有效引領后80和90后培訓

  培訓講師：羅鋼

講師背景：
羅鋼老師★5年咨詢培訓經(jīng)驗，培訓課程超過400場，培訓人數(shù)累計2萬人；課程滿意度90分以上★17年民企、港資、臺資、日資等大型企業(yè)人力資源管理、高級管理任職經(jīng)歷★國際職業(yè)培訓師（PTT）★工商管理碩士★績效管理專家★高級人力資源管理師★卓越 詳細>>

羅鋼
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有效引領后80和90后培訓詳細內(nèi)容

有效引領后80和90后培訓

課程大綱：

**篇：是什么影響后80和90后的行為？ 

1、人性；

2、需求、欲望；

3、價值觀；

4、環(huán)境；

5、激勵水平和程度。

精品視頻賞析

第二篇、后80和90后與70后為何不一樣?

   1、情境管理：管理因人而變

2、管理的“人性假設”；

3、辯證的認識三種典型的人性假設；

4、70后的人性假設是什么；

5、如何對后80和90后建立正確的人性假設？

6、從人性假設解讀后8090后和70后的不一樣。

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第三篇、正確認識后80和90后

1、后80和90后成長的社會環(huán)境；

2、后80和90后的價值觀；

3、后80和90后的需求；

4、后80和90后的典型性格、個性、態(tài)度和行為方式。

精品案例：三代人的對比

第四篇、有效引領后80和90后----成為柔性化管理者

1、后80和90后的滿意度和流失率和誰關系大？

2、后8090后離職的四大要因分析與預防

3、當剛性管理遭遇后80和90后；

4、后80和90后需要柔性化的管理者；

5、柔性化管理者的八大角色

6、柔性化管理者的六大自我修煉；

7、柔性管理的十大行事原則；

8、柔性化管理者的自我情緒管理。

精品案例討論：從小Z的離去看他的組長功過

第五篇、有效引領后80和90后----變革管理方式

1、從任務型管理變革到任務型加人文型管理；

2、正確進行管理的人性假設；

3、以五大要素變革管理方式；

4、從單純的剛性管理轉(zhuǎn)向剛?cè)岵墓芾怼?/p>

精品案例討論

第六篇、有效引領后80和90后----新型團隊建設技巧

1、打通建立新型員工關系通路；

2、切實貫徹公平；

3、重塑后80和90后----重視和強化職業(yè)化訓練；

4、建設人性化氛圍；

5、推行參與式管理；

6、活化團隊；

7、建立關愛機制；

8、巧妙化解沖突。

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第七篇、有效引領后80和90后----員工個體關懷技巧

1、關愛始于了解----建立常態(tài)了解機制；

2、感化式管理---**關愛個體感化全體；

3、貫徹公平三原則；

4、常贊揚；

5、表揚后80和90后的技巧；

6、批評后80和90后的技巧；

7、關心職業(yè)發(fā)展；

8、后80和90后員工消極心理行為治療十步法；

9、關心后80和90后員工多樣化和個性化的需求。

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第八篇、有效引領后80和90后---培育和教導技巧

1、確定部下的培育方針和目標

2、確定訓練需求

3、盤點部下能力

4、制定訓練計劃

5、工作教導四步法

6、對新員工的教導技巧

7、工作教導成效評價

8、成功的工作教導的技巧

9、教練技術運用—教練技術的四個要素

10、教練技術的五步法

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第九篇、有效引領后80和90后---溝通技巧

后80和90后的溝通特性

 1、好以自我為中心；

2、喜歡非正式溝通；

3、喜歡柔性溝通方式；

4、喜歡以PAC模式中兒童狀態(tài)進行溝通；

5、喜歡感性溝通而抗拒理性說教；

6、對制度、程序、標準和權(quán)力習慣性的淡漠.

      與后80和90后的溝通技巧

7、先順應后塑造和改變---主動適應而不是被動抱怨；

8、柔性溝通---放下權(quán)利先做朋友；

9、善用非正式溝通---化有形于無形，潤物無聲；

10、增加認同---平時積累認同、需要時方能順利；

11、尊重為先---高壓、和謾罵沒有任何作用；

12、投其所好---以他們喜歡的方式進行溝通；

13、營造溝通氛圍---以大環(huán)境改變他們的“小我”。

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第十篇、有效引領后80和90后---激勵技巧

1、激勵的本質(zhì)；

2、激勵的基本原理；

3、認識常用的激勵手段；

4、后80和90后員工適合何種激勵；

5、善用非制度性激勵；

6、善用精神激勵。

精彩視頻賞析  潤物無聲、感人至深的溝通

精彩案例賞析  不花錢卻令人永生難忘的激勵

總結(jié)、交流、答疑

六、建議課時：18H（3天）

 

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