從技術到管理（MTP）——職業(yè)經(jīng)理人五項修煉

  培訓講師：何焰

講師背景：
美國檀香山大學EMBA。現(xiàn)任國家勞動部通用管理項目首席培訓導師，廣東省勞動職業(yè)技能認證專家委員會專家，中山大學總裁MBA班特約講師，人民大學網(wǎng)絡學院特聘專家。負責歐洲新聞集團（Newscorporation）全球內訓課程--通用管理能力的課 詳細>>

何焰
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從技術到管理（MTP）——職業(yè)經(jīng)理人五項修煉詳細內容

從技術到管理（MTP）——職業(yè)經(jīng)理人五項修煉
 **章 專業(yè)人才的管理思考

　　　　1、什么是企業(yè)發(fā)展未來需要的人才？

　　　　2、技術專才的發(fā)展思考—學而優(yōu)則仕，技而優(yōu)則管

　　　　　 從技術專才到管理高手的成功實例

3、導致技術專才管理失敗的因素及案例分析

　 未能發(fā)展專業(yè)技能

　 缺乏管理的技能

　 缺乏管理的素養(yǎng)

4、專業(yè)人才與管理人員的特質區(qū)別—管理職能、工作習慣、思維方式、人際關系

5、技術專才的能力短板


第二章　中高層管理者的角色和定位

a) 管理到底管什么？

b) 中層管理是放大還是縮?。?br />
i. 中層管理者的四大職能—游戲:盲人方陣

c) 啤酒肚還是強壯的腰—中層管理者在企業(yè)中的定位

d) 中層管理者的五項修煉—行政權力與授權、工作計劃、時間管理、溝通管理與高效會議管理、


第三章　中高層管理者的職業(yè)心態(tài)與核心職業(yè)技能

KAS:敬業(yè)職業(yè)專業(yè)

換位思考

雙贏思維


第四章 行政權力與有效授權

1. 案例：兩位新主管上任的困惑

2. 什么是權力？

3. 權力的三個源泉

4. 走馬上任前應該認清的問題

5.　行政權核心—獎勵與懲罰

6.　有效行政授權---學會分身術

討論：諸葛亮懂授權


第五章 工作計劃與目標管理

a) 從總體目標到分解實施計劃　　　

b) 計劃的六大要素與實施的四大策略

c) 有效工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調整:PDCA環(huán)

案例討論: 工作周計劃分析

a) 如何制訂你的工作目標:目標管理的SMART法

b) 目標分解-- 案例分析：如何讓利潤增長25%？

c) 目標的8
/2
原則


第六章 時間管理

a) 時間管理核心藝術：要事**，以終為始

討論：這些真的是你想要的嗎？

　b) 如何使中層的時間管理更有效率？

案例：部門經(jīng)理如何忙而不亂?

　　游戲：臺風海倫即將來臨

c) 時間管理的優(yōu)先矩陣

案例：項目經(jīng)理忙碌的一天


第七章　工作溝通

a) 溝通的定義與模型

b) 溝通障礙的形成原因分析：錄像：猜猜寶貝想要什么？

c) 如何理解溝通中的非語言表象？

d) 中國式溝通的特征—案例：總經(jīng)理與部門經(jīng)理到底是誰的錯？

e) 溝通在企業(yè)文化管理中的運用—案例：聯(lián)想收購IBM后的溝通

日常人際溝通中的key words

上下級溝通中的5W1H法則：工作匯報

商務談判中的溝通

公共關系與危機處理中與公眾的溝通


第八章 高效會議管理

       a) 明確開會目的

　　 b)“一事一會”

　　 c) 會議準備

d) 正式發(fā)言的技巧

d) 主持會議的技能

e) 如何處理會議沖突與困境

 

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一、?知己知彼—了解核心客戶的六個緯度a)?關鍵人的思維、性格、財務理念、決策風格b)?客戶的經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展趨勢c)?客戶的贏利模式和業(yè)務狀態(tài)d)?管理團隊和組織結構e)?制度和流程f)?客戶的客戶是誰？g)?案例1：四個樣本客戶（傳統(tǒng)制造業(yè)、通訊業(yè)、連鎖零售業(yè)、IT業(yè)）的深度分析h)?結論：關注你客戶的買賣，TA才能照顧你的買賣！二、?不要賣楊梅，而是要賣

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課程目標：以國學、傳統(tǒng)文化興起為契機，剖析《弟子規(guī)》中傳統(tǒng)文化，喚醒根植于國人內心深處的傳統(tǒng)價值取向，藉此塑造現(xiàn)代社會下的中國式職業(yè)人情商。課程長度：6小時一、《弟子規(guī)》與當下社會1、?社會為什么熱衷講讀《弟子規(guī)》？2、?一個西方傳教士為何百年前就看出中國當下的社會問題3、?中國亂象的三個為什么？4、?我們的孩子們未來憑什么立足社會？5、?從現(xiàn)在開始，怎樣去

