心理學(xué)在人事管理中的應(yīng)用
心理學(xué)在人事管理中的應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容
心理學(xué)在人事管理中的應(yīng)用
**模塊 核心心理學(xué)理論
一、 什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的？
l 心理學(xué)家對(duì)人類心理的定義
l 人類心理包括哪些層面和要素
l 了解一個(gè)人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手
l 培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手
二、 心理學(xué)在人力資源中的主要作用有哪些（帶案例分析講解）
l 幫助我們真正地了解人
l 提高招聘技能
l 有助于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系
l 按照心理的差異，把合適的人放在合適的位置上
l 為員工設(shè)計(jì)多樣化的激勵(lì)手段和考核手段
l 提升員工滿意度管理的技巧
l 幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力
三、 目前作為應(yīng)用學(xué)科，心理學(xué)的分支及其發(fā)展動(dòng)態(tài)
l 普通心理學(xué)
l 社會(huì)心理學(xué)
l 消費(fèi)心理學(xué)
l 組織管理心理學(xué)
l 公共關(guān)系心理學(xué)
l 環(huán)境心理學(xué)
l 經(jīng)濟(jì)心理學(xué)
四、 從應(yīng)用的角度介紹心理學(xué)界新的對(duì)人類心理活動(dòng)規(guī)律的研究成果
l 情商概念的提出
l 智力新概念
l 思維決策模式
l 團(tuán)隊(duì)心理的新研究進(jìn)展等
五、 中國(guó)人特有的心理活動(dòng)特點(diǎn)
l 思維特點(diǎn)
l 情感特點(diǎn)
l 行為特點(diǎn)
l 與外國(guó)人的心理活動(dòng)特點(diǎn)的比較
l 對(duì)中國(guó)人進(jìn)行人事管理的關(guān)鍵心理原則
第二模塊 心理學(xué)理論與技巧在人事招聘和人才選拔中的運(yùn)用
一、 崗位勝任力模型
l 通用電氣經(jīng)營(yíng)成功的經(jīng)驗(yàn)之一：圍繞崗位勝任力模型而展開(kāi)的招聘、考核評(píng)價(jià)、晉升等管理技術(shù)運(yùn)用
l 基于多年的企業(yè)人事輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，我們所設(shè)計(jì)的崗位勝任力模型及其理論介紹
l 圍繞崗位勝任力模型的主要測(cè)評(píng)技術(shù)和工具介紹（重點(diǎn)圍繞唐老師的測(cè)評(píng)工具講解）
二、 招聘中的心理技術(shù)
l 測(cè)謊技術(shù)運(yùn)用
l 情境模擬技術(shù)運(yùn)用
l 面談技術(shù)等
三、結(jié)合本公司實(shí)際情況的案例分析及其問(wèn)題解答
第三模塊 心理學(xué)理論與技巧在員工激勵(lì)中的運(yùn)用
一、 心理學(xué)中的激勵(lì)理論
l 動(dòng)機(jī)激發(fā)理論
l 管理中的懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)理論
l 需要理論
l 過(guò)程激勵(lì)理論
l 中國(guó)式激勵(lì)理論
l 管理中的挫折和沖突管理
二、 員工激勵(lì)中的心理學(xué)技巧
l 行為主義流派
l 認(rèn)知流派
l 精神分析流派
三、如何用心理學(xué)原理來(lái)設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)
l 職業(yè)生涯管理的實(shí)際效果分析
l 職業(yè)生涯管理模型
l 圍繞唐老師提供的職業(yè)生涯管理的制度進(jìn)行本公司的問(wèn)題解答
第四模塊 心理學(xué)理論與技巧在員工績(jī)效考核中的運(yùn)用
一、總有人對(duì)考核不滿意，終導(dǎo)致管理人員與被考核對(duì)象的沖突——績(jī)效考核中的難題與困擾
l 公平性
l 量化與標(biāo)準(zhǔn)化
l 人際現(xiàn)象導(dǎo)致對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的把握失誤
二、如何運(yùn)用心理學(xué)技術(shù)淡化以上沖突
l 績(jī)效面談技巧
l 績(jī)效管理技巧
l 如何化解沖突
第五模塊 心理學(xué)理論與技巧在員工職業(yè)心態(tài)管理中的運(yùn)用
