項目管理(鄭洪)
 引論

本次培訓(xùn)的目的;

什么是項目;

什么是項目管理;

專業(yè)知識領(lǐng)域;

項目管理環(huán)境;

項目生命周期與組織

項目生命周期；

項目厲害關(guān)系者；

組織的影響；

第二部分 單個項目管理過程

項目管理的諸過程；

項目管理過程組；

過程間的相互聯(lián)系和交互作用；

項目管理過程圖解；

第三部分 系統(tǒng)化項目管理的步驟

1、確定項目需求

需求識別過程；

需求分析的類型；

需求識別的案例分析——某廠內(nèi)部電腦化管理；

消費市場調(diào)查項目案例需求分析；

需求識別的需求；

幫助顧客識別需求——項目成功的關(guān)鍵；

確定項目需求的步驟：

1） 定義項目的目標：

清楚陳述項目目標；

2） 建立目標和成功標志：

確定方向并明確指出可衡量的目標；

列出簡要說明；

案例分析——設(shè)定項目目的和明智的目標；

3） 初步計劃：

對整體項目提出初步計劃；

快速評估整個項目工作范圍、預(yù)測費用、資源和人員需求；

制定項目任務(wù)列表和時間安排；

2、制定項目計劃

明確詳細任務(wù)：

1） 工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)；

2） WBS在項目管理中的運用；

3） WBS關(guān)系；

4） 練習(xí)：分析項目WBS;

任務(wù)安排方法：

1） 網(wǎng)絡(luò)圖示法：AOA,AON

2） 網(wǎng)絡(luò)圖實例；

3） 關(guān)鍵路徑法(CPM);

4） 項目開始和完成時間的計算方法：正推法和逆推法。

5） 項目實例練習(xí)；

6） 計劃評審技術(shù)(PERT);

項目風(fēng)險評估：

1） 確定潛在問題發(fā)生的范圍；

2） 一次檢查一個；

3） 項目風(fēng)險管理的目標；

4） 定性風(fēng)險識別的技術(shù)和工具；

5） 定量風(fēng)險識別的技術(shù)和工具；

資源需求：

1） 明確WBS活動需要的資源；

2） 確保項目成本和預(yù)算的精確；

3） 成本估算的技術(shù)和方法；

4） 項目成本超支案例分析；

5） 項目掙值管理；

項目責(zé)任分配：

1） 確定**和第二責(zé)任人/部門；

2） 如何利用WBS確定每項任務(wù)的初級責(zé)任人；

3） 責(zé)任分配矩陣(RACI);

4） 服務(wù)和資源協(xié)商；

資源安排：

1） 如何保證資源供給水平；

2） 資源計劃建立；

3） 資源協(xié)議確認；

4） 如何有效演示？有效演示實戰(zhàn)；

5） 如何些項目？

6） 有效項目團隊的建立技術(shù)；

7） 團隊建立案例分析；

8） 項目有效溝通技術(shù)；

9） 項目有效溝通案例分析；

3、實施項目計劃

實施計劃：

1）如何確保項目的開局順利及大限度獲得承諾和支持；

2）實施項目計劃的方法技術(shù)；

項目監(jiān)控：

1） 衡量工作進展；

2） 分析并確定偏差產(chǎn)生的原因；

3） 項目糾偏措施；

項目收尾工作：

1） 項目評估；

2） 個人績效評估；

3） 團隊效率評估；

4） 項目執(zhí)行過程回顧；

5） 項目管理評估；

6） 消費者評估；

7） 案例分析：紛繁復(fù)雜的項目管理問題如何解決？

4、項目管理軟件在項目管理中的應(yīng)用 

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