狼性銷(xiāo)售精英的魔鬼特訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:陳辟濠

講師背景:
陳辟濠老師陳辟濠現(xiàn)任亞洲咨詢(xún)與培訓(xùn)發(fā)展協(xié)會(huì)常務(wù)理事;中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)注冊(cè)高級(jí)管理咨詢(xún)顧問(wèn);中山大學(xué)總裁高級(jí)MBA研修班客座教授;ETT卓越培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)創(chuàng)編人/主訓(xùn)師;深圳市依德倫企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司首席顧問(wèn);EHRM人力資源管理實(shí)務(wù)體系培訓(xùn)創(chuàng) 詳細(xì)>>

陳辟濠
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狼性銷(xiāo)售精英的魔鬼特訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

狼性銷(xiāo)售精英的魔鬼特訓(xùn)

  **部分:狼性五種特征解密及鍛造

  1、激情無(wú)限、超強(qiáng)自信

  2、目光敏銳、專(zhuān)注目標(biāo)

  3、 笑對(duì)失敗、耐性十足

  4、立即行動(dòng)、善于謀劃

  5、 勇于競(jìng)爭(zhēng)、搶占先機(jī)

  視頻分享(一)

  視頻分享(二)

  第二部分:獲取目標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)五大法寶

  1、挖掘客戶(hù)需求的6大方法

  2、準(zhǔn)客戶(hù)的5大評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

  3、鉆石客戶(hù)的6大特點(diǎn)

  4、很難產(chǎn)生績(jī)效客戶(hù)的5大特點(diǎn)

  5、客戶(hù)開(kāi)發(fā)的8種渠道

  案例分析(一)

  專(zhuān)題討論(二)

  第三部分:銷(xiāo)售拜訪(fǎng)前五項(xiàng)準(zhǔn)備

  1、拜訪(fǎng)前4種心態(tài)的準(zhǔn)備

  2、拜訪(fǎng)前8項(xiàng)禮儀的準(zhǔn)備

  3、拜訪(fǎng)前客戶(hù)背景的9項(xiàng)準(zhǔn)備

  4、拜訪(fǎng)前7種工具的準(zhǔn)備

  5、拜訪(fǎng)前6種專(zhuān)業(yè)的準(zhǔn)備

  案例分析(一)

  專(zhuān)題討論(二)

  第四部分:銷(xiāo)售溝通十一項(xiàng)核心技術(shù)

  1、溝通的原理

  2、銷(xiāo)售“問(wèn)”的2種方式

  3、 使用開(kāi)放式“問(wèn)”的5大時(shí)機(jī)

  4、 使用封閉式“問(wèn)”的5大時(shí)機(jī)

  5、“問(wèn)”問(wèn)題的6項(xiàng)基本原則

  6、 溝通中的黃金6問(wèn)

  7、溝通中聆聽(tīng)的8個(gè)技巧

  8、溝通中贊美的6個(gè)技巧

  9、贊美客戶(hù)的6句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)

  10、溝通中認(rèn)同客戶(hù)的5種方法

  11、認(rèn)同客戶(hù)的6句經(jīng)典術(shù)語(yǔ)

  案例分析(一)

  專(zhuān)題討論(二)

  第五部分:銷(xiāo)售談判五大利器

  1、談判準(zhǔn)備與布局的8個(gè)重點(diǎn)

  2、談判中讓價(jià)的6大策略

  3、談判攻心術(shù)3板斧

  4、付款方式談判的6項(xiàng)原則

  5、回款談判的7種策略

  案例分析(一)

  專(zhuān)題討論(二)

  第六部分:七種客戶(hù)類(lèi)型分析及攻略

  1、從容不迫型

  2、優(yōu)柔寡斷型

  3、自我吹噓型

  4、 豪放型

  5、沉默寡言型

  6、 吹毛求疵型

  7、 圓滑難纏型

  案例分析(一)

  專(zhuān)題討論(二)

  第七部分:客戶(hù)關(guān)系升級(jí)五大技能

  1、親近度關(guān)系升級(jí)6大策略

  2、 信任度關(guān)系升級(jí)6大策略

  3、利益關(guān)系升級(jí)6大策略

  4、人情關(guān)系升級(jí)6大策略

  5、博弈關(guān)系升級(jí)6大策略

  案例分析(一)

  專(zhuān)題討論(二)

  第八部分:產(chǎn)品價(jià)值塑造六種絕招

  1、4種產(chǎn)品價(jià)值力量使用

  2、產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造6個(gè)關(guān)鍵

  3、產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造5個(gè)注意事項(xiàng)

  4、說(shuō)服客戶(hù)的2大力量

  5、產(chǎn)品價(jià)值塑造的4項(xiàng)法則工具

  6、產(chǎn)品價(jià)值塑造3維故事法

  案例分析(一)

  專(zhuān)題討論(二)

  第九部分:客戶(hù)七種異議解除方法

  1、解除價(jià)格異議的5個(gè)技巧

  2、解除品質(zhì)異議的5個(gè)技巧

  3、解除銷(xiāo)售服務(wù)異議的5個(gè)技巧

  4、解除競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手異議的5個(gè)技巧

  5、解除客戶(hù)需求異議的5個(gè)技巧

  6、解除客戶(hù)權(quán)限異議的5個(gè)技巧

  7、解除客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售人員異議的5個(gè)技巧

  案例分析(一)

  專(zhuān)題討論(二)