一、 “EAP——員工心理援助系統(tǒng)”運(yùn)用：世界500強(qiáng)公司成功的管理與培訓(xùn)中的新理念
l 情緒管理培訓(xùn)在管理中的重要性
l 職業(yè)心態(tài)輔導(dǎo)在工作中的重要性
l 500強(qiáng)公司絕大部分都有本套管理系統(tǒng)
二、如何對(duì)員工進(jìn)行心態(tài)和情緒管理
l 如何進(jìn)行職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)
l 如何進(jìn)行積極情緒培訓(xùn)
l 如何結(jié)合員工年齡和生活現(xiàn)狀進(jìn)行家庭生活能力指導(dǎo)
l 如何幫助員工管理壓力和不良
寇家倫老師的其它課程
《卓越領(lǐng)導(dǎo)者核心能力塑造》 03.03
卓越領(lǐng)導(dǎo)者核心能力塑造（清華大學(xué)工商管理博士班課程-小班授課20-30人，適用內(nèi)訓(xùn)）課程對(duì)象：企業(yè)董事長(zhǎng)、CEO、總裁、副總裁、事業(yè)部總經(jīng)理等企業(yè)高級(jí)管理者。課程目標(biāo)：講師以精辟的論點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行角色認(rèn)知，深入淺出地分析影響高層管理者（職業(yè)經(jīng)理人）績(jī)效水平的各種因素分析與高層管理者角色分析，通過(guò)高層管理者的角色分析引導(dǎo)學(xué)員了解高層管理者的核心能力，向?qū)W員闡明
講師：寇家倫詳情
慧眼識(shí)才——精準(zhǔn)面試技巧課程課程對(duì)象：人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、招聘經(jīng)理等需要參與選拔工作的相關(guān)者。課程特點(diǎn)：這是最具實(shí)戰(zhàn)價(jià)值的選拔技巧課程。課程從分析選拔失敗的主要原因出發(fā)，讓公司內(nèi)部參與人才選拔的直線部門主管和人力資源部門等相關(guān)人員，掌握設(shè)計(jì)企業(yè)個(gè)性化的人才標(biāo)準(zhǔn)的方法，解決很多企業(yè)存在的選拔標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)位或缺失的問(wèn)題；通過(guò)學(xué)習(xí)行為面試、情境面試、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討
講師：寇家倫詳情
基業(yè)常青—繼任者計(jì)劃與實(shí)施技巧（人大總裁班課程-中班授課，適用內(nèi)訓(xùn)）課程對(duì)象：董事長(zhǎng)、總裁（經(jīng)理）、副總經(jīng)理及總監(jiān)級(jí)高層管理人員課程目標(biāo)：創(chuàng)建基業(yè)常青的企業(yè)是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的夢(mèng)想，本課程將揭示如何通過(guò)繼任者計(jì)劃加快企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)程，建立企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)傳承機(jī)制，確保企業(yè)在動(dòng)態(tài)的過(guò)程中培養(yǎng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)需要的接班人。課程特點(diǎn)：這是一門實(shí)戰(zhàn)性課程。講師從實(shí)戰(zhàn)的角度詳細(xì)詮
講師：寇家倫詳情
建構(gòu)勝任力模型及其在人力資源管理中的應(yīng)用引言:企業(yè)需要什么樣的人才一、認(rèn)識(shí)勝任力1、?有關(guān)人才標(biāo)準(zhǔn)的討論2、?全面了解素質(zhì)3、?什么是勝任力4、?素質(zhì)冰山模型5、?勝任力指標(biāo)6、?勝任力模型7、?勝任力辭典?二、構(gòu)建勝任力模型1、?構(gòu)建勝任力模型的步驟2、?確定績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)3、?選擇合適的對(duì)象4、?收集信息的方法5、?主題分析方法6、?厘定指標(biāo)等級(jí)7、?梳理勝任
講師：寇家倫詳情
《情境選才，決勝未來(lái)》 03.03
