技術(shù)講師TTT訓(xùn)練   01.01

一、建立自信　修煉風(fēng)范心理訓(xùn)練：1、打造自信而有魅力的你、尋找激情的力量2、技術(shù)培訓(xùn)師的正確心態(tài)訓(xùn)練3、培訓(xùn)講師經(jīng)常犯的20個錯誤4、現(xiàn)場形象設(shè)計(jì)與形體語言訓(xùn)練現(xiàn)場訓(xùn)練：姿勢、臺風(fēng)、氣場二、培訓(xùn)師的教學(xué)方法——導(dǎo)頭腦風(fēng)暴：授課過程中怕什么？1、怎么做課程大綱？2、怎么做課程課件？3、怎么才是有效的訓(xùn)練？激發(fā)參與、提高能力創(chuàng)造績效、勝任工作4、課程訓(xùn)練六步法：

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電話行銷訓(xùn)練   01.01

天1、篇觀念改變命運(yùn)你為誰工作—除了優(yōu)秀別無選擇兌現(xiàn)承諾—讓你的生命說話樣樣通不如一門精—專業(yè)才卓越態(tài)度決定高度—化逆境為機(jī)會打造自己核心競爭力—是金子就要發(fā)光第二篇電話行銷實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練電話行銷人員六個核心技巧聲音很語言控制技巧精美提問技巧用心傾聽技巧巧妙引導(dǎo)技巧同理技巧贊美技巧良好的時間管理電話銷售技巧運(yùn)用輕松“過關(guān)”（精彩開場白）需求創(chuàng)造賣點(diǎn)提煉拒絕處理

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高效溝通和表達(dá)   01.01

部分、溝通來自內(nèi)心為了溝通成功，了解你的內(nèi)心世界我們的價值觀、信念、想法從哪里來的？價值觀如何引導(dǎo)我們的行為第二部分、溝通技巧溝通的定義溝通的三大要素高效溝通三原則溝通的兩種方式溝通中的態(tài)度溝通中的幾種致命過失電話溝通技巧怎樣與上級、同級、下屬溝通與領(lǐng)導(dǎo)相處注意事項(xiàng)經(jīng)典溝通十五原則肢體語言對溝通效果的影響印象很關(guān)鍵控制你的肢體語言及方法讀懂他人的肢體語言留心

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中層主管怎么當(dāng)   01.01

一、中層主管為何而生中層主管的身份與職責(zé)中層主管四種錯誤的角色定位中層主管的三大內(nèi)傷與上司相處的七大原則上司不得不賞識你的19個細(xì)節(jié)與其他主管共事技巧二、管理者的溝通技巧管理者的親和力理解對方必須先忘記自己學(xué)會從對方角度去思考問注意你的詞匯—詞匯的力量注意你的語氣語速—它可以為你定型管理溝通中的聆聽與提問三、帶領(lǐng)下屬取得好成績把下屬的位置當(dāng)自己的位置把下屬的

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涉外禮儀   08.20

前言在國際交往越來越頻繁的今天，國際禮儀已經(jīng)成為世界共同的行為規(guī)范，一個受過禮儀訓(xùn)練、接受過禮儀熏陶的人，在日常生活及工作場合會談吐優(yōu)雅、舉止得體、成為受人尊敬和喜愛的人。但是，能在適當(dāng)場合展現(xiàn)出深層次的禮儀優(yōu)雅，除了行為上規(guī)范之外，豐富的常識更是禮儀的內(nèi)涵。缺乏內(nèi)涵而只是謹(jǐn)守規(guī)范，雖然沒有失禮的言行，卻不免給人太過拘謹(jǐn)而難以親近的感覺。因此學(xué)習(xí)并掌握禮儀內(nèi)

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高效績團(tuán)隊(duì)   08.20

前言奈斯比特說：“未來競爭是管理的競爭，競爭的焦點(diǎn)在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織之間的有效溝通?！苯⒁粋€“夢幻組合”的團(tuán)隊(duì)是所有組織的期待，也是高績效組織的基石，企業(yè)強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在于員工個人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大，體現(xiàn)在那種彌漫與企業(yè)無處不在的團(tuán)隊(duì)精神。孤膽英雄的時代已經(jīng)過去了，富有高效率的合作團(tuán)隊(duì)方能取得輝煌。課

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感悟危機(jī)，迎接挑戰(zhàn)   08.20

前言適者生存，優(yōu)勝劣汰，人類的競爭也是如此的殘酷！您準(zhǔn)備好了嗎？中國有一句話說：“生于憂患，死于安樂”，意思是：人要有憂患意識。用現(xiàn)代的流行語言來說，就是要有危機(jī)意識。一個國家如果沒有危機(jī)意識，這個國家遲早會出問題，一個企業(yè)如果沒有危機(jī)意識，遲早會垮掉，個人如果沒有危機(jī)意識必會遭到不可預(yù)測的災(zāi)難。本課程將進(jìn)一步強(qiáng)化你的危機(jī)意識，了解危機(jī)管理的重要性。正視危機(jī)

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員工激勵   08.20

員工激勵你一定不陌生“職業(yè)情緒低谷”，它像過境蝗蟲，一瞬間沖擊你的理智，讓平時自信、快樂的你在剎那間失去控制，掉入情緒黑洞。沮喪頹靡的你分不清需要與想要，激情在一天天減退。你將如何走出低谷，釋放無窮的潛力？作為主管的你，將如何激發(fā)屬下士氣，保障團(tuán)隊(duì)旺盛的戰(zhàn)斗力？課程大綱：第一篇自我激勵生命的短暫你的生命，還有多少天？每一天都是你的最后一天（時間的緊迫性與不可

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管理者的溝通技巧   08.20

管理者的溝通技巧我們每個人每天都要與周圍的人進(jìn)行溝通，可是多少溝通是一帆風(fēng)順的？我們經(jīng)常會碰到一些暴躁、沒耐心、好動感情、而且固執(zhí)的人，讓我們失去了理智，阻礙了我們正常的工作和人際交往。而公司中層管理人員在公司承擔(dān)著承上啟下、上通下達(dá)的樞紐作用，經(jīng)常處于費(fèi)力不討好的兩難狀態(tài)，因此，良好的溝通能力和恰到好處的語言表達(dá)是每個中層管理者必須具備的技能。課程受益：認(rèn)

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內(nèi)部講師訓(xùn)練   08.20

前言當(dāng)今，培訓(xùn)越來越受到企業(yè)的重視，許多員工都會感受到培訓(xùn)投入逐年增加，這是值得培訓(xùn)管理者欣喜和驕傲的事情。但諸多培訓(xùn)管理者也面臨著一個難題，那就是內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍建立的迫切性和人力供給不足的矛盾。大量培訓(xùn)實(shí)踐證明，承擔(dān)培訓(xùn)授課教學(xué)的主要力量還是要內(nèi)部培訓(xùn)講師承擔(dān)，外部講師的成本以及組織效率都要求我們不能全部依賴外部教學(xué)資源。內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)該還是培訓(xùn)工作

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