  第十部分:促進(jìn)成交七大策略

  1、假設(shè)促進(jìn)成交法

  2、選擇促進(jìn)成交法

  3、從眾促進(jìn)成交法

  4、請(qǐng)求促進(jìn)成交法

  5、小點(diǎn)促進(jìn)成交法

  6、優(yōu)惠促進(jìn)成交法

  7、體驗(yàn)促進(jìn)成交法

  案例分析(一)

  專(zhuān)題討論(二)

  第十一部分:黃金服務(wù)致勝九大法則

  1、提供及時(shí)高效的產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)

  2、巧妙處理客戶(hù)投訴意見(jiàn)

  3、主動(dòng)幫助客戶(hù)拓展事業(yè)

  4、關(guān)心及幫助客戶(hù)家人

  5、要履行對(duì)客戶(hù)的所有承諾

  6、 不回答客戶(hù)我不知道

  7、邀請(qǐng)客戶(hù)參加公司的活動(dòng)

  8、定期做好客戶(hù)回訪(fǎng)

  9、組織舉辦客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)

  案例分析(一)

  專(zhuān)題討論(二)

 

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  不一樣的《有效溝通》篇、認(rèn)識(shí)溝通的本質(zhì)  一、決定溝通水平的兩個(gè)要素  a)溝通風(fēng)格與人的內(nèi)在觀(guān)念有關(guān):認(rèn)識(shí)人心  1、人心的本質(zhì)  2、人日常煩惱的根源  3、人際緊張和沖突的根源  責(zé)任推斷模型  b)溝通風(fēng)格與組織文化環(huán)境有關(guān):建立組織、團(tuán)隊(duì)、員工目標(biāo)協(xié)同的組織環(huán)境  組織、團(tuán)隊(duì)、員工目標(biāo)關(guān)系模型  二、正確的觀(guān)念是人際和諧與有效溝通的基礎(chǔ)  a)

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  章:序言  1、電信市場(chǎng)客戶(hù)需求與消費(fèi)特性變化帶來(lái)的思考  2、價(jià)格及其他傳統(tǒng)消費(fèi)決策因素的變化  3、新時(shí)期客戶(hù)需求認(rèn)知的漸變趨向  4、情感消費(fèi)時(shí)代  5、適應(yīng)客戶(hù)市場(chǎng)變化的營(yíng)銷(xiāo)思維轉(zhuǎn)變  6、新時(shí)期電信市場(chǎng)主要客戶(hù)品牌簡(jiǎn)析  第二章:認(rèn)識(shí)品牌,走向品牌  1、什么是品牌  2、電信品牌的客戶(hù)意義  3、電信不同于一般行業(yè)的品牌價(jià)值  4、電信品牌的

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  企業(yè)文化理念與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力一、對(duì)企業(yè)文化的理解 ?。ㄒ唬?、現(xiàn)代企業(yè)為何要“文化”?  1企業(yè)文化的幾個(gè)特點(diǎn):  2對(duì)企業(yè)文化“熱銷(xiāo)”的思考:  3企業(yè)管理模式的演進(jìn)  4以文“化”人  (二)、對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵的理解  1把握要點(diǎn):  (1)定位問(wèn)題(2)如何生成(3)基本內(nèi)涵(4)追求目標(biāo)  2企業(yè)文化的理解:  3澄清“企業(yè)文化”理解上的四個(gè)問(wèn)題: ?。?/p>

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管理哲學(xué)   01.01

  一管理學(xué)發(fā)展的哲學(xué)化趨勢(shì)  二管理哲學(xué)的基本范疇  1、管理2、人3、組織4、行為4、目的5、控制  三應(yīng)用管理哲學(xué)舉例 ?。ㄒ唬﹪?guó)美的應(yīng)用管理哲學(xué)  1.商人2.服務(wù)3.政治4.速度5.制度6.創(chuàng)新7.培訓(xùn)  (二)國(guó)美的應(yīng)用管理哲學(xué)  1.對(duì)等2.聚焦3.病虎4.造勢(shì)5.半步6.上下 ?。ㄈ﹪?guó)美的應(yīng)用管理哲學(xué)  1.心態(tài)好2.抗打擊3.情商高4.哲

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  單元團(tuán)隊(duì)績(jī)效的核心  課程目的:幫助學(xué)員掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu),團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部機(jī)制及團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)鍵  課程安排:  我們的核心任務(wù):發(fā)展高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的文化及機(jī)制  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的定義及與傳統(tǒng)工作小組的區(qū)別  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三大要素模型(共同綱領(lǐng),人際關(guān)系,內(nèi)部結(jié)構(gòu))  團(tuán)隊(duì)績(jī)效的四個(gè)類(lèi)型模型(游泳隊(duì),足球隊(duì),排球隊(duì),保齡球隊(duì))  模型診斷與發(fā)展團(tuán)隊(duì)績(jī)效-測(cè)試  第二單元團(tuán)

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  企業(yè)人力資源管理一:  人力資源職能管理的功能模塊  1內(nèi)部均衡性:2個(gè)人均衡性:  企業(yè)人力資源管理二:  職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)七因素的比重  企業(yè)人力資源管理三:  中國(guó)企業(yè)人力資源管理的典型問(wèn)題  企業(yè)人力資源管理四:  績(jī)效管理目的  1改善績(jī)效考核將改進(jìn)企業(yè)效益  2績(jī)效管理系統(tǒng)中HR與LM的角色分工  ★關(guān)鍵考核指標(biāo)-KPI舉例  1成本2時(shí)間3數(shù)量

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