MTP管理五項全能訓練”“

  培訓講師：陳杰

講師背景：
陳杰先生最具影響力的專家之一:聲譽：美國管理協(xié)會高級培訓師Mercury《培訓體系建立》認證培訓師西門子管理學院(SMI)領導力特聘培訓師清華大學CIMC培訓中心特聘培訓師南京大學商學院EDP項目特聘培訓師浙江大學特聘培訓師北京郵電大學MB 詳細>>

陳杰
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MTP管理五項全能訓練”“詳細內(nèi)容

MTP管理五項全能訓練”“

【課程大綱】
一 、計劃
1．1    什么樣的計劃能成功
l       計劃的定義
l       計劃的目的
l       計劃與績效
l       計劃的權(quán)變因素
1．2    計劃者要做的六件事
l       戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術(shù)性計劃
l       短期計劃與長期計劃
l       具體計劃與指導性計劃
1．3    理解公司的戰(zhàn)略
l       總戰(zhàn)略
l       公司業(yè)務組合
1．4    短期計劃三要素
l       目標與標準
l       資源與執(zhí)行
l       評估與反饋
1．5    有效管理你的時間
l       列出目標
l       重要性排序
l       實施與目標相關(guān)的活動
l       分解活動
l       安排活動日程
1．6    中層決策的QAT法
二 、組織
2．1    建立職業(yè)化團隊
l       組織結(jié)構(gòu)與組織設計
l       群體與團隊
l       績優(yōu)團隊的特質(zhì)
l       建立團隊的必備條件
2．2    合理安排人力
l       管理者與人力資源
l       招聘合適的人才
l       在實際工作中培訓員工
l       培訓識別團隊成員的思維偏好       
2．3    讓下屬順利開展工作
l       員工激勵
l       激勵理論
l       多樣化隊伍的激勵方法
2．4    創(chuàng)造愉快的工作氛圍
l       情商與管理
l       擁抱情商，發(fā)揮團隊作用
2．5    處理人際管理沖突
l       回避
l       遷就
l       強制
l       妥協(xié)
l       合作
 
三 、指揮
1．權(quán)力
l       權(quán)力的三個特性：強制性、潛在性、職權(quán)
l       影響力的四個特性
l       權(quán)力與影響力對比分析
              
2． 給領導畫像——好領導、糟領導
l       好領導特征、糟領導特征
l       權(quán)力的戒律
l       建立影響力
3． 四種領導方式：指揮型、教練型、支持型、授權(quán)型
四 、控制
4．1    用好規(guī)章制度
l       控制的過程
l       控制的焦點
l       控制的技能障礙
4．2    建立工作標準
4．3    巧妙檢查下屬的工作
4．4    準確評價下屬的表現(xiàn)
4．5    如何懲戒不良行為
 
五 、溝通
1． 為什么溝而不通
2． 溝通的三個環(huán)節(jié)
2.1． 有效溝通環(huán)節(jié)之一——表達
l       向誰表達：溝通對象分析
l       分組討論：如何處理人際溝通與組織溝通的關(guān)系？
 
2.2． 有效溝通環(huán)節(jié)之二——傾聽
l       為什么要傾聽
l       傾聽技巧
 2.3． 有效溝通環(huán)節(jié)之三——反饋
l       反饋
l       JOHARI視窗
  3． 與上司溝通
l       與上司溝通的障礙
l       如何改進與上司溝通
l       如何請示上級
  4． 經(jīng)理之間的溝通
l       經(jīng)理之間溝通的障礙
l       經(jīng)理之間溝通的三種方式
l       如何積極地溝通
 5． 與下屬溝通
l       與下屬溝通的障礙
l       改善與下屬溝通的四個方法

 

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