執(zhí)行力實踐   01.01

一、什么是執(zhí)行力1.執(zhí)行能力的構(gòu)成2.執(zhí)行力是一種管理理念、形式（機制）習慣（文化）3.沒有執(zhí)行力，哪有競爭力4.戰(zhàn)略(策略)與戰(zhàn)術(shù)二、高效執(zhí)行的七大關(guān)鍵1.打造員工理念與行為的組織(職業(yè))忠誠。2.全員開展”O(jiān)EC“日清管理系統(tǒng)3.時間管理4.恰當?shù)募钆c壓力的疏導(dǎo)5.訓(xùn)練員工：如何訓(xùn)練員工才會有效？6.合理授權(quán)與走動管理7.執(zhí)行文化與團隊建設(shè)三、執(zhí)行要成

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業(yè)務(wù)員及銷售管理培訓(xùn)   01.01

一.業(yè)務(wù)員基礎(chǔ)工作了解公司熟悉產(chǎn)品調(diào)查市場推銷自己──產(chǎn)品二.做一名業(yè)務(wù)高手信心本事（親和力、溝通力、專業(yè)力、適應(yīng)力）機會（觀察力、決斷力）三.銷售管理1．銷售管理職責（組織架構(gòu)、工作職責、行為規(guī)范）2．控制銷售過程（合同／訂單評審、售后服務(wù)、客戶滿意度等控制）3.銷售信息系統(tǒng)：a.報表、業(yè)務(wù)員日程安排表、談單檢討表、競爭對手分析表、銷售趨勢分析表、客戶檔案

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高效溝通協(xié)調(diào)技巧   01.01

部分內(nèi)部溝通章高效溝通一：高效溝通概述1、溝通協(xié)調(diào)要領(lǐng)企業(yè)失敗的溝通管理歷程、組織成長各階段：授權(quán)期溝通協(xié)調(diào)特重要。2、成功人士必備技能：溝通能力溝通技巧3、深刻認識溝通①.溝通的目的②.溝通三大要素③.有效溝通的三行為：說、聽、問、三個成功關(guān)鍵、④.溝通“過五關(guān)”“七步驟”⑤溝通“五識”“六仆人”⑥溝通圈⑦喬哈利窗口模型，改善溝通有效性4、溝通形式①口頭溝

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績效管理和績效考核（謝榮）   01.01

章績效管理(BPM)一：什么是績效管理：讓大象起舞、蜈蚣奔跑1.績效管理在企業(yè)經(jīng)營中的定位績效管理在人力資源管理中的定位2.什么是績效什么是績效管理績效管理不是什么3.績效管理的基本原則績效管理體系設(shè)計的原則經(jīng)營導(dǎo)向的績效管理-------價值鏈管理4.績效管理流程圖二、績效管理好處1.績效管理對個人的利益2.績效管理對管理者的利益3.績效管理對公司的利益4

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統(tǒng)計過程控制（SPC）和QC七工具   01.01

一、各階段的質(zhì)量管理重點1.初概念是：產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗出來的。(檢驗三步驟)2.產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的。(控制現(xiàn)場5M1E，使用統(tǒng)計技術(shù)包括QC新舊七工具、SPC，以預(yù)防為主)3.產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計出來的。(分析技術(shù))4.質(zhì)量是管理出來的。(ISO9000、TQM、質(zhì)量成本管理、QCC小組)5產(chǎn)品質(zhì)量是策劃出來的。企業(yè)文化、質(zhì)量文化二.數(shù)據(jù)的基本常識：1.數(shù)據(jù)的分類

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工業(yè)工程（IE）   01.01

一．工業(yè)工程概論1．什么是工業(yè)工程2．工業(yè)工程起源和發(fā)展歷程3．工業(yè)工程目標4．工業(yè)工程和功能（規(guī)劃、設(shè)計、評價、創(chuàng)新）5.工業(yè)工程學(xué)科的范疇與性質(zhì)6.工業(yè)工程與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系7.工業(yè)工程的特點（五個方面）8.工業(yè)工程的意識8.1成本和效率意識8.2問題和改革的意識8.3工作簡化和標準化意識8.4全局和整體意識8.5以人為中心的意識9.工業(yè)工程常用技術(shù)10.

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生產(chǎn)現(xiàn)場管理干部技能提升培訓(xùn)   01.01

部分：如何成為杰出現(xiàn)場管理者章、現(xiàn)場管理者職責角色與自我認知、能力要求、素養(yǎng)提升一、現(xiàn)場管理1、現(xiàn)場管理創(chuàng)造價值2、一流現(xiàn)場管理十大工作、三大內(nèi)容3、現(xiàn)場管理者必須明確自身職責(經(jīng)理、主任、班組長、員工職責案例)4、現(xiàn)場的任務(wù)：完成生產(chǎn)任務(wù)，改善收益。5、現(xiàn)場管理的十個內(nèi)容：要項一:領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御（1）管理功能要項二:日常管理（2）人員管理（3）設(shè)備管理（4）物料

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企業(yè)文化----企業(yè)生存發(fā)展的動力   01.01

一、企業(yè)文化的建立和重塑是人力資源管理的核心任務(wù)二、世界經(jīng)濟文化發(fā)展三、企業(yè)文化什么是文化什么是企業(yè)文化：有形制度和無形制度企業(yè)文化─企業(yè)魂企業(yè)文化是一種經(jīng)濟文化，是共同的價值觀。包括了獨特的傳統(tǒng)與行動方法，做事的方式,是企業(yè)內(nèi)員工態(tài)度的總和。團隊精神是企業(yè)文化的核心。案例：某公司文化（大象文化）優(yōu)秀的企業(yè)文化是不會自發(fā)形成的必須自覺地塑造培育企業(yè)文化建設(shè)重

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績效管理和績效考核   01.01

章績效管理(BPM)一：什么是績效管理：讓大象起舞、蜈蚣奔跑1.績效管理在企業(yè)經(jīng)營中的定位績效管理在人力資源管理中的定位2.什么是績效什么是績效管理績效管理不是什么3.績效管理的基本原則績效管理體系設(shè)計的原則經(jīng)營導(dǎo)向的績效管理-------價值鏈管理4.績效管理流程圖二、績效管理好處1.績效管理對個人的利益2.績效管理對管理者的利益3.績效管理對公司的利益4

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QCC（品質(zhì)圈）   01.01

一．QCC小組的作用和特點二．QCC小組的組織的管理1．QCC小組的組建2．QCC小組組長對小組組長的要求；小組長的選定；如何當好組長。3．CC小組的登記注冊QCC小組登記表三．QCC小組活動1．QCC小組活動程序及要求選定課題，確定目標；分析問題存在的主要原因；制定對策；實施對策（即D階段）；檢查實施結(jié)果（即C階段）；總結(jié)（即A階段）；總結(jié)并寫好成果報告書

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