《管理者-情緒壓力管理》
WIIFY：引起注意，激發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)，描述學(xué)習(xí)目標(biāo)；
分組：隨機(jī)方式形成六人小組，選出組長。

1、什么是情緒？
1.1 情緒的產(chǎn)生——ABC模式
1.2 人類共通的情緒反應(yīng)和表現(xiàn)
1.3 如何評價情緒的作用：積極情緒和消極情緒
1.4 情緒強(qiáng)度與工作績效的關(guān)系：

2、什么是壓力？
2.1 量表自評：測測工作壓力有多大？
2.2 覺察：壓力和動力下的情緒和身體反應(yīng)

3、情緒壓力管理在工作中的運(yùn)用
3.1 壓力曲線圖
3.1.1 認(rèn)識個體情緒與動力、壓力的關(guān)系及對工作績效的影響；
3.1.2 領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)識壓力感知的個體差異；
3.2 小組討論：在工作中經(jīng)常遇到哪些壓力事件及如何應(yīng)對？
3.3 分享、回饋、總結(jié)：管理者在 日常工作中的壓力管理
4、冰山的隱喻——認(rèn)識我們情緒壓力背后的心理訴求
4.1 視頻案例欣賞：壓力與動力
4.2 認(rèn)識我們的情緒/壓力冰山；
4.3 探索我們深層的期待：
4.4 探索我們內(nèi)在的觀點/信念/規(guī)條：
4.5 換框法，重設(shè)積極意義
4.6 故事和隱喻的運(yùn)用

5、如何有效協(xié)助下屬應(yīng)對壓力？
5.1 提升壓力適應(yīng)力的三大態(tài)度：
5.2 提升壓力適應(yīng)力的兩大核心技能：
5.3 協(xié)助下屬積極應(yīng)對壓力的四步法：
5.4 案例演練：選擇下列案例中的一個進(jìn)行小組演練
5.5 各小組派人分享解決方案

6、領(lǐng)導(dǎo)者的自我情緒壓力調(diào)適
6.1 平衡輪
6.2 即時舒緩情緒的方法——停念呼吸法
6.3快速休息、補(bǔ)充體能：五分鐘自我調(diào)息放松法

結(jié)束：知識的回顧和總結(jié)

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