團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  培訓(xùn)講師：丁欣

講師背景：
培訓(xùn)師丁欣簡(jiǎn)介個(gè)人簡(jiǎn)介：?20年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),15年自由職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；?97年擔(dān)任外企500強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；05年擔(dān)任法資企業(yè)人力資源部經(jīng)理，07年從事自由職業(yè)培訓(xùn)至今；?清大厚德研究院客座教授?北京大學(xué)工商管理高級(jí)總裁研修班特聘講師；?清華大學(xué) 詳細(xì)>>

丁欣
    課程咨詢電話：

團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容

團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 

一、團(tuán)隊(duì)基本理論       

·什么是團(tuán)隊(duì)

·團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別（游戲：個(gè)人、群體與團(tuán)隊(duì)）

·通向團(tuán)隊(duì)之路

·貝爾賓團(tuán)隊(duì)中的九種角色（測(cè)試題：你在團(tuán)隊(duì)中的角色）

·高效團(tuán)隊(duì)的特征（游戲：壘氣球）

二、培育團(tuán)隊(duì)精神       

·團(tuán)隊(duì)精神源自共同的目標(biāo)

·團(tuán)隊(duì)精神的支柱

·團(tuán)隊(duì)型文化——大雁的精神（團(tuán)隊(duì)游戲：牧人與羊）

·團(tuán)隊(duì)的士氣：士氣低落的表現(xiàn)/士氣低落的原因/提高團(tuán)隊(duì)士氣的方法

·團(tuán)隊(duì)精神的創(chuàng)建四原則

·團(tuán)隊(duì)精神創(chuàng)建四途徑

三、團(tuán)隊(duì)溝通技巧

1. 概念篇

·溝通的定義

·溝通的原則

·有效團(tuán)隊(duì)溝通五要素：建立良好的溝通制度/培養(yǎng)良好的溝通氣氛/疏導(dǎo)暢通的溝通渠道/對(duì)事不對(duì)人的立場(chǎng)觀念/有效的反饋和監(jiān)督體系

·溝通的四大特點(diǎn)

·無效溝通可能會(huì)導(dǎo)致的結(jié)果

·溝通的類型

·溝通模型

·經(jīng)典故事與圖片：拉車和推車

2. 技能篇

·游戲：畫圖游戲

·怎樣有效地接受信息——你是否具有積極地傾聽技能

·傾聽的層次

·團(tuán)隊(duì)溝通游戲：看誰傳得快和準(zhǔn)

案例：MSN上的對(duì)話

·善于提問——封閉式提問和開放式提問

案例：石頭與佛陀的對(duì)話

3. 實(shí)踐篇

·團(tuán)隊(duì)溝通類型：雙向度溝通/默契化溝通（游戲：搭積木）

·慶祝差異——1 1>2

·運(yùn)用雙贏的溝通技巧——信任是溝通的基石

·經(jīng)典游戲：X/Y

案例：和老板客戶吃飯的煩惱

·溝通障礙（游戲：傳數(shù)字）

·人際溝通的模范與進(jìn)程：語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通/確立自我的溝通風(fēng)格/溝通工具、感覺、能力與有效反饋/滿足對(duì)方的潛意識(shí)

·溝通的對(duì)策（游戲：大賭塞）

·遇上、下極溝通技巧

四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作        

·協(xié)作是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的力量源泉

·團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的關(guān)系——眾人拾柴火焰高

·團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙

五、團(tuán)隊(duì)中的沖突

·沖突的基本類型：目標(biāo)沖突/情緒沖突/認(rèn)知沖突/程序沖突

·沖突的表現(xiàn)形式：縱向沖突/橫向沖突/職能沖突/多元沖突

·造成沖突的原因（討論：有益沖突與有害沖突）

·沖突與人際風(fēng)格（人際風(fēng)格的特點(diǎn)）

·處理沖突的方式（游戲：看誰贏得多）：建設(shè)性引導(dǎo)與解決沖突/回避/強(qiáng)迫/遷就/合作

六、你的價(jià)值-團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)者     

·管理者與領(lǐng)導(dǎo)者

·管理風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

·領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

·你的價(jià)值-具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理者

·如何贏得尊重與信任

·打造高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)

