金牌導(dǎo)購銷售實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:李華

講師背景:
李華老師是公認(rèn)的中國實戰(zhàn)派管理培訓(xùn)大師,具有多年的管理培訓(xùn)經(jīng)驗,曾經(jīng)為國內(nèi)5000家大中型企業(yè)做過營銷\執(zhí)行力\文化建設(shè)\領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn),取得了非常好的培訓(xùn)效果,得到了業(yè)內(nèi)一致認(rèn)可。教育經(jīng)歷:清華大學(xué)EMBA、經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、工商管理碩士、行為心 詳細(xì)>>

李華
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**節(jié) 金牌導(dǎo)購需要具備的七大意識

第二節(jié) 金牌導(dǎo)購“4S”原則

第三節(jié) 完成成交五個步驟

第四節(jié) 客戶購買的九大動機(jī)

第五節(jié) 消費者購買心理的七個階段

第六節(jié) 購買過程的五個階段

第七節(jié) 導(dǎo)購代表接待顧客說話技巧六原則

第八節(jié) 顧客表示決定購買意向的十條征候

第九節(jié) 促使顧客決心購買的五種方法

第十節(jié) 針對個性不同的顧客的應(yīng)對方法

第十一節(jié) 處理客訴的技巧和方法

 

李華老師的其它課程

  模塊整體塑造企業(yè)的執(zhí)行力  章西點精神與企業(yè)執(zhí)行力  一.為什么要進(jìn)行執(zhí)行力的培訓(xùn)  1.跨入21世紀(jì)的中國企業(yè)面臨諸多為什么!  案例分析:  2.在你的公司或團(tuán)隊中是否有這樣一些現(xiàn)象  二.西點精神與軍隊執(zhí)行力  1.西點軍校簡介  2.一份值得炫耀的名單  到底是什么成就了“西點”成功的培訓(xùn)模式?  偉人評論西點軍?! “咐喊研潘徒o加西亞  高度

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  篇執(zhí)行力體系與細(xì)節(jié)管理的總體塑造方略  章執(zhí)行力與細(xì)節(jié)決定企業(yè)的成敗  一.為什么要進(jìn)行執(zhí)行力與細(xì)節(jié)的培訓(xùn)  跨入21世紀(jì)的中國企業(yè)面臨諸多為什么!  案例分析:劉軍的煩惱1  在你的公司中是否有這樣一些細(xì)節(jié)現(xiàn)象  這些都是執(zhí)行細(xì)節(jié),但很重要!  二.執(zhí)行力與細(xì)節(jié)決定企業(yè)的成敗  1.三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行—執(zhí)行細(xì)節(jié)決定成敗  案例:實達(dá)電腦實施麥肯錫戰(zhàn)略失

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  章.有效溝通的機(jī)理  一.溝通的定義及實質(zhì)  是復(fù)雜而隱蔽的交誼舞  溝通是雙贏的過程  二.溝通的四大目的  1.說明事物  2.表達(dá)情感  3.建立關(guān)系  4.進(jìn)行企圖  三.溝通的流程/過程  溝程也稱流程,包括七個部分:  1、溝通信息源2、編碼3、信息4、通道  5、解碼6、接受者7、反饋  第二章.有效溝通的基本種類和方法  一.溝通的種類 

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  講項目與項目管理  1.項目的基本概念  2.項目管理的概念  3.項目管理的重要性  第二講項目管理的新發(fā)展  1.現(xiàn)代項目管理的創(chuàng)立過程  2.現(xiàn)代項目管理的發(fā)展趨勢  3.項目管理流行的原因  第三講信息時代的項目管理  1.信息時代的特點  2.信息時代項目管理的特點  3.按項目進(jìn)行管理  第四講 如何制定項目戰(zhàn)略計劃  1.項目戰(zhàn)略計劃的概念

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  部分、壓力對自信心的影響  訓(xùn)練目的:  1.了解壓力產(chǎn)生的內(nèi)因、外因和誘因,真正認(rèn)識壓力的可控性;  2.對壓力的認(rèn)識認(rèn)同自身的社會責(zé)任感,學(xué)會用工具關(guān)心自己關(guān)愛他人;  3.建立職業(yè)的自信心,自信心循環(huán)鏈找到壓力問題的根源。  內(nèi)容概要:  1.職場常見的壓力現(xiàn)象與對策  2.壓力的三個因素的思考—內(nèi)因、外因和誘因  3.關(guān)于負(fù)責(zé)任的話題討論  4.

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  部分、時間概論  1.時間概念  2.時間的特性  3.浪費時間的緣由-搞清楚自己的角色  第二部分、角色定位是操控時間的前提  1.組織中的位置  2.授權(quán)與受權(quán)之思維  第三部分、操控時間的捷徑  1篤定目標(biāo)與計劃  1.1寫在紙上的目標(biāo)  1.2事先作出計劃  1.3運用80/20規(guī)則  1.4你的ABCDE  2弱鏈條項及限制因素  2.1什么是

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  部分、沖突的引爆點剖析  1、顯性組織vs隱性組織的邏輯  1)發(fā)現(xiàn)組織的沖突點  2)沖突延續(xù)的助推器  3)區(qū)分沖突的主從關(guān)系  2、沖突各方的角色分析  1)性格vs行為方式,哪個是關(guān)鍵?  2)各方關(guān)注的情緒焦點  3)在情緒與理智中找到平衡點  4)技巧的應(yīng)用—道歉與微笑  第二部分、解決沖突法理情方案  1、沖突之“法解”  1)沖突無時不刻

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  部分、從你的時間安排看是否職業(yè)化  1.事情的管理  2.人的管理  3.事情-人的協(xié)同管理  4.案例:王經(jīng)理的一天  第二部分、成為職業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)力的地圖分析  1.靜態(tài)能力分析  2.動態(tài)領(lǐng)導(dǎo)力分析  3.時間與能力發(fā)展的關(guān)系  第三部分、技術(shù)走向管理的四大心態(tài)  1.責(zé)任的簡單理解  2.快速進(jìn)步的秘方  3.面對挑戰(zhàn)有方法  4.挫折是好的機(jī)會  

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  部分、了解自己----個人在組織中的角色定位  一、GAME:老板角色vs員工角色(結(jié)論:每個人去考慮他人的需求是本分)  分組扮演角色  角色理解的深刻含義  二、確立自我創(chuàng)業(yè)的心境(結(jié)論:公司當(dāng)前就是我好的創(chuàng)業(yè)平臺)  平衡心境的問題  選擇今天=為明天創(chuàng)業(yè)  三、討論:我到底要在這做多久?(結(jié)論:公司的成就就是我的成就)  引導(dǎo)從來沒有過的思考  

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  培訓(xùn)大綱:  講如何建立正確的企業(yè)檔案意識  1、企業(yè)檔案,是在企業(yè)的生命周期中直接形成并保存?zhèn)洳榈钠髽I(yè)文件  2、企業(yè)檔案意識具有個性化的特點  3、檔案工作服務(wù)職能的目標(biāo)定位  4、企業(yè)檔案意識必須符合國家的檔案法律法規(guī)  分析:現(xiàn)代企業(yè)檔案管理實務(wù)培訓(xùn)案例!  解析:現(xiàn)代企業(yè)檔案管理實務(wù)內(nèi)訓(xùn)案例  案例:現(xiàn)代企業(yè)檔案管理實務(wù)課程案例分析!第二講企業(yè)

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