“用腦拿訂單”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
培訓(xùn)講師:孫路弘
講師背景:
孫路弘美國(guó)科特勒營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)(KMG)中國(guó)區(qū)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn) 現(xiàn)為美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)(ASTD)資深會(huì)員,美國(guó)科特勒營(yíng)銷(xiāo)集團(tuán)中國(guó)區(qū)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)。他接受過(guò)西方現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)教育,獲得澳大利亞格力菲斯大學(xué)信息系統(tǒng)碩士學(xué)位?! ∩頌闋I(yíng)銷(xiāo)及銷(xiāo)售行為專家,孫老師 詳細(xì)>>
“用腦拿訂單”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
“用腦拿訂單”實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
核心概念和綱要
模塊一
理性銷(xiāo)售策略以及應(yīng)用訓(xùn)練
模塊二
感性銷(xiāo)售策略以及應(yīng)用訓(xùn)練
模塊三
左腦水平的開(kāi)發(fā)與訓(xùn)練:
模塊四
右腦水平的開(kāi)發(fā)與訓(xùn)練:
尾聲
打造全腦銷(xiāo)售精英:銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升才是硬道理……
**天
總體目標(biāo)核心
全腦銷(xiāo)售理論核心
左右腦決策作用
四個(gè)象限的博弈
銷(xiāo)售左右腦發(fā)展水平測(cè)
試以及潛力評(píng)估 · 調(diào)整對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的預(yù)期
提示集中注意力
處理好工作中重要公事
調(diào)整坐姿,舒服為主
觀察周?chē)?,?zhǔn)備文具,查看 講義
注意控制通訊設(shè)備
模塊一
理性銷(xiāo)售策略以及應(yīng)用訓(xùn)練
采購(gòu)決策中的理性表現(xiàn)特點(diǎn)
采購(gòu)中獲得理性認(rèn)同的基本
策略
銷(xiāo)售流程中顯示理性的三個(gè)
環(huán)節(jié) · 簽約,簽字的理性 · 多人決策的理性
漫長(zhǎng)決策的理性
獲得理性認(rèn)同的三個(gè)關(guān)鍵要素:專業(yè),標(biāo)準(zhǔn),實(shí)力
初期,中期,后期的理性顯示方式
模塊二
感性銷(xiāo)售策略以及應(yīng)用訓(xùn)練
采購(gòu)決策中的感性表現(xiàn)特點(diǎn)
采購(gòu)中獲得感性認(rèn)同的基本
策略
銷(xiāo)售流程中顯示感性的三個(gè)
環(huán)節(jié) · 沖動(dòng)的瞬間,品牌 · 禮品,故事的作用
感性的三個(gè)基本原則:示弱,尊敬,關(guān)系
感性認(rèn)同的三個(gè)要素:感性, 溝通,關(guān)系標(biāo)志,榮辱與共
初期,中期,后期
第二天
模塊三
左腦水平的開(kāi)發(fā)與訓(xùn)練:
左腦發(fā)展水平測(cè)試
左腦相關(guān)水平的技術(shù)
訓(xùn)練需要的背景知識(shí),技能
以及經(jīng)驗(yàn)匯總
百問(wèn)不倒
數(shù)字技術(shù)
邏輯技術(shù)
次序技術(shù)
歸納技術(shù)與演繹技術(shù)
客戶利益“話術(shù)”練習(xí)
主控對(duì)話向銷(xiāo)售發(fā)展
模塊四
右腦水平的開(kāi)發(fā)與訓(xùn)練:
右腦發(fā)展水平測(cè)試
右腦開(kāi)發(fā)技術(shù)
右腦相關(guān)的感性能力訓(xùn)練
銷(xiāo)售手冊(cè)的作用
感性經(jīng)驗(yàn)的匯總
人的情緒感知能力
人的偏好感知能力
比喻以及講故事能力
請(qǐng)客吃飯以及送禮的能力
客戶感性的全面掌控能力
順應(yīng)話題并引導(dǎo)話題
尾聲
打造全腦銷(xiāo)售精英:銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升才是硬道理……
應(yīng)用
行動(dòng)
實(shí)踐
應(yīng)用
自我體會(huì)
輔導(dǎo)銷(xiāo)售能力的應(yīng)用
對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的看法
展望未來(lái)……
孫路弘老師的其它課程
一、汽車(chē)銷(xiāo)售核心技巧 1、獲得主動(dòng)的銷(xiāo)售對(duì)話技巧: 溝通,變被動(dòng)地答為主導(dǎo)地講 2、有效傳遞汽車(chē)技術(shù)知識(shí)的技巧: 巧妙融入汽車(chē)技術(shù)的提問(wèn)模式 3、有效快速了解潛在客戶動(dòng)機(jī)的訣竅: 關(guān)注客戶的問(wèn)題,向客戶展示汽車(chē)的流程 4、加快客戶決策周期的三個(gè)模式: 成功客戶圖譜,客戶關(guān)系拓展,關(guān)注異議與細(xì)節(jié) 5、引導(dǎo)成交客戶推薦新客戶的技巧: 種子
