做計劃的借口
制定計劃的注意事項
計劃實施的要點
計劃制訂的方法
3-5部下工作的跟進(jìn)
管理部下工作的流程
部下達(dá)成目標(biāo)的要素
幫助部下達(dá)成目標(biāo)
輔導(dǎo)面談解決問題
部下工作結(jié)果評價
3-6工作流程的建立
流程與流程圖
流程管理的意義
三類企業(yè)工作流程
部門業(yè)務(wù)主流程
崗位操作流程
課程總結(jié)
管理技能訓(xùn)練課程跟進(jìn)評核
“管理技巧”行動表
夏禎老師的其它課程
高效的5S管理 01.01
一、精益生產(chǎn)系統(tǒng)1、現(xiàn)代生產(chǎn)組織系統(tǒng)的演變2、企業(yè)為什么要精益化3、精益生產(chǎn)系統(tǒng)的五大特征4、佳精益實踐工廠模擬:成批與流動二、精益生產(chǎn)之基礎(chǔ)消除7種浪費SS管理--工作場所安全、有序、干凈直觀管理--讓所有員工對公司一目了然多功能的自我領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊、教育與改善問題解決工具三、精益生產(chǎn)系統(tǒng)的實施1、精益生產(chǎn)實施的前奏--生產(chǎn)中的價值流圖析2、生產(chǎn)活動是否合理,企
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精益生產(chǎn)管理 01.01
精益生產(chǎn)管理培訓(xùn)對象:企業(yè)總經(jīng)理、廠長、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)管理人員、物流及采購主管、供應(yīng)廠商課程類別:生產(chǎn)物流培訓(xùn)形式:演講,問題討論,實戰(zhàn)案例分析與小組討論、演練結(jié)合。培訓(xùn)目的:學(xué)習(xí)如何將企業(yè)不同的競爭戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)任務(wù)或要求。利用生產(chǎn)過程中的設(shè)計、管理與改進(jìn)方法,學(xué)習(xí)如何提高企業(yè)的盈利能力。課程綱要:一、精益生產(chǎn)系統(tǒng)1、現(xiàn)代生產(chǎn)組織系統(tǒng)的演變2、企業(yè)為什么要
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天 第二天 課程導(dǎo)入 建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊 介紹學(xué)習(xí)研討方法 2-1圖表-易于理解的表達(dá)方式 圖表在溝通中的作用 圖表的二大類型 成功圖表需具備的五大要素 三步曲制作數(shù)據(jù)類圖表 制作概念類圖表 2-2理清思路的工具 檢查圖:用數(shù)據(jù)表達(dá)事物 因果圖:歸類表述事物的各種原因 帕累托圖:顯示影響事物因素的重要性 散點圖:描述事物與事物之間
講師:夏禎詳情
課程導(dǎo)入 建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊 介紹學(xué)習(xí)研討方法 6-1溝通的基本準(zhǔn)則 溝通的過程 組織溝通中的障礙 組織溝通的形式 聆聽的技巧 信息的目視化 6-2說服的基本技巧 說服的基本架構(gòu) 說服的PREP法 運用同理心說服 運用視覺資料強(qiáng)化效果 增強(qiáng)說服力的方法 6-3與上司溝通的技巧 與上司和諧相處的原則 接受上司指示 提供上司建議
講師:夏禎詳情
在全新的時代里如何進(jìn)行思考,360度的領(lǐng)導(dǎo)力思維轉(zhuǎn)變會提升您的抉擇正確率,較之正常正確抉擇率的70提高至80-85,從而改善您及您的團(tuán)隊工作和組織績效?! ×幐淖兡乃季S方式,達(dá)到樹立正確的思維模式?! ≈v明情境判斷、原因分析、決策制定、計劃分析,相互關(guān)聯(lián)的內(nèi)在邏輯及其流程?! ≌n程內(nèi)容課程概述 “領(lǐng)導(dǎo)者之劍”課程分為四個模塊:情境判斷、原因分析、決
