如愿以償——100%執(zhí)行的領導藝術

  培訓講師:章哲

講師背景:
章哲先生著名管理培訓專家、劍橋國際培訓師導師。章哲先生曾擔任股份制企業(yè)總經(jīng)理六年,并歷任清華大學職業(yè)經(jīng)理訓練中心副主任、首席培訓專家等職,是國內最早進入管理培訓領域、引入國際企業(yè)培訓的理念和方法的實戰(zhàn)型專家之一。1995起先后為數(shù)百家跨國企 詳細>>

章哲
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如愿以償——100%執(zhí)行的領導藝術詳細內容

如愿以償——100%執(zhí)行的領導藝術

開場白:執(zhí)行的漏斗——在上司與下屬之間
期望的差異
上司對下屬的期望
下屬的想法
執(zhí)行漏斗
問題定位——四象限分析
模塊一:行為不等式——ABC分析法
傳統(tǒng)分析法——問“為什么”
ABC分析法——問“后果如何”?
練習:尋找前因與后果
ABC分析法的啟示
模塊二:使員工100%執(zhí)行——**前因的途徑
前因都有那些?
前因的途徑——常見的問題
         問題一:重經(jīng)營輕管理
         問題二:個性化管理
         問題三:缺乏溝通與傳播
前因的途徑——改進的思路
傳播與溝通
        u傳播思想
        u有效溝通的三個環(huán)節(jié)
        u組織溝通與人際溝通的關系
模塊三:使員工100%執(zhí)行——**后果的途徑
強化的四種途徑
強化的思路
思路一:**后果強化行為
思路二:**正強化促進期望的行為
思路三:改善懲戒
思路四:消除負效應
模塊四:為什么會漏掉——管理的交易分析
管理就是交易
**層次交易分析:公司與員工
第二層次交易分析
管理中的三個契約
勞動合同
績效契約
心理契約
胡涂帳分析——為什么員工不能自動自發(fā)
公司在交易中行到了什么?
“經(jīng)歷產品”的特點
管理交易中那些不劃算
執(zhí)行需解決的兩大問題
模塊五:管理交易(Ⅰ)——讓下屬有效執(zhí)行
從管理交易的角度看:下屬執(zhí)行中的問題
以為已經(jīng)支付夠了
支付不夠仍可以得到
多支付不會換來更多回報
**種思路:任職時,就高要價
向下屬高要價的管理方法
第二種思路:讓任職人事先同意要價
方法Ⅰ:職位管理
      ——問題:為什么下屬有時找借口?
                為什么臨時性工作沒人愿意干?
                為什么不干份內的工作
——職位描述的方法
——職責對話三步法
方法Ⅱ:績效契約
——管理交易的標的:績效
——常見的幾種績效“兩張皮”現(xiàn)象
——績效契約管理
方法Ⅲ:心理契約管理
第三種思路:支付不夠就及時指出
方法Ⅰ:述職或述職報告
——述職為什么能消除來自下屬的抗拒或借口
——述職四步法
方法Ⅱ:反饋
——下屬50%的工作偏差是缺乏反饋
——正面反饋
——中性反饋
——負面反饋
方法Ⅲ:輔導面談
——輔導面談:讓下屬停止做不該做的事,或開始做他應該做的事
——輔導面談的五個步驟
——輔導面談模擬
提升執(zhí)行力
面臨的問題:從管理交易的角度,提升執(zhí)行力意味著上司單方面抬高要價,所以會遭到下面的拒絕或消極應付
解決的思路
具體的解決方案
提高要價的方法
模塊六:管理交易(Ⅱ)——如何讓經(jīng)理人有效執(zhí)行
管理交易中的難題
如何讓經(jīng)理人按大效用原則面對下屬
如何創(chuàng)造一個讓經(jīng)理人當“惡人”的環(huán)境

 

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模塊一:目標管理目標管理的六個特征目標的制定——SMART原則——目標練習目標制定中常見的問題分析問題一:混淆目標與目的問題二:混淆目標與指標問題三:混淆目標與計劃問題四:混淆目標與規(guī)范問題五:目標的數(shù)量太多問題六:定性目標的可衡量問題問題七:變來變去問題問題八:設定目標的周期問題問題九:沒有設定目標的工作怎么辦?制定目標的七個步驟——案例分析:某公司目標制

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