攻心銷售技巧

  培訓(xùn)講師:張曉波

講師背景:
張曉波老師講師背景:?某跨國銀行全國培訓(xùn)總監(jiān)?和記黃埔集團(tuán)旗下屈臣氏培訓(xùn)經(jīng)理?國家一級培訓(xùn)師考評員?國家職業(yè)鑒定督導(dǎo)員?施測師?美國麻省理工MBA?可中、英、粵三語教學(xué)?所有課程均受某外資銀行英國總部與香港地區(qū)總部雙認(rèn)證工作經(jīng)歷:張老師具有 詳細(xì)>>

張曉波
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攻心銷售技巧詳細(xì)內(nèi)容

攻心銷售技巧
本課程首先深刻剖析營銷人員的心態(tài)和客戶的消費心理,從而化解銷售人員的心理恐懼,理性分析客戶的費心理,快速發(fā)現(xiàn)客戶的消費需求,并且化解銷售中三大難題,達(dá)到成功銷售的目的。課程中包含豐富的案例和印象深刻的現(xiàn)場演練,從而進(jìn)一步提高培訓(xùn)的效果。

課程大綱:
攻心銷售技巧課程大綱

一、名人成功的秘訣
1、世界首富---比爾蓋茨
2、蒙牛集團(tuán)---牛根生
3、劉德華、周杰倫
4、我們不成功的原因:
5、財富從哪里來?
6、人們的誤區(qū)

二、成功的秘訣
1、成功銷售自己
2、案例:早餐的雞蛋、減肥的故事
3、說話的目的

三、有道理和有用的
1、教育方式的區(qū)別
2、案例:千萬富翁與代金券
銷售書與《讀者》
幼兒園的故事

四、成功的核心秘訣
1、小名片大秘訣
2、如何打動別人

五、成功的核心秘訣
1、交換名片的方法
2、經(jīng)典案例分享
3、錯誤觀念

六、攻心銷售的五顆心之一:相信自我之心
1、案例:如何換位
2、客戶常見的拒絕及化解方式
3、如何建立自信
4、三個錯誤觀念
5、三招殺手锏
6、優(yōu)秀員工的特征

七、攻心銷售的五顆心之二:相信客戶相信我之心
1、價值觀同步
2、案例分享
3、銷售行業(yè)的三句廢話
4、如何找到客戶價值觀
5、找到價值觀的八大步驟
6、銷售的核心理念
7、客戶的價格模式和購買模式
8、案例分享
9、現(xiàn)場演練
10、問的方法及案例分享
11、聽的秘訣及案例分享
12、說的技巧及案例分享


八、攻心銷售的五顆心之三:相信產(chǎn)品之心
1、銷售人員緊張的原因
2、解除緊張的策略
3、員工與老板的根本區(qū)別
4、案例分享:
5、現(xiàn)場演練

九、攻心銷售的五顆心之四:相信客戶現(xiàn)在就需要之心
1、如何化解客戶抗拒?
2、如何化解價格問題?
3、如何化解質(zhì)量問題?
4、如何化解服務(wù)問題

十、攻心銷售的五顆心之五:相信客戶使用之后感激你之心
1、三大案例分享
2、麥凱66表格運用
3、經(jīng)典案例分享
4、如何度過春夏秋冬?
十一、課程總結(jié)

 

張曉波老師的其它課程

一、執(zhí)行的四大心態(tài)心態(tài):–遇到問題,你就說是別人的問題,你立刻就原地踏步(自殺)。第二心態(tài):–公司找你來,就是讓你解決問題的,沒有問題,你就立刻失業(yè)。第三心態(tài):–你在公司上班,卻私下說公司的不好,你就是在出賣自己(靈魂和肉體)。第四心態(tài):–記住,這是你的工作。你享受了榮譽和收入,也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和委屈。二、執(zhí)行的前提三、執(zhí)行的二大關(guān)鍵先用心后用腦四、執(zhí)行的

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一、前言1、幾點思考2、如何才能獲得更多3、打造自我輝煌的職業(yè)生涯4、善意提醒二、你來企業(yè)要什么?1、你來企業(yè)要什么?2、金錢和生命哪個更重要?3、工作與薪水、工作與未來4、“一技之長”新解5、昆蟲學(xué)家與經(jīng)濟(jì)學(xué)家的故事6、企業(yè)利潤公式:1-9=1三、為什么要遵守規(guī)章制度?1、制度是企業(yè)管理的根本2、制度是針對一個群體3、制度是你將來掌握的工具4、制度是游戲規(guī)

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課程綱要:創(chuàng)新的意義l思考創(chuàng)新的需要l創(chuàng)新與創(chuàng)造力的關(guān)聯(lián)l員工創(chuàng)造力與組織創(chuàng)新l平行思維法:一種替代傳統(tǒng)思維垂直思維法的方法創(chuàng)新的障礙l怎樣避免創(chuàng)新的障礙創(chuàng)造性思維與創(chuàng)造力:平行思維法的工具l頭腦風(fēng)暴法:無限制的自由聯(lián)想和討論的代名詞,其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。n案例怎樣解決電線上的冰雪?n案例:怎樣解決工具亂丟亂放的問題?l全腦思維:學(xué)習(xí)左腦思維

