企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式

  培訓(xùn)講師:許廣崇

講師背景:
工作經(jīng)歷:2004年05月- 上海盟友商務(wù)咨詢有限公司CEO、高崇企業(yè)策劃有限公司CEO、廣西醫(yī)藥策劃網(wǎng)總裁、廣西安全生產(chǎn)網(wǎng)總裁、廣州博銳管理營(yíng)商智囊團(tuán)專欄專家、價(jià)值中國(guó)網(wǎng)專欄。2004年02月-2004年04月 北生藥業(yè)企劃經(jīng)理。2003 詳細(xì)>>

許廣崇
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企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式詳細(xì)內(nèi)容

企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式

**單元 企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式之---意義與重要性認(rèn)識(shí)

1 )企業(yè)實(shí)施全面績(jī)效管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要作用與意義剖析;

2 )企業(yè)實(shí)施全面績(jī)效管理對(duì)員工的培養(yǎng)發(fā)展與能力提升意義剖析;

3 )企業(yè)實(shí)施全面績(jī)效管理對(duì)企業(yè)管理升級(jí)與競(jìng)爭(zhēng)力提升意義剖析;

 

第二單元 企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式之---與傳統(tǒng)績(jī)效考核評(píng)價(jià)異同

1 )企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效考核評(píng)價(jià)目的與理念異同

2 )企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效考核評(píng)價(jià)范疇與架構(gòu)異同

3 )企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效考核評(píng)價(jià)方式與方法異同

4 )企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效考核評(píng)價(jià)過(guò)程與結(jié)果管控異同

 

第三單元 企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式之---人力資源理論支撐

導(dǎo)言: 企業(yè)人力資源管理的核心目標(biāo)究竟是什么?

1 )企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的支撐;

2 )企業(yè)人力資源管理核心目標(biāo)與工作模塊的支撐(八大模塊)

3 )企業(yè)員工工作業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)的三大系統(tǒng);

 

第四單元 企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式之---體系全面介紹

1 )企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理之---特點(diǎn)(三全:全員、全過(guò)程、全方位)

2 )企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式之---目標(biāo)計(jì)劃體系

3 )企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式之---流程管理體系

4 )企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式之---制度保證體系

5 )企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式之---執(zhí)行實(shí)施體系

6 )企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式之---結(jié)果運(yùn)用體系

案例: XX集團(tuán)公司績(jī)效管理體系分享

 

第五單元 企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式之---績(jī)效原則

1 )企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式之---兩大關(guān)鍵原則(溝通/輔導(dǎo))

2 )企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式之---六大考核執(zhí)行原則

績(jī)效管理討論: 為什么大多數(shù)企業(yè)績(jī)效考核制度總難有效實(shí)施和執(zhí)行?

 

第六單元 企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式之---考核范疇與權(quán)重介紹

1 )企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核內(nèi)容之--- 年利潤(rùn)達(dá)成率/營(yíng)運(yùn)成本/資產(chǎn)收益率/持續(xù)發(fā)展

2 )部門(mén)管理業(yè)績(jī)考核內(nèi)容之--- KPI達(dá)成率/部門(mén)配合度/部門(mén)學(xué)習(xí)力/客戶滿意度

3 )個(gè)人工作業(yè)績(jī)考核內(nèi)容之--- 工作態(tài)度/工作能力/工作業(yè)績(jī)/潛質(zhì)與發(fā)展

 

第七單元 企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式之---考核方法介紹

1 )企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核三大方法與權(quán)重分配及要點(diǎn)介紹

2 )部門(mén)管理業(yè)績(jī)考核四大方法與權(quán)重分配及要點(diǎn)介紹

3 )個(gè)人工作業(yè)績(jī)考核四大方法與權(quán)重分配及要點(diǎn)介紹

4 )企業(yè)---部門(mén)---個(gè)人考核周期確定

案例: XX公司績(jī)效管理實(shí)踐分享

 

第八單元 企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式之---考核工具表單介紹

1 )目標(biāo)管理---制定與分解

2 )關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)---制定與記分方式運(yùn)用

3 )平衡記分卡--- 本質(zhì)透視與四個(gè)緯度

4 )年度/季度/月度之---企業(yè)---部門(mén)---個(gè)人考核表單制訂

5 )崗位考核指標(biāo)的類(lèi)型分類(lèi)

案例: 某品牌中高層管理干部績(jī)效考評(píng)制度探討

 

第九單元 企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式之---績(jī)效面談與改進(jìn)

1 )績(jī)效面談的目的/意義與原則把握

2 )績(jī)效面談的時(shí)間/內(nèi)容/方式/方法

3 )績(jī)效面談的準(zhǔn)備

4 )如何**績(jī)效面談改進(jìn)員工績(jī)效,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)上下和諧?

面談剖析:在與部屬做績(jī)效面談溝**程中面對(duì)的一些問(wèn)題?

