《跨部門溝通與團隊協(xié)作》內訓

  培訓講師:王保華

講師背景:
王保華講師個人簡介(采購管理、供應鏈)擅長領域:采購管理、供應鏈擅長行業(yè):加工制造王保華講師介紹AACTP認證講師,GEC特約培訓師。中國物流與采購聯(lián)合會采購與供應鏈管理專業(yè)委員會核心專家;美國供應鏈管理協(xié)會及中國物流與采購聯(lián)合會授權講師現(xiàn) 詳細>>

王保華
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《跨部門溝通與團隊協(xié)作》內訓詳細內容

《跨部門溝通與團隊協(xié)作》內訓
  **講: 協(xié)調與障礙

  1. 龍與蟲二極

  2. 觀念及心態(tài)

  3. 和諧與雙贏

  4. 障礙與清除

  為什么臺灣學者柏楊有知名的‘丑陋的中國人’感慨與分析?

  a. 心態(tài)影響行為的實驗 b. 行為科學與ABC表現(xiàn)管理法

  練習:為何會不作行動 影響人們行為的兩個方向

  第二講: 溝通與協(xié)調

  1. 協(xié)調定義與作用

  2. 協(xié)調與部門溝通

  3. 溝通與人際關系

  4. 有效溝通的步驟

  有效影響的技巧/觀察的技巧/有效的傾聽/下對上溝通技巧/

  平行溝通技巧/上對下溝通技巧/扭轉溝通要領/協(xié)調的技巧

  思考:特殊性格、職務崗位和行為人的區(qū)別和適應性質

  趣味練習:1. 怎樣和李逵溝通 2. 與林黛玉協(xié)作要點

  第三講: 情緒和觀念

  1. 情緒與壓力測試

  2. 極限技巧的應用

  3. 觀念與情緒氛圍

  4. 性格與思維方式

  ‘林則徐的名言’對于我們有什么啟發(fā)?

  真實故事:集團公司女秘書為什么哭?

  協(xié)調和同化:雙贏、利益、認同、調頻

  互補、欣賞、同理、亢卑、共鳴…

  第四講: 沖突與控制

  1.控制節(jié)奏

  2.建立規(guī)則

  3.變形思考

  4.有效交流

  維持適度沖突/有益沖突檢驗十指標/團隊與群體差別/

  文化同化作用/合作基本要素/合作的方式/激發(fā)適度沖突/

  管理重要沖突/沖突管理原則/沖突管理方式/調停前準備

  調停障礙及對策/調停步驟/厚黑式沖突/沖突源的處理

 

王保華老師的其它課程

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戰(zhàn)略采購與雙贏談判技巧培訓受眾:采購總監(jiān)、采購經理、供應商管理、采購計劃員、采購人員、物流管理人員課程收益:隨著經濟發(fā)展的全球化,和世界范圍的經濟發(fā)展放緩,使的很多企業(yè)面臨著前所未有的競爭壓力.由于材料,人力等成本的壓力不斷上漲,使得采購管理成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要工作之一,而戰(zhàn)略采購是實現(xiàn)這一工作的重要手段,戰(zhàn)略采購作為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略,整合公司和供應商戰(zhàn)略目

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供應商管理與談判技巧培訓對象采購總監(jiān)/經理/主管、生產/品質/計劃/物料經理、企業(yè)成本控制人員等課程背景采購人員會將60的時間用于與外部供應商的各種采購談判。采購人員在企業(yè)中越來越多地扮演著重要角色,如果是沒有經過專業(yè)談判訓練的采購人員,在內外部客戶面前表現(xiàn)的不自信,將嚴重影響個人、部門和公司績效,由此談判技巧已成為招聘和培訓采購人員的一項必要內容。企業(yè)新產

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供應商選擇、評估與管理培訓對象采購總監(jiān)/經理/主管、生產/品質/計劃/物料經理、企業(yè)成本控制人員等課程背景為什么您的訂單經常會發(fā)生變更甚至取消?為什么您碰到的都是強勢或者壟斷供應商?如何面對提高質量和降低采購成本的矛盾?新供應商開發(fā)時,為什么經常選不準?現(xiàn)有眾多供應商如何分類、如何管理?為什么經常與供應商發(fā)生訂單合同糾紛?交期延誤造成的嚴重后果我方有無責任?

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采購談判策略及技巧培訓對象采購總監(jiān)/經理/主管、生產/品質/計劃/物料經理、企業(yè)成本控制人員等課程背景您是否常常碰到艱巨的降低采購成本指標的任務?是否感覺采購市場越來越難捉摸?供應商變得越來越難對付?隨著原油和金屬礦產原材料價格的上漲,您是否對于完成降價力不從心?公司內日益增大的成本控制壓力使得團隊間的合作越來越充滿了內耗性競爭?單從原材料成本的角度看,通常

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  講緒論  一、戰(zhàn)略管理理論的產生與發(fā)展  二、戰(zhàn)略管理理論的基本內涵  第二講戰(zhàn)略分析  一、企業(yè)的外部環(huán)境分析  二、企業(yè)的內部環(huán)境分析  三、企業(yè)的戰(zhàn)略目標  第三講戰(zhàn)略選擇  一、企業(yè)總體戰(zhàn)略  二、企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略  三、企業(yè)成長戰(zhàn)略  四、多元化經營戰(zhàn)略  五、國際化經營戰(zhàn)略  六、經營單位戰(zhàn)略  七、戰(zhàn)略制定及選擇的方法  第四講戰(zhàn)略實施與控

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