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提升組織執(zhí)行力(清華總裁班主力課程) 01.01
企業(yè)執(zhí)行力的有效提升一、課程背景:那些能夠保持長期興盛的企業(yè),無不具有出類拔萃的執(zhí)行能力。企業(yè)如何實現(xiàn)持續(xù)增長?執(zhí)行力是其發(fā)展過程中必須要解決的關(guān)鍵問題。企業(yè)執(zhí)行不力的典型現(xiàn)象:企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與實施效果總是相距甚遠(yuǎn)?別的企業(yè)能做好的事,自己企業(yè)卻做不好?管理方法用了不少,卻總流于形式?老總忙不停,而下屬卻在迷茫?老總感到下屬總是旁觀者?老總感到自己和下屬難以
講師:夏禎詳情
打造一名優(yōu)秀職場人 01.01
課程大綱:單元企業(yè)人的價值認(rèn)知(企業(yè)人)ü個人利益的實現(xiàn)基于企業(yè)利益的實現(xiàn)ü企業(yè)盈利的前提是為客戶提供增產(chǎn)品與服務(wù)ü企業(yè)業(yè)績的實現(xiàn)依賴于個人績效ü企業(yè)是一個要為結(jié)果承擔(dān)責(zé)任的地方ü企業(yè)是個人生命旅程的重要場所第二單元企業(yè)人的職業(yè)素養(yǎng)(企業(yè)人)ü一流企業(yè)喜歡的員工形象ü工作中需要明確的五個基本問題ü了解“多一事不如少一事”的錯誤觀念ü內(nèi)外兼顧正式現(xiàn)實環(huán)境ü把工
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企業(yè)精細(xì)化管控系統(tǒng) 01.01
課程大綱:一、企業(yè)精細(xì)化管控系統(tǒng)概述建立精細(xì)化管理系統(tǒng)的目的中國企業(yè)更需要精細(xì)化管理適合中國企業(yè)的精細(xì)化管控系統(tǒng)3E精細(xì)化管控系統(tǒng)構(gòu)成ISO9000體系是3E系統(tǒng)的基本思想3E系統(tǒng)讓ISO9000八大原則真正落地3E系統(tǒng)對精細(xì)化管控的觀點二、EWS系統(tǒng)實現(xiàn)精細(xì)管控EWS系統(tǒng)的架構(gòu)核心管控在于二個流動態(tài)管控在于控制關(guān)鍵節(jié)點人為因素導(dǎo)致節(jié)點不穩(wěn)動態(tài)數(shù)據(jù)保障真實有
講師:夏禎詳情
企業(yè)執(zhí)行力的有效提升 01.01
單元:企業(yè)執(zhí)行力的構(gòu)成要素1.從結(jié)果看,執(zhí)行力就是達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的能力a)高執(zhí)行力企業(yè)團(tuán)隊的主要特征2.研討:目前企業(yè)達(dá)成結(jié)果的狀況、存在差異的原因3.創(chuàng)造企業(yè)的成果的公式:Y=F(x)a)過程控制保證成果的實現(xiàn)b)計劃控制保障組織目標(biāo)的實現(xiàn)4.從過程看,執(zhí)行力就是落實流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度的行為a)建立工作流程的目的、特征及其核心要素b)建立操作標(biāo)準(zhǔn)的目的、特征及
講師:夏禎詳情
情境領(lǐng)導(dǎo)課程 01.01
講確定追隨者的準(zhǔn)備度狀態(tài)1、什么是工作準(zhǔn)備度?2、管理者為什么必須掌握員工的準(zhǔn)備度狀態(tài)?3、如何判斷員工的能力。4、如何判斷員工的意愿。4、能力和意愿之間是怎樣相互影響的?5、當(dāng)下屬凡事請示你時,這里面的問題是什么?6、上司的工作準(zhǔn)備度對下屬的工作準(zhǔn)備度的影響。第二講確認(rèn)管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格【培訓(xùn)收益】l通常主管們錯誤地認(rèn)為要讓下屬適應(yīng)自己。本講提供了讓主管適應(yīng)
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