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課程大綱:模塊一決定市場(chǎng)的七個(gè)關(guān)鍵原理:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境案例討論:營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的困惑討論:30分鐘個(gè)人決策的三個(gè)關(guān)鍵原理有關(guān)交易形成的關(guān)鍵原理七個(gè)原理在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的此消彼漲市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的五力分布相關(guān)概念的實(shí)際應(yīng)用明確競(jìng)爭(zhēng)的位置尋求清晰的營(yíng)銷(xiāo)思路近距離認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)過(guò)程中的營(yíng)銷(xiāo)力量模塊二市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的11個(gè)基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ):從概念開(kāi)始落實(shí)行動(dòng)案例分析:討論:30分鐘4P以及應(yīng)
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優(yōu)勢(shì)談判模式 01.01
課程大綱:模塊一基本談判原理:案例研究以及談判初步分析30分鐘案例研究?jī)煞N類(lèi)型的談判與之對(duì)應(yīng)的準(zhǔn)備流程談判的佳替代方案的準(zhǔn)備潛在談判空間分析描述兩種有效的談判總結(jié)談判的主要困難整理清晰的談判流程掌握替代方案的制訂透徹了解談判空間的意義和概念模塊二銷(xiāo)售談判技巧:學(xué)習(xí)正確的談判思路和方法30分鐘了解銷(xiāo)售中的異議有效防范異議判斷談判的時(shí)機(jī)識(shí)別談判的條件有效利用存在
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課程大綱:一、什么是競(jìng)爭(zhēng)1、競(jìng)爭(zhēng)的類(lèi)型(五種類(lèi)型)◆同行之間的競(jìng)爭(zhēng)◆替代者之間的競(jìng)爭(zhēng)◆與客戶的競(jìng)爭(zhēng)◆與供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)◆與新技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)2、商業(yè)社會(huì)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑◆人獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑◆企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑3、競(jìng)爭(zhēng)是連續(xù)的、循環(huán)往復(fù)的4、不同階段的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)(四個(gè)階段)◆產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)階段◆市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段◆管理競(jìng)爭(zhēng)階段◆人才競(jìng)爭(zhēng)階段二、什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力(普拉哈拉德哈
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課程大綱:◆模塊一品牌致勝品牌營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ)1品牌定義及屬性2品牌形象3品牌識(shí)別4品牌定位√相關(guān)概念的實(shí)際應(yīng)用√明確競(jìng)爭(zhēng)的位置√尋求清洗的定位√潛在客戶頭腦中的產(chǎn)品參數(shù)認(rèn)知◆模塊二品牌審視市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)的視角1產(chǎn)品差異化比較2復(fù)調(diào)式社會(huì)特點(diǎn)3波士頓產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展象限4中國(guó)市場(chǎng)認(rèn)知√掌握不同文明對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)√掌握建立品牌核心的要素√明確產(chǎn)品的核心差異√明確競(jìng)爭(zhēng)的互動(dòng)不