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課程大綱curriculumintroduction引言:總統(tǒng)山的困境單元:界定問題■什么是問題■問題分類異常問題改善問題■界定問題五步①從疑問到問題②描述好問題是步③分析情境找問題④陳述問題⑤問題選擇和界定視頻案例:倒鴨子研討:有無問題?→什么問題?→為何會發(fā)生?→如何解決?→如何避免類似問題發(fā)生?■問題解決流程界定問題→分析問題→解決問題→評估問題第二單

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【課程大綱】學(xué)習(xí)目標(biāo):在本課程中,你將會學(xué)習(xí)以下課題n團(tuán)隊工作關(guān)系的構(gòu)成要素n了解MBTI的基本原理n對自我性格偏好及人際差異進(jìn)行探索n理解差異并改善溝通提高團(tuán)隊績效n分析團(tuán)隊的性格特點并有效地管理團(tuán)隊章自我探索與了解他人單元個人與團(tuán)隊1.什么是團(tuán)隊工作關(guān)系?n團(tuán)隊工作關(guān)系的定義n團(tuán)隊工作關(guān)系的構(gòu)成n團(tuán)隊工作關(guān)系的基礎(chǔ)2.良好的團(tuán)隊工作關(guān)系所帶來的益處?第二

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課程大綱:部分:認(rèn)知正能量1、什么是正確的觀念和積極的心態(tài)?2、正確的觀念和積極的心態(tài)從哪里來?3、人類因夢想而偉大、人要看到夢想,更要實現(xiàn)夢想!4、夢想如何變成現(xiàn)實5、八種正能量觀念強(qiáng)烈的企圖心;自信心;永遠(yuǎn)保持樂觀;充滿熱情;熱愛學(xué)習(xí);做事認(rèn)真;人際關(guān)系;歸零的心態(tài)。責(zé)任精辟的解釋:就是把你份內(nèi)該做的事情做后,特殊情況,不是你該做的事情你也要全力以赴去做

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【課程大綱】學(xué)習(xí)目標(biāo):在本課程中,你將會學(xué)習(xí)以下課題n團(tuán)隊工作關(guān)系的構(gòu)成要素n了解MBTI的基本原理n對自我性格偏好及人際差異進(jìn)行探索n理解差異并改善溝通提高團(tuán)隊績效n分析團(tuán)隊的性格特點并有效地管理團(tuán)隊章自我探索與了解他人單元個人與團(tuán)隊1.什么是團(tuán)隊工作關(guān)系?n團(tuán)隊工作關(guān)系的定義n團(tuán)隊工作關(guān)系的構(gòu)成n團(tuán)隊工作關(guān)系的基礎(chǔ)2.良好的團(tuán)隊工作關(guān)系所帶來的益處?第二

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課程內(nèi)容:講:樹立風(fēng)險意識一個安全防火演練,進(jìn)行開場,請問風(fēng)險在哪里?我們?nèi)绾螒?yīng)對風(fēng)險?第二講:以銀行的核心經(jīng)營理念為中心,鍛煉管理者各銀行的核心經(jīng)營理念介紹管理者的三大核心能力1、觀察的能力2、決策的能力3、用人的能力管理者的兩大任務(wù)1、管人2、理事管理者苦練“5項工夫”1、懂經(jīng)營2、善管理3、守紀(jì)律4、做表率5、帶隊伍管理者的5種知名1、個人魅力權(quán)2、信

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課程大綱:轉(zhuǎn)變思維,打造合作雙贏團(tuán)隊的要點一:積極主動,走出自己的舒適圈l“特別的早餐Party”活動l講師點評:積極主動,走出自己的舒適圈轉(zhuǎn)變思維,打造合作雙贏團(tuán)隊的要點二:知彼解己,投入與索取的平衡l講解“知彼解己”和“EmotionalBank,情感賬戶”l6個秘訣建立情感賬戶并正確存款l講師點評一:理解客戶的痛點和需求l講師點評二:投入與索取的平衡及

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課程大綱curriculumintroduction引子積極主動,走出自己的舒適圈單元:團(tuán)隊的價值與團(tuán)隊規(guī)范引子:大雁飛行的啟示■群體與團(tuán)隊的差異■團(tuán)隊的核心要素■高效團(tuán)隊的7個特征■如何增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力第二單元:團(tuán)隊發(fā)展階段■團(tuán)隊發(fā)展的4個階段:成立、動蕩、穩(wěn)定、高產(chǎn)■團(tuán)隊問題與解決如何樹立知名融入團(tuán)隊?如何處理問題員工?如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊短板改善?如何提升團(tuán)隊

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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