MTP中層管理培訓

  培訓講師：陳馨賢

講師背景：
陳馨賢老師————人力資源效能提升導師國際高級人力資源管理師國家人力資源與社會保障部特約講師中國500強講師，中國人力資源十強講師中國培訓30年華譽獎人力資源講師第三名中國企業(yè)商學院聯(lián)合會，總裁網(wǎng)商學院特約講師中國人力資源開發(fā)研究會特約講師 詳細>>

陳馨賢
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MTP中層管理培訓詳細內(nèi)容

MTP中層管理培訓

一、認識自己，做成功的管理者

　　1.MTP中層管理者的核心價值

　　2.MTP中層管理者必備的八項基本技能

二、作為下屬的MTP中層管理者

　　1.MTP中層管理者在企業(yè)中的位置

　　2.MTP中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準則

　　3.作為下屬時常見的三個認識誤區(qū)

三、作為同事的MTP中層管理者

　　1.跳出本位看問題

　　2.同事是自己的“內(nèi)部客戶”

　　3.共贏心態(tài)與全局觀念的樹立

　　4.MTP中層管理者常見誤區(qū)

四、作為上司的MTP中層管理者

　　1.MTP中層管理者如何領導下屬

　　2.認識作為上司的三個角色：

　　管理者、領導者、教練

　　3.從業(yè)務員到MTP中層管理者

　　4.作為上司的角色認識誤區(qū)

　　分析：MTP中層管理培訓案例!

　　解析：MTP中層管理內(nèi)訓案例!

　　案例：MTP中層管理課程案例分析!

　　模塊二、時間管理

　　一、時間管理的現(xiàn)狀與認識誤區(qū)

　　1.為什么眾多管理者忙而無效?

　　浪費管理者時間的九大關鍵因素

　　2.管理者對時間管理的四大錯誤認識

　　3、重新認識管理者的時間價值

　　二、高效管理時間的五大原則

　　原則一、80/20原則

　　原則二、目標ABC原則

　　原則三、二現(xiàn)象工作法，重要但不緊急

　　原則四、計劃原則-必須事先做計劃

　　原則五、**次就把事情做對

　　三、時間管理的三大方法

　　(一)、方法一 日計劃

　　1、日計劃對管理者的作用

　　2、日計劃的五個步驟

　　(二)、方法二 會議管理

　　1、常見低效會議特征

　　2、會議管理六要素

　　3、會議紀要核心內(nèi)容

　　4、如何確保會議成果落實與執(zhí)行

　　5、怎樣運用會議讓管理更高效

　　u 如何組織好一次部門晨會

　　u 如何組織好部門的周例會

　　u 會議組織的技巧與原則

　　(二)、方法二 會見管理

　　1、什么是會見管理

　　2、會見管理四個要點

　　討論：MTP中層管理經(jīng)典案例討論!

　　分組：MTP中層管理培訓案例學習指南

　　分析：MTP中層管理學習中的八大陷阱!

　　模塊三、有效溝通

　　一、溝通是重要的管理活動

　　1.溝通是中層經(jīng)理基本的職業(yè)技能

　　2.消除障礙，主動溝通

　　3.組織溝通不暢的十大原因

　　二、組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧

　　(一)、怎樣表達

　　1.選擇溝通對象的原則

　　2.如何正確選擇溝通渠道

　　例如：一對一溝通、會議溝通、逐級報告、越級申報、內(nèi)部溝通、外部溝通

　　3.組織溝通中三種不當?shù)谋磉_方式

　　(二)、如何傾聽

　　1.善于傾聽的好處

　　2.傾聽的五個層次：聽而不聞，假裝聽，選擇性聽，專注聽，積極傾聽。

　　3.積極傾聽的技巧

　　(三)、及時反饋

　　1.反饋的原則和技巧

　　(四)、組織溝通的八大原則

　　三、如何與上司溝通

　　1.與上司溝通的六大障礙

　　2.接受上司指示的五個要點

　　3.如何正確的向上司匯報工作

　　4.與上司溝通的八大規(guī)則

　　四、如何與同級溝通

　　1.為什么與同級管理層溝通很困難

　　2.同級溝通的三種方式

　　3.與同級溝通的八大規(guī)則

　　五、如何與下屬溝通

　　1.與下屬溝**程常犯的錯誤

　　2.向下屬下達命令的要點

　　3.如何向下屬推銷自己的建議

　　4.如何處理下屬的反對意見

　　5.與下屬溝通的八大規(guī)則

　　MTP中層管理培訓總結

 

