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產(chǎn)品經(jīng)理實戰(zhàn)模擬課程

培訓講師：鄭旭

講師背景：
鄭旭老師上海引帆管理咨詢有限公司專職講師美國馬里蘭大學史密斯商學院高級經(jīng)理，中國業(yè)務負責人新加坡國立大學中國市場經(jīng)理海信集團計算機公司客戶服務中心主任海信計算機公司華中大區(qū)總經(jīng)理新加坡國立大學國際MBA北京大學國際MBA天津大學工學學士十多詳細>>

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產(chǎn)品經(jīng)理實戰(zhàn)模擬課程詳細內(nèi)容

產(chǎn)品經(jīng)理實戰(zhàn)模擬課程

一、 產(chǎn)品經(jīng)理的定位與職責

a) 產(chǎn)品經(jīng)理制度起源

b) 產(chǎn)品經(jīng)理角色定位

c) 產(chǎn)品經(jīng)理職責

二、 市場分析與產(chǎn)品決策

a) 市場分析的PEST模型

b) 產(chǎn)品的成功要素

c) 如何確定要進入的客戶群

三、 產(chǎn)品組合與生命周期管理

a) 波士頓矩陣與產(chǎn)品組合

b) 產(chǎn)品生命周期概念

c) 產(chǎn)品不同生命周期階段的市場策略

四、 新產(chǎn)品創(chuàng)意

a) 客戶對產(chǎn)品需求的三個層面

b) 產(chǎn)品屬性的層級分析

c) 新產(chǎn)品構思

d) 市場測試及效果分析

五、 產(chǎn)品賣點提煉與包裝技巧

a) 打動消費者的秘訣

b) 產(chǎn)品賣點提煉

c) 如何讓你的產(chǎn)品顯得物超所值

六、 定價與財務績效

a) 產(chǎn)品質(zhì)量-價格戰(zhàn)略選擇

b) 如何根據(jù)市場及企業(yè)發(fā)展調(diào)整價格策略

c) 產(chǎn)品盈虧點計算

d) 產(chǎn)品盈利分析

七、 市場競爭及對策

a) 競爭者分析

b) 市場競爭類型分析

c) 如何靈活選擇競爭策略

八、 團隊溝通技巧

a) 商農(nóng)-威佛傳播理論模型

b) 傾聽技巧

c) 個人風格分析

d) 響應風格與方式

e) 如何根據(jù)對象不同個性采取佳溝通方式

鄭旭老師的其它課程

商業(yè)談判技巧內(nèi)訓 01.01

　　單元1：認識商業(yè)談判的價值　　本單元包括：　　1.什么是談判？　　2.商業(yè)談判的含義和特征　　3.商業(yè)談判的價值　　4.談判雙方之間的關系　　5.成為優(yōu)秀商業(yè)談判者的關鍵要素和基本素養(yǎng)　　i.儀表、儀態(tài)、行為、舉止、談吐、形象　　ii.訪談印象的建立　　iii.良好的心態(tài)和心智模型　　iv.談判的技巧和技能　　v.IQ/EQ　　vi.知識/經(jīng)驗/行動　　

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渠道管理課程內(nèi)訓 01.01

　　講師運用游戲和公開討論的方式進行熱身；　　闡明研討會的目的和方法，包括學員培訓目標的簡短介紹，講師了解學院對本培訓的興趣點；　　總結學員對經(jīng)銷商管理課程的期望，使課程目標符合學員的需要。　　影響業(yè)績的因素　　運用案例分析的小組討論，辨別和衡量影響銷售績效的主要因素；　　分享討論結果；　　講師總結和歸納主要的因素，明確業(yè)務員今后的工作方向?！　I(yè)務的渠道　

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營銷活動創(chuàng)意、策劃與執(zhí)行 01.01

一、營銷活動目的分析a)營銷活動的五大目的b)企業(yè)戰(zhàn)略與營銷活動c)營銷活動與品牌形象二、營銷活動產(chǎn)品選擇a)現(xiàn)有產(chǎn)品線分析：波士頓矩陣b)產(chǎn)品組合規(guī)劃c)產(chǎn)品生命周期概念d)不同生命周期產(chǎn)品的營銷策略三、營銷活動的創(chuàng)意a)市場細分與產(chǎn)品定位b)營銷活動創(chuàng)意的四大方法c)創(chuàng)意的評估與選擇d)測試市場反應四、營銷活動的執(zhí)行管理a)成功營銷活動的決定性因素b)營

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渠道管理課程 01.01

內(nèi)容簡介#61559;講師運用游戲和公開討論的方式進行熱身；#61559;闡明研討會的目的和方法，包括學員培訓目標的簡短介紹，講師了解學院對本培訓的興趣點；#61559;總結學員對經(jīng)銷商管理課程的期望，使課程目標符合學員的需要。影響業(yè)績的因素#61559;運用案例分析的小組討論，辨別和衡量影響銷售績效的主要因素；#61559;分享討論結果；#61559;講師

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商業(yè)談判技巧 01.01

單元1：認識商業(yè)談判的價值　　本單元包括：1.什么是談判？2.商業(yè)談判的含義和特征3.商業(yè)談判的價值4.談判雙方之間的關系5.成為優(yōu)秀商業(yè)談判者的關鍵要素和基本素養(yǎng)i.儀表、儀態(tài)、行為、舉止、談吐、形象ii.訪談印象的建立iii.良好的心態(tài)和心智模型iv.談判的技巧和技能v.IQ/EQvi.知識/經(jīng)驗/行動單元2：建立成為優(yōu)秀談判者的熱情　　　　　　　　　本

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新經(jīng)濟環(huán)境下的營銷創(chuàng)新 01.01

一、新經(jīng)濟環(huán)境下營銷管理人員面臨的挑戰(zhàn)b)中國企業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的變遷c)當今營銷經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)d)傳統(tǒng)營銷理論與方法匯總e)傳統(tǒng)營銷方法的弊端與不足二、營銷創(chuàng)新的思想源泉f)營銷的本質(zhì)g)如何深入挖掘客戶的經(jīng)濟價值h)換個角度看營銷i)營銷流程分析j)營銷創(chuàng)新的5種渠道k)討論與思考：企業(yè)如何利用營銷創(chuàng)新的5種渠道進行創(chuàng)新？三、營銷創(chuàng)新的評估l)如何判定營銷創(chuàng)新

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客戶服務管理 01.01

一、服務與服務管理1、服務與商品差異特征2、服務與制造部門相互作用3、服務機構階段營銷重點4、交易營銷與關系營銷比較5、售后服務中的顧客滿意二、顧客滿意與服務系統(tǒng)設計1、服務好壞對營運影響2、改善服務品質(zhì)的障礙3、服務品質(zhì)診斷4、服務品質(zhì)構成及其要素5、小組研討及成果發(fā)表三、顧客抱怨與受理1、顧客抱怨中蘊含機會的分析2、服務前預先作準備，積極防范3、抱怨產(chǎn)生

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銷售與溝通技巧培訓 01.01

銷售與溝通技巧培訓一、市場營銷基礎a)傳統(tǒng)營銷理論與方法匯總b)菲利普#8226;科特勒與4P理論c)產(chǎn)品及產(chǎn)品組合d)渠道管理e)促銷f)價格二、顧客與顧客價值a)顧客與市場細分b)顧客生命周期價值c)如何提升顧客的利潤貢獻度三、營銷賣點的提煉與包裝a)打動顧客的三個層面b)如何提煉賣點c)賣點提煉三原則d)如何有效說服顧客四、有效廣告的10個原則a)廣告