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課程大綱: 模塊一中國(guó)市場(chǎng)現(xiàn)狀與競(jìng)爭(zhēng)分析:市場(chǎng)意識(shí) 1、農(nóng)業(yè)文明,工業(yè)文明,信息化文明共存:如何擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額?向哪里擴(kuò)大?用什么方法擴(kuò)大?掌握不同市場(chǎng)的不同營(yíng)銷(xiāo)方案的區(qū)別和作用 2、競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展過(guò)渡,產(chǎn)品,營(yíng)銷(xiāo),管理,人。沒(méi)有技術(shù)如何競(jìng)爭(zhēng)?人才不來(lái)應(yīng)該怎么辦?企業(yè)發(fā)展以后如何提升管理水平?掌握競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程的主要策略意圖 3、有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化,市場(chǎng)會(huì)
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優(yōu)勢(shì)銷(xiāo)售管理 01.01
課程大綱:講義注意控制通訊設(shè)備模塊一銷(xiāo)售場(chǎng)合的管理:以物體為主,工具支持討論:30分鐘樣品,展示品產(chǎn)品手冊(cè),各種招貼業(yè)務(wù)洽談地點(diǎn)的選擇動(dòng)態(tài)客戶評(píng)價(jià)客戶采購(gòu)流程圖大客戶拜訪前提標(biāo)準(zhǔn)展示流程和內(nèi)容客戶導(dǎo)向的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的規(guī)范洽談地點(diǎn)以及方式客戶價(jià)值權(quán)衡分析客戶采購(gòu)流程匹配大客戶訪問(wèn)準(zhǔn)備模塊二人員管理:以工作流程為主,測(cè)量支持討論:30分鐘確立目標(biāo)的作用接待客戶流程
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課程大綱: 一、大客戶類(lèi)型與銷(xiāo)售對(duì)策 三種類(lèi)型的大客戶 與之對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售流程 與之對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售隊(duì)伍再造 二、大客戶銷(xiāo)售談判中的主要問(wèn)題 談判的時(shí)機(jī)控制 談判的四個(gè)策略與實(shí)施 三、大客戶組織結(jié)構(gòu)與采購(gòu)決策分析 組織采購(gòu)的主要角色的作用 銷(xiāo)售陷入僵局時(shí)的對(duì)策 “救援”人員的知名以及影響 四、透徹大客戶采購(gòu)象限 采購(gòu)商如何看待供應(yīng)商 大客戶
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課程大綱:一.理解你的客戶:1、大客戶是如何做采購(gòu)決策的?——認(rèn)識(shí)客戶的購(gòu)買(mǎi)行為周期目的:認(rèn)識(shí)在客戶不同采購(gòu)階段的不同銷(xiāo)售策略工具一:客戶采購(gòu)流程模型不同采購(gòu)階段的我方銷(xiāo)售策略對(duì)比圖練習(xí)一:認(rèn)識(shí)自身客戶的通用采購(gòu)流程2、理解大客戶組織結(jié)構(gòu)與動(dòng)態(tài)分布目的:洞察客戶組織從而提高關(guān)系管理能力,找到客戶內(nèi)部洞察采購(gòu)關(guān)鍵,能夠?yàn)槲覀兲峁┱_指引的人發(fā)展深入關(guān)系工具二:
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一、什么是競(jìng)爭(zhēng)1、競(jìng)爭(zhēng)的類(lèi)型(五種類(lèi)型)同行之間的競(jìng)爭(zhēng)替代者之間的競(jìng)爭(zhēng)與客戶的競(jìng)爭(zhēng)與供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)與新技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)2、商業(yè)社會(huì)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑人獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑3、競(jìng)爭(zhēng)是連續(xù)的、循環(huán)往復(fù)的4、不同階段的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)(四個(gè)階段)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段管理競(jìng)爭(zhēng)階段人才競(jìng)爭(zhēng)階段二、什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力(普拉哈拉德哈默的三個(gè)結(jié)論)1、核心競(jìng)爭(zhēng)力的表
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