目標與績效管理培訓

  培訓講師：孫春雷

講師背景：
男，漢族，1971年5月4日出生，吉林省白城市人，中國民主建國會會員，政協(xié)白城市第三屆委員會委員，吉林省白城市詩詞楹聯(lián)家協(xié)會副主席，吉林省白城市青年企業(yè)家協(xié)會副主席，北京德信宏遠信息技術有限公司咨詢顧問、培訓講師，大慶瑞好（集團）機械設備制 詳細>>

孫春雷
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目標與績效管理培訓詳細內容

目標與績效管理培訓

　　目標與績效管理培訓   **講透過游戲看實質

　　1.互動游戲：盲目執(zhí)行釀惡果

　　2.小游戲揭示大問題

　　目標與績效管理培訓   第二講企業(yè)管理的系統(tǒng)結構

　　1.企業(yè)各級管理者工作傭重

　　2.企業(yè)管理的錯位

　　3.應對企業(yè)管理錯位的途徑

　　4.回路管理與“兩個基于傲三定”

　　目標與績效管理培訓   第三講目標管理（一）

　　1.“目標”與“任務”

　　2.目標績效管理的導人

　　3.目標管理的流程

　　4.目標的確定

　　目標與績效管理培訓   第四講目標管理（二）

　　5.目標的分解及分解的效果

　　6.對已確定目標的清晰表述

　　目標與績效管理培訓   第五講目標管理與認同管理

　　1.引言

　　2.目標績效管理的套表系統(tǒng)

　　1.認同管理的內容

　　2.認同管理的要求（上）

　　目標與績效管理培訓   第六講認同管理（一）

　　1.認同管理的要求（下）

　　3.認同管理的方法

　　目標與績效管理培訓   第七講認同管理（二）

　　1.認同管理案例再現(xiàn)--“不可能的任務”

　　2.認同管理案例破解--“期望值解難題”

　　3.認同管理案例結論--“得到四個成果”

　　目標與績效管理培訓   第八講過程管理

　　1.過程管理導入的必要性

　　2.透過公司文件分析企業(yè)過程管理

　　目標與績效管理培訓   第九講過程管理與考核管理

　　1.目標過程管理

　　2.考核管理模型

　　目標與績效管理培訓   第十講考核管理（一）

　　1.績效考核的具體方法

　　2.平衡計分法的邏輯關系

　　3.關鍵業(yè)績指標（KPI）

　　4.績效管理的整體流程

　　5.業(yè)績指標評價模型

　　目標與績效管理培訓   第十一講考核管理（二）

　　1.目標體系實例

　　2.平衡計分法四個維度指標的構成

　　3.EVA與TOC（上）

　　目標與績效管理培訓   第十二講考核管理員工管理強化管理

　　1.EVA與TOC（下）

　　2.集團公司對下屬企業(yè)的考核

　　3.績效管理系統(tǒng)的實現(xiàn)過程

　　4.員工管理導入

　　5.強化管理導人

 

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有比較才有鑒別。如果你看過太多的西方管理學名著，那么請你再看看這本《領導與激勵》，看看那一本更能說透人生之謎；如果你看過太多太多的書中引用的都是美國學者亞伯拉罕·馬斯洛的需要層次理論，那么請你務必再看看中國學者孫春雷的需要層次理論，看看誰更能自圓其說，以理服人；如果你讀遍了各種管理學教材仍難以信服他們對“管理”、“領導”和“激勵”的定義，那么請你現(xiàn)在就翻開這

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　　客戶關系管理(CRM)一、CRM的發(fā)展和歷史　　從營銷的角度看CRM的發(fā)展　　從信息化的角度看CRM的發(fā)展　　從管理的角度看CRM的發(fā)展　　客戶關系管理(CRM)二、什么是CRM？　　CRM的定義　　企業(yè)客戶關系管理的現(xiàn)狀　　整體在市場、銷售、服務方面存在的問題　　客戶關系管理(CRM)三、CRM解決的問題　　CRM重在管什么？　　銷售、服務、市場一體化

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　　單元一：時間管理的意義　　時間與時間管理　　效率與效能　　人生的七個方面　　個人效率的11個方面　　影響工作效率的原因　　目前代表性時間管理體系　　學習時間管理的好處　　單元二：時間管理的步　　將工作分類　　進程任務類單個任務類溝通類　　審查每類工作所花時間　　時間被浪費的原因　　單元三：提高效率的基礎　　計劃的重要性：一個數(shù)字游戲　　計劃的劃分　　制定

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卓越團隊程   01.01

　　單元卓越團隊是怎樣煉成的　　1、互動討論1：什么叫“團隊”？　　2、團隊的真正內涵是什么　　3、互動游戲1：雙人競賽　　4、卓越團隊中的人際關系的核心是什么？　　第二單元卓越團隊的6大要素　　1、關于領導力　　2、關于共同目標　　3、關于游戲規(guī)則　　4、關于行動計劃　　5、關于創(chuàng)新意識　　6、關于團隊儀式　　第三單元卓越團隊之魂是什么　　1、互動游戲：生

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政務禮儀程   01.01

　　政務禮儀講形象禮儀　　1、容貌五清潔及化妝　　2、服飾規(guī)范　　3、體驗肢體語言　　4、禮貌用語　　政務禮儀第二講行政禮儀　　1、辦公禮儀　　2、會務禮儀　　3、公文禮儀　　4、電話禮儀　　政務禮儀第三講接待禮儀　　1、迎送禮儀　　2、會見與會談禮儀　　3、匯報禮儀　　4、信訪禮儀　　5、膳宿禮儀　　政務禮儀第四講社交禮儀　　1、恰當稱呼　　2、介紹禮儀　

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　　有效溝通技巧一、溝通本質　　什么是溝通　　溝通的目的　　溝程中，與對方達成共識的決定性因素　　溝通中決策的制定過程　　溝通氛圍的營造---讓對方主動說出心中的秘密　　溝通的方式　　學員練習：討論溝通雙方關注點　　有效溝通技巧二、溝通中的需求分析　　人與人接觸的過程與機理　　冰山理論　　洞悉與你打交道的人，找到溝通切入點　　溝通雙方的行為類型分析　　學員練

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　　壓力情緒管理一、佛家大智慧與修身養(yǎng)性　　1、萬般皆福氣，煩惱即菩提　　2、“大”開心靈，放飛心情　　3、提起即要完全提起，放下即要完全放下　　4、人因為無明而煩惱　　5、快樂其實很簡單　　壓力情緒管理二、關于情商的學習　　1、認識情商　　2、情商測試小活動　　3、情商與思維　　4、情商與行為　　5、提高情商的八大方法　　壓力情緒管理三、情緒管理　　1、成

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