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創(chuàng)新商業(yè)模式大綱---何焰1.未來的企業(yè)是商業(yè)模式競爭1.為何30年的技工貿企業(yè)不敵只有3年B2C企業(yè)i.雅戈爾模式PK凡客誠品模式2.80后與互聯(lián)網(wǎng)改寫現(xiàn)代商業(yè)模式3.商業(yè)模式?jīng)Q定經(jīng)營效果i.一個傳統(tǒng)做產(chǎn)品的企業(yè)如何完成1億到10億的跨越？4.商業(yè)模式創(chuàng)新的九個特征5.商業(yè)模式越簡單越賺錢—索馬里海盜怎么贏利的？2.商業(yè)模式是一種競爭優(yōu)勢1.競爭三大戰(zhàn)略與

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課程大綱：　　一、企業(yè)內部培訓師的任務　　1、培訓師的能力結構KAS:態(tài)度/知識/能力結構組成分析　　2、為什么要成為企業(yè)培訓師--成為培訓師是對自己未來的投資　　3、企業(yè)培訓師扮演的角色功能　　4、優(yōu)秀企業(yè)培訓師應具備的條件　　5、企業(yè)培訓師素質模型總結　　6、案例—什么是教育者終追求的？　　7、作業(yè)一　　二、教學表達技巧　　1、上臺表達常見的問題　　2、

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課程大綱：　　-理解四種溝通風格　　控制、友善、表現(xiàn)、分析　　認識各種風格在不同方面的表現(xiàn)來識別　　-如何與客戶建立信任　　信任模型　　分析各種溝通風格在與客戶建立信任方面的強、弱項　　對實際案例的分析，學會與客戶共事，共創(chuàng)優(yōu)結果　　-同理心，靈活和防范　　如何回應并化解準客戶的防范行為　　如何在準客戶與實際成交客戶間保持靈活性　　如何對客戶表現(xiàn)同理心，同時

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課程大綱：　　一、認識班組長——班組長在企業(yè)中的角色定位　　1、班組長算個什么官？　　討論：如何認識“兵頭將尾？”　　案例：兩位知名的班組長　　2、班組長的現(xiàn)狀：　　生產(chǎn)技術型　　盲目執(zhí)行型　　大撒把型　　勞模型　　哥們義氣型　　3、班組長認知誤區(qū)：　　學歷有限怎么辦？　　沒有機會　　習慣和安于現(xiàn)狀　　懷才不遇，人生不公　　4、班組長的三大任務　　完成目標要

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一、企業(yè)內部培訓師的任務1、培訓師的能力結構KAS:態(tài)度/知識/能力結構組成分析2、為什么要成為企業(yè)培訓師--成為培訓師是對自己未來的投資3、企業(yè)培訓師扮演的角色功能4、優(yōu)秀企業(yè)培訓師應具備的條件5、企業(yè)培訓師素質模型總結6、案例—什么是教育者終追求的？7、作業(yè)一二、教學表達技巧1、上臺表達常見的問題2、演講的八字方針：精講、激趣、善導、引思3、上臺表達的1

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開篇：培訓師競爭力培養(yǎng)的鉆石模型一、內訓師3大職責分析：組織知識傳承者組織知識管理者組織績效改進推動者案例：什么是培訓者終追求的？二、內訓師自我角色認知：你的職業(yè)生涯前景:培訓師（演員）課程開發(fā)師（編?。┱n程結構師（導演）成為培訓師是對自己未來的投資內訓師的核心勝任力素質模型三、內訓師自我學習與管理：1.從喬布斯格言看內訓師的開放心態(tài)：KeepHunger,

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開篇：企業(yè)培訓的本質與內訓師功能企業(yè)為什么需要培訓：彌補員工能力短板與績效改進企業(yè)為什么需要內訓師？-企業(yè)內訓師的三種角色分析Step1課程開發(fā)與教學全景圖課程開發(fā)與教學設計的ADDIE模型A.基于業(yè)務目標和能力短板的需求分析D．以推進崗位績效目標為導向的課程結構設計D．圍繞學員興趣的課程內容開發(fā)I．用項目管理教學過程E．學習效果的評估與改善Step2發(fā)現(xiàn)并

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開篇：企業(yè)培訓的本質與目的：推動組織績效提升課程設計與教學開發(fā)的ADDIE模型A、基于業(yè)務目標和能力短板的需求分析D、以推進崗位績效目標為導向的課程結構設計D、圍繞學員興趣的課程內容開發(fā)I、用項目管理教學過程E、學習效果的評估與改善一、助推業(yè)務課程的四維度培訓需求分析：1、望：組織戰(zhàn)略找到業(yè)務方向2、聞：部門目標分析業(yè)務發(fā)展重點3、問：關鍵問題分析找到培訓需

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