《目標(biāo)管理》

  培訓(xùn)講師：郭旭華

講師背景：
郭旭華老師簡介西安理工大學(xué)工商管理碩士中國管理研究院績效管理研究所所長中國人力資源、執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)派專家講師智聯(lián)招聘特聘績效專家深圳培訓(xùn)師聯(lián)合會理事現(xiàn)任慧天下顧問項(xiàng)目中心總經(jīng)理專長領(lǐng)域企業(yè)的人力資源、執(zhí)行力等咨詢項(xiàng)目；擅長于戰(zhàn)略定位、組織職位、 詳細(xì)>>

郭旭華
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《目標(biāo)管理》詳細(xì)內(nèi)容

《目標(biāo)管理》
　　目標(biāo)管理》課程大綱
　　理念篇——對目標(biāo)管理的理解
　　一：目標(biāo)管理的概念、原理、特征、程序
　　思考并討論：經(jīng)理和相關(guān)管理者在工作中的困惑？
　　1. 什么是目標(biāo)
　　2. 什么是目標(biāo)管理
　　3. 目標(biāo)管理（MBO）的真諦
　　4. 目標(biāo)管理的基本原理
　　? 系統(tǒng)原理
　　? 控制原理（自我控制）
　　? 激勵原理
　　? 參與原理（授權(quán)的藝術(shù)）
　　5. 目標(biāo)管理的六大特征
　　? 上司和下屬共同參與制定
　　? 下一級的目標(biāo)必須與高層一致
　　? 設(shè)定的目標(biāo)必須是符合SMART原則
　　? 關(guān)注結(jié)果
　　? 及時的反饋和輔導(dǎo)
　　? 以事先設(shè)定的目標(biāo)評價績效
　　6. MBO與PDCA循環(huán)
　　7. 目標(biāo)管理的程序
　　? 目標(biāo)的制定、分解、實(shí)施、輔導(dǎo)
　　實(shí)戰(zhàn)篇—— 目標(biāo)管理的具體實(shí)踐
　　二：目標(biāo)的制定與分解
　　1. 目標(biāo)制定的三大法則——黃金法則（二八法則）、SMART法則、承諾法則
　　? 　案例：**公司目標(biāo)管理的評價
　　2. 目標(biāo)制定的對象：高層經(jīng)理、中層經(jīng)理與員工的責(zé)任劃分
　　3. 目標(biāo)制定的關(guān)鍵：雙向溝通
　　4. 管理溝通
　　? 如何進(jìn)行有效的目標(biāo)溝通
　　? 如何召開高效的目標(biāo)會議
　　? 盡可能讓目標(biāo)科學(xué)，確定共同的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)溝通
　　? 不要讓目標(biāo)縮水：高層、中層、基層的目標(biāo)溝通
　　? 不要讓目標(biāo)打架：團(tuán)隊(duì)之間的目標(biāo)溝通
　　5. 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：**公司營銷、運(yùn)營、財務(wù)、行政人力資源系統(tǒng)之間目標(biāo)的協(xié)調(diào)，部門目標(biāo)協(xié)調(diào)的評價？
　　6. 目標(biāo)制定的程序
　　? 上層目標(biāo)：有效解碼
　　? 團(tuán)隊(duì)（部門）的定位
　　? 團(tuán)隊(duì)（部門）的主要業(yè)績領(lǐng)域
　　? 分析成功關(guān)鍵因素
　　? 參考目標(biāo)負(fù)責(zé)制定工作目標(biāo)
　　? 目標(biāo)的實(shí)時調(diào)整
　　? 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：有效的目標(biāo)的制定與分解
　　? 討論：目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)個人英雄主義、還是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績？
　　三、目標(biāo)管理：實(shí)施與輔導(dǎo)
　　1. 目標(biāo)執(zhí)行力
　　2. 充分有效授權(quán)：自我控制、自我激勵——有效解碼
　　? 隨時緊跟（走動式管理）——及時匯報
　　? 及時總結(jié)——不斷改進(jìn)
　　? 兌現(xiàn)承諾，及時更換不合格的人選
　　3. 目標(biāo)實(shí)施中如何進(jìn)行有效授權(quán)
　　? 授權(quán)的藝術(shù)：做你自己該做的事情
　　? 授權(quán)的層次：不同員工/下屬的授權(quán)
　　? 經(jīng)理人：下屬搞不定的自己親自操刀
　　4. 如何輔導(dǎo)、培訓(xùn)和激勵下屬
　　? 經(jīng)理人目標(biāo)實(shí)施的責(zé)任：隨時、隨地的輔導(dǎo)和激勵下屬
　　? 自我成功的總結(jié)與復(fù)制
　　? 只有下屬能力的提高才可能實(shí)現(xiàn)更好、更高的目標(biāo)
　　5. 現(xiàn)代經(jīng)理人的定位：仆人、教練與支持者
　　四、目標(biāo)管理：總結(jié)、評價、獎懲與改進(jìn)
　　1. 如何進(jìn)行目標(biāo)實(shí)施的總結(jié)與評價（成果考評）
　　? 自我總結(jié)
　　? 團(tuán)隊(duì)總結(jié)
　　? 團(tuán)隊(duì)間互評
　　? 上級評價
　　? 有效召開總結(jié)會議
　　2. 結(jié)果的運(yùn)用：有效的目標(biāo)獎懲
　　? PDCA循環(huán)：制定目標(biāo)改進(jìn)計劃
　　? 總結(jié)：目標(biāo)管理與學(xué)習(xí)型組織的愿景目標(biāo)
　　? 總結(jié)：怎樣獎勵有效的目標(biāo)管理制度和機(jī)制
　　3. 后練習(xí)：制定提高目標(biāo)管理能力的目標(biāo)計劃

 

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【課程大綱】　　　　講：高效溝通概述　　　　1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧　　　　2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一　　　　3.高效溝通概述　　　　第二講：有效溝通技巧　　　　1.完整的溝程：信息發(fā)送、接收、反饋　　　　2.有效發(fā)送信息的技巧　　　　3.關(guān)鍵的溝通技巧--積極聆聽　　　　4.有效反饋技巧　　　　第三講：有效的肢體語言　　　　

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