情境選才，決勝未來(lái)（智聯(lián)HR學(xué)院課程-大型公開(kāi)課）課程對(duì)象：企業(yè)人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、招聘經(jīng)理，業(yè)務(wù)部門經(jīng)理等參與選拔工作的相關(guān)人士。課程目標(biāo)：通過(guò)本課程學(xué)習(xí)讓學(xué)員掌握制定招聘選拔標(biāo)準(zhǔn)的方法，讓學(xué)員系統(tǒng)掌握三種情境選才方法（無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文處理、角色扮演），從而有效避免傳統(tǒng)面試技術(shù)的諸多弊端。課程特點(diǎn)：面試技術(shù)已經(jīng)越來(lái)越失效，如何保證企業(yè)能夠甄選需要的人才
講師：寇家倫詳情
人才素質(zhì)測(cè)評(píng)提升HR管理價(jià)值（智聯(lián)HR學(xué)院、伊利利樂(lè)專業(yè)學(xué)院課程-大班授課，適用內(nèi)訓(xùn)）課程對(duì)象：企業(yè)高層管理者、人力資源總監(jiān)（經(jīng)理）、對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)感興趣的其他人士。課程目標(biāo)：從企業(yè)人力資源管理面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題出發(fā)，從勝任素質(zhì)模型切入，詳細(xì)介紹基于勝任素質(zhì)的人才測(cè)評(píng)體系，重點(diǎn)闡述人才素質(zhì)測(cè)評(píng)技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用。學(xué)員通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)能夠基本了解人才素質(zhì)測(cè)
講師：寇家倫詳情
發(fā)掘企業(yè)成長(zhǎng)原動(dòng)力：創(chuàng)建企業(yè)高效人才機(jī)制（清華大學(xué)總裁班、各省企業(yè)家協(xié)會(huì)課程，適用內(nèi)訓(xùn)）課程對(duì)象Curriculumobject：董事長(zhǎng)、總裁（經(jīng)理）、副總經(jīng)理及總監(jiān)級(jí)管理人員課程目標(biāo)Curriculumgoal：講師通過(guò)生動(dòng)的游戲與學(xué)員分享人才機(jī)制與人才誰(shuí)更重要？通過(guò)大量案例揭示如何對(duì)企業(yè)人才隊(duì)伍進(jìn)行規(guī)劃？如何建立企業(yè)個(gè)性化的人才標(biāo)準(zhǔn)？如何利用高效的手段選
講師：寇家倫詳情
課程大綱：引述：新解人力資源與人力資源管理韋爾奇的人才觀人力資源管理的六大任務(wù)一、從戰(zhàn)略角度考慮人的問(wèn)題案例：諸葛亮與劉備的陰間會(huì)晤戰(zhàn)略的三個(gè)層次人力資源規(guī)劃的作用人力資源規(guī)劃模型人力資源規(guī)劃的九大內(nèi)容二、夯實(shí)HR管理的基礎(chǔ)：建立標(biāo)準(zhǔn)人才的多維標(biāo)準(zhǔn)人力資源的相對(duì)性案例：聯(lián)想集團(tuán)如何制訂選人標(biāo)準(zhǔn)工作分析：“硬指標(biāo)”企業(yè)素質(zhì)辭典：“軟指標(biāo)”個(gè)性化的素質(zhì)定義三、選
講師：寇家倫詳情
課程大綱：一、招聘與選拔的價(jià)值引子：人力資源經(jīng)理的對(duì)話1、招聘與選拔的區(qū)別2、招聘與選拔價(jià)值3、討論：為什么企業(yè)招不到人？4、人力資源經(jīng)理面臨的選拔困惑二、工作分析與勝任特征分析技術(shù)1.工作分析的流程2.工作分析的方法與技巧3.撰寫(xiě)《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》的技巧 練習(xí)：利用多種方法編寫(xiě)《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》4.勝任特征分析的步驟5.建立崗位勝任特征模型的技法三、招聘體系設(shè)計(jì)1
講師：寇家倫詳情
撥開(kāi)人力資源管理的迷霧 01.01
課程大綱：一、未來(lái)人力資源管理發(fā)展的六大趨勢(shì)——認(rèn)清形勢(shì)1.人力資源規(guī)劃將成為大中型企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略要考慮的首要因素2.人力資源管理的基礎(chǔ)逐漸向勝任特征轉(zhuǎn)移3.招聘渠道多元化與申請(qǐng)者的多文化背景要求選拔技術(shù)精細(xì)化4.培訓(xùn)注重實(shí)效，與績(jī)效水平掛鉤5.績(jī)效考核向績(jī)效管理過(guò)渡6.管理制度的人性化取向二、人力資源管理的條塊化分割的誤區(qū)——系統(tǒng)化思維1.傳統(tǒng)的人力資源
講師：寇家倫詳情
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