絕對成交-打造頂尖銷售高手
絕對成交-打造頂尖銷售高手詳細(xì)內(nèi)容
絕對成交-打造頂尖銷售高手
**章 絕對成交的四大前提
概論:
前提一、 心境勝過環(huán)境——對成交充滿信心
前提二、 打鐵尚需自身硬——熟知你的產(chǎn)品
前提三、 不打無準(zhǔn)備之仗——銷售策略的運用
前提四、 必須讓銷售快樂起來——積極心態(tài)的作用
小結(jié):
心得體會:
第二章 絕對成交的七項準(zhǔn)備
概論:
準(zhǔn)備一、恰當(dāng)?shù)膫€人儀表
準(zhǔn)備二、諳熟細(xì)分顧客的技巧
小結(jié):
心得體會:
第三章 絕對成交的十個步驟
概論:
步驟一、建立親和力
步驟二、了解顧客需求
步驟三、做好商品介紹
步驟四、學(xué)會溝通感情
小結(jié):
心得體會:
第四章 絕對成交的十個細(xì)節(jié)
概論:
細(xì)節(jié)一、微笑服務(wù)的魅力
細(xì)節(jié)二、讀懂顧客的非言語交際
細(xì)節(jié)三、保持顧客的安全感
小結(jié):
心得體會:
第五章 絕對成交的二十五種方法
概論:
方法一、認(rèn)定成交法
方法二、細(xì)節(jié)問題法
方法三、采取行動法
方法四、未來事件法
方法五、第三人推薦法
方法六、免費贈送法
方法七、直接成交法
小結(jié):
心得體會:
第六章 絕對成交的八個秘訣
概論:
秘訣一、以感激之情面對顧客的抱怨
秘訣二、把客戶的拒絕當(dāng)作新的挑戰(zhàn)
秘訣三、找出抱怨的原因
小結(jié):
心得體會:
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壓力管理-管理者壓力控制與身心修煉 01.01
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職場風(fēng)范-歸宿感與職業(yè)化 01.01
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