七、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)    

·激勵(lì)的概念及意義

·激勵(lì)的行為概念

·激勵(lì)的基本理論

·激勵(lì)的要素

·選擇有效的激勵(lì)方式（激勵(lì)工具：胡蘿卜加大棒）

·激勵(lì)與績(jī)效

 

丁欣老師的其它課程

新員工職業(yè)素養(yǎng)與技能提升培訓(xùn)大綱：一、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念破冰游戲：小紙條·大智慧□能力發(fā)展的三個(gè)階段小組討論：學(xué)生與職業(yè)人的行為差別□職業(yè)的基本概念1.什么是職業(yè)2.職業(yè)人成功的六大要素3.人“cai”的真意——能力與態(tài)度4.職業(yè)素質(zhì)模型：態(tài)度、觀念、思維、知識(shí)、技能、方法課堂互動(dòng)：釘子游戲□什么是職業(yè)生涯1.職業(yè)生涯發(fā)展的四個(gè)階段2.內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯

 講師：丁欣詳情

培訓(xùn)師丁欣簡(jiǎn)介個(gè)人簡(jiǎn)介：←籍貫（常住地）：北京←1974年5月出生，畢業(yè)于北京廣播電視大學(xué)←20年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。97年擔(dān)任外企500強(qiáng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；05年擔(dān)任法資企業(yè)人力資源部經(jīng)理，07年從事自由職業(yè)培訓(xùn)至今；←清大厚德研究院客座教授；←北京大學(xué)工商管理高級(jí)總裁研修班特聘講師；←清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師；←2009年全球華人500強(qiáng)講師，2011年中國(guó)企業(yè)教育

 講師：丁欣詳情

員工職業(yè)化系列培訓(xùn)（模塊七）專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)大綱：（1天）一、演講與呈現(xiàn)基本概念（0.5小時(shí)）?演講者的基本素養(yǎng)-積極肯定-正知正見-言行身教-關(guān)注使命-幽默風(fēng)趣-博采眾長(zhǎng)-獨(dú)具風(fēng)格?演講者的職業(yè)形象-男女著裝技巧-顏色與飾物搭配技巧?演講、培訓(xùn)與輔導(dǎo)的關(guān)系二、即興演講呈現(xiàn)（0.5小時(shí)）?即興演講練習(xí)?錄像回放與講師點(diǎn)評(píng)三、五大演講與呈現(xiàn)技巧（3小時(shí)）

 講師：丁欣詳情

員工職業(yè)化系列培訓(xùn)（模塊五）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與雙贏思維課程大綱：（1天）一、團(tuán)隊(duì)概念（1小時(shí)）破冰游戲：傳球1.什么是團(tuán)隊(duì)2.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別3.高效團(tuán)隊(duì)的特征：感悟團(tuán)隊(duì)的價(jià)值團(tuán)隊(duì)游戲：壘氣球二、明確在團(tuán)隊(duì)角色（0.5小時(shí)）1.個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系2.課堂測(cè)評(píng)：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色3.大雁群飛的故事——團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段（3小時(shí)）1.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的形成期-課堂

 講師：丁欣詳情

員工職業(yè)化系列培訓(xùn)（模塊六）商務(wù)禮儀與職業(yè)形象課程大綱:（1天）一、禮儀概論（0.5小時(shí)）1.什么是禮儀2.禮儀由來3.品格與形象4.禮儀的特點(diǎn)與原則二、“儀容儀表”禮儀（2小時(shí)）1.著裝的TPO原則小組討論：男女著裝的注意事項(xiàng)與禁忌2.男士著裝-頭發(fā)與面容的修飾-西服、襯衫、領(lǐng)帶的選擇與搭配-皮鞋、襪子的搭配-飾物選擇與顏色搭配3.女士著裝-發(fā)型發(fā)飾-面部