 

第十單元 企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式之---績(jī)效合同管理

1?。┢髽I(yè)全員績(jī)效合同管理---績(jī)效有效實(shí)現(xiàn)的寶劍

2 )企業(yè)高層---總經(jīng)理/副總的業(yè)績(jī)合同簽訂及管理

3?。┢髽I(yè)中層---部門(mén)經(jīng)理的業(yè)績(jī)合同簽訂與管理

4?。┢髽I(yè)基層---員工的業(yè)績(jī)卡簽訂與管理

 

第十一單元 企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式之---推行成功要領(lǐng)

1 )企業(yè)各階層對(duì)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理推行態(tài)度與認(rèn)識(shí)不夠 ---解決辦法

2 )企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理在推行中的制度不完善問(wèn)題 ---解決辦法

3 )企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理在推行中的執(zhí)行不力問(wèn)題 ---解決辦法

4 )企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理在組織模式與崗位職責(zé)上的問(wèn)題 ---解決辦法

5 )企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式推行成功的八大關(guān)鍵詞

案例:某制藥企業(yè)績(jī)效考核管理推行失敗的原因剖析

 

第十二單元 企業(yè)全面戰(zhàn)略性績(jī)效管理模式之---績(jī)效文化建立

1?。┢髽I(yè)績(jī)效考核常流于形式或失敗的原因剖析與執(zhí)行力文化

2?。┢髽I(yè)全面績(jī)效管理之---企業(yè)核心價(jià)值觀管理

3?。┢髽I(yè)全面績(jī)效管理之---績(jī)效文化環(huán)境營(yíng)造與促進(jìn)

4 )企業(yè)全面績(jī)效管理之---績(jī)效管理制度的彈性與剛性

5?。┢髽I(yè)全面績(jī)效管理之---人的決定因素與發(fā)揮

6?。┢髽I(yè)全面績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中職業(yè)經(jīng)理四項(xiàng)管理技能的運(yùn)用

案例: XX集團(tuán)的績(jī)效管理制度導(dǎo)入探討

 

 

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課程大綱:(1-2天)根據(jù)企業(yè)實(shí)際確定。單元高效溝通概述1.決定業(yè)績(jī)的三方面:態(tài)度、知識(shí)、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述4.管理者溝通角色扮演第二單元 高效溝通的基本步驟1.事前準(zhǔn)備2.確認(rèn)需求3.闡述觀點(diǎn)4.處理異議5.達(dá)成協(xié)議6.共同實(shí)施第三單元企業(yè)溝通的渠道與方式1.上行溝通2.平行溝通3.下行溝通4.溝通的障礙與異議

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課程大綱:  單元企業(yè)管理的基本認(rèn)知與理論闡述  1)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與管理;  2)企業(yè)中層管理者的基本心態(tài)與意識(shí)剖析;  3)企業(yè)中層管理者必備的管理技能詳解?! 」芾斫馄视懻摚褐袑庸芾砀刹吭谄髽I(yè)管理工作實(shí)踐中存在著哪些難處和優(yōu)劣勢(shì)?  第二單元企業(yè)中層干部的角色定位與管理職責(zé)  1)企業(yè)中層干部需扮演好的八大角色  2)企業(yè)中層干部在組織中的功能與定位 

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  OTC銷(xiāo)售代表全面技能提升  OTC背景和基礎(chǔ)信息  OTC代表基本工作技巧  OTC背景和基礎(chǔ)信息  藥品分類(lèi)管理  OTC藥品特點(diǎn)  我國(guó)OTC基本現(xiàn)狀  世界及我國(guó)OTC市場(chǎng)發(fā)展  OTC背景和基礎(chǔ)信息  藥品分類(lèi)管理  OTC藥品特點(diǎn)  我國(guó)OTC基本現(xiàn)狀  世界及我國(guó)OTC市場(chǎng)發(fā)展  藥品分類(lèi)管理  處方藥Rx  非處方藥OTC  什么是OTC

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  ◆定位策略  定位是任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)行為或活動(dòng)的前提  不明方向和目標(biāo),不知所向何方?  一個(gè)餐館(飯店)要想適應(yīng)適應(yīng)顧客的需求  市場(chǎng)調(diào)研,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)  慎重確定本餐館(飯店)的顧客群是誰(shuí),進(jìn)行目標(biāo)定位,然后就要瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng),同時(shí)塑造獨(dú)特的品牌形象和風(fēng)味個(gè)性?! ∫约彝ハM(fèi)為主的餐館(飯店),一般應(yīng)該以家常菜為主,滿足家庭聚餐的需求趨勢(shì)。

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單元高效溝通概述1.決定業(yè)績(jī)的三方面:態(tài)度、知識(shí)、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述4.管理者溝通角色扮演第二單元高效溝通的基本步驟1.事前準(zhǔn)備2.確認(rèn)需求3.闡述觀點(diǎn)4.處理異議5.達(dá)成協(xié)議6.共同實(shí)施第三單元企業(yè)溝通的渠道與方式1.上行溝通2.平行溝通3.下行溝通4.溝通的障礙與異議處理5.企業(yè)溝通機(jī)制的建立與監(jiān)督案例分享:

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1.終端攔截策略與管理;2.終端業(yè)務(wù)員管理;3.終端業(yè)務(wù)員禮儀規(guī)范;4.終端促銷(xiāo)推廣技巧

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講環(huán)境篇目前國(guó)內(nèi)節(jié)假日約為12天,占全年的三分之一。對(duì)于快速消費(fèi)品行業(yè)尤其是酒類(lèi)食品飲料類(lèi)保健品類(lèi)禮品類(lèi)而言----真正能創(chuàng)造巨額銷(xiāo)量的就是春節(jié)前后的一個(gè)月時(shí)間其中作為送禮消費(fèi)(親朋上下級(jí)單位福利)占節(jié)日消費(fèi)比例的45左右。企業(yè)節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)SWOT分析第二講策略篇節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃和制定企業(yè)資源分配,人員配備,宣傳促銷(xiāo)資金分配節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)撰寫(xiě)、廣告預(yù)算編制與費(fèi)用

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