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部分：優(yōu)秀員工心態(tài)修煉一、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——責任心　　1)沒有做不好的事，只有不負責的人　　2)對工作負責就是對自己負責二、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——主人心　　1)定位自己：你在為誰打工　　2)打工心態(tài)究竟害了誰三、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——積極心　　1)千萬別讓情緒陪你來上班　　2)成功者永不報怨，報怨者永不成功四、優(yōu)秀員工心態(tài)修煉之——進取心　　1)時刻提醒

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第1講管理信息信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設計　　節(jié)系統(tǒng)設計的主要工作　　第二節(jié)代碼設計　　第三節(jié)功能結構圖設計　　第四節(jié)信息系統(tǒng)流程圖設計　　第五節(jié)系統(tǒng)物理配置方案設計　　第六節(jié)制訂設計規(guī)范　　第七節(jié)數(shù)據(jù)存儲設計　　第八節(jié)輸出設計　　第九節(jié)輸入設計　　第十節(jié)處理流程圖設計　　第十一節(jié)編寫程序設計說明書和系統(tǒng)設計報告　　分析：企業(yè)如何貫徹管理信息信息全過程　　分析：管理信

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一、管理者需掌握的員工心理活動規(guī)律　　富士康：員工之殤企業(yè)之困社會之痛　　自殺是綜合力量作用的結果　　事件根源是員工的心靈枯竭　　心理壓力大易產(chǎn)生多重人格?！　⌒睦戆凳九c心理健康　　角色的心理暗示　　分析：管理心理學培訓案例　　解析：管理心理學內(nèi)訓案例　　案例：管理心理學課程案例分析二、心理管理缺位導致管理能力的缺陷　　對環(huán)境沖突的不同適應　　布什陷入嚴重的

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　　1.有效的目標管理　　(1)關于目標管理　　(2)目標的制定　　(3)為什么沒有一個好目標　　(4)分解并整合目標　　2.有效的績效管理　　(1)績效管理　　(2)績效管理的方法　　(3)如何進行績效面談　　領導力提升　　1.管理者角色的二次轉變作為上司的角色：從野牛型向領頭雁型轉變　　2.有效激勵　　(1)了解員工需要和愿望的方法　　(2)6種常用激勵

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一、招聘與面試技巧——招聘與選材體系概述　　關于招聘與面試技巧內(nèi)訓制定招聘戰(zhàn)略　　招聘需要有預算嗎　　招聘錄用程序的制訂思路與原則　　彌補工作空缺的技巧　　人才招聘錄用、人才面試評價的流程二、招聘與面試技巧——引子:智商情商逆境商三、招聘與面試技巧——目標選材六步曲：　　步避免面試前容易出現(xiàn)的誤區(qū)　　信息不一致　　面試中泄密　　定式(刻板印象)　　忽略情商逆

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1、關于TTT-培訓師培訓實戰(zhàn)訓練引導大家認識到提高培訓演講技能對大家的意義2、演講互動：　　每組幾位學員上臺做二分鐘的自我介紹、設立哼哈官、計時官　　提示學員在演講中如何能消除綴語的方式3、演講互動：　　每組幾位學員上臺做三分鐘的《因成就他人而成功》的演講，老師針對學員的表現(xiàn)對演講的基本要求一一點評4、針對現(xiàn)場學員表達的情況分析導致演講失敗的原因5、互動：

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模塊一：　　PPT商務演示的說服之道什么是商務演示　　什么是成功的商務演示　　商務演示三要素　　商務演示的規(guī)范流程　　溝通層次解析　　分析：超強說服力商務培訓案例　　解析：超強說服力商務內(nèi)訓案例　　案例：超強說服力商務課程案例分析　　模塊二：　　賣點在PPT標題PPT(幻燈片演示)是標題黨　　要有靈魂的主題　　要有神韻的標題　　要符合形式的標題　　討論：超強

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部分：前言　　1、學習的三個要求　　2、課程約定　　3、世界上有哪兩件事情難　　4、做營銷難的是什么　　5、溫州負債老板的出走給我們的啟示　　6、學員思考(給學員警示同時給予啟發(fā)思路)　　1)面對市場供過于求的狀態(tài)，市場庫存嚴重超標，您是否想新招將您的產(chǎn)品多賣出去　　2)您多賣一件產(chǎn)品，意味著您的競爭對手多庫存一件產(chǎn)品，您如何看待庫存　　3)欠款逐年增加，您

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