 講師：丁欣詳情

員工職業(yè)化系列培訓(xùn)（模塊三）時(shí)間管理與工作計(jì)劃課程大綱：（1天）一、時(shí)間管理的基本概念（1小時(shí)）課堂互動(dòng)：時(shí)間管理小游戲課堂測(cè)試：你的時(shí)間管理風(fēng)格類型←時(shí)間與時(shí)間管理的概念小組討論：分享時(shí)間和時(shí)間管理的關(guān)鍵詞←四代時(shí)間管理←低效能時(shí)間管理←關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域←帕累托定律：20/80原則二、時(shí)間日志與時(shí)間殺手（0.5小時(shí)）←小強(qiáng)的時(shí)間日志←日干擾曲線圖←時(shí)間日志的定

 講師：丁欣詳情

員工職業(yè)化系列培訓(xùn)（模塊四）有效溝通技巧訓(xùn)練課程大綱（2天）一、有效溝通的概念(3小時(shí))1.有關(guān)溝通的幾個(gè)數(shù)據(jù)2.溝通的定義小組討論：找出和溝通有關(guān)的關(guān)鍵詞溝通游戲：繪圖練習(xí)3.溝通的重要性7/38/55原則4.雙向溝通雙向溝通練習(xí)：搭積木5.有效溝通的步驟?事前準(zhǔn)備?確認(rèn)需求?闡述觀點(diǎn)?處理異議?達(dá)成協(xié)議?共同實(shí)施6.提升你的溝通的意識(shí)溝通工具：由哈里視窗

 講師：丁欣詳情

員工職業(yè)化系列培訓(xùn)（模塊一）職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃課程大綱：（1天）一、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念（1小時(shí)）破冰游戲：小紙條·大智慧□能力發(fā)展的三個(gè)階段小組討論：學(xué)生與職業(yè)人的行為差別□職業(yè)的基本概念1.什么是職業(yè)2.人“cai”的真意——能力與態(tài)度3.職業(yè)素質(zhì)模型：態(tài)度、觀念、思維、知識(shí)、技能、方法課堂互動(dòng)：釘子游戲□什么是職業(yè)生涯1.職業(yè)生涯發(fā)展的四個(gè)階段2.內(nèi)

 講師：丁欣詳情

員工職業(yè)化系列培訓(xùn)（模塊二）壓力與情緒管理（又名:情商與逆商）課程大綱：（1天）1.壓力的基本概念（1小時(shí)）1.壓力的定義2.課堂測(cè)試：你的壓力指數(shù)3.心里壓力指數(shù)排名4.常見壓力排行5.關(guān)于壓力的8種錯(cuò)誤假設(shè)?2.情緒管理與情商（2小時(shí)）1.負(fù)面情緒的產(chǎn)生2.小組討論：導(dǎo)致負(fù)面情緒的因素3.某500強(qiáng)公司員工關(guān)系案例4.EQ/情商的基本概念-情商的定義-情

 講師：丁欣詳情

專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧課程介紹:未來組織將會(huì)向?qū)W習(xí)型組織發(fā)展。學(xué)習(xí)型組織最大的特點(diǎn)就是員工相互學(xué)習(xí)、相互分享的意愿得到極大提升。如果全員都有演講技能，那么相互分享的機(jī)會(huì)就會(huì)增加，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的效率就會(huì)明顯增加。所以演講技巧在很多公司已成為全員技巧。培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)大綱：一、演講與呈現(xiàn)基本概念?演講者的基本素養(yǎng)-積極肯定-正知正見-言行身教-關(guān)注使命-幽默風(fēng)趣-博采

 講師：丁欣詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有