社會(huì)化媒體時(shí)代的品牌營(yíng)銷與服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新
全球領(lǐng)先理念 經(jīng)典案例分享 專業(yè)策劃經(jīng)驗(yàn) 營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)實(shí)踐

課程安排如下：
市場(chǎng)營(yíng)銷的社會(huì)化演進(jìn)
市場(chǎng)營(yíng)銷的演進(jìn)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展
傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷到社會(huì)化媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
社會(huì)化媒體與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展
媒體傳播環(huán)境的變化趨勢(shì)

識(shí)別變化的客戶行為
客戶行為的多樣化特征
解讀客戶的網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)化媒體訴求
客戶的互聯(lián)網(wǎng)行為特征與習(xí)慣
如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶進(jìn)行識(shí)別與分類

營(yíng)銷媒體的時(shí)代變革
營(yíng)銷媒體的多樣性趨勢(shì)
認(rèn)識(shí)不同營(yíng)銷媒體的特征
深度解讀社會(huì)化媒體特征
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下的整合渠道營(yíng)銷轉(zhuǎn)型

社會(huì)化媒體品牌營(yíng)銷
品牌戰(zhàn)略與品牌營(yíng)銷地圖
品牌管理與網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷
社交網(wǎng)絡(luò)上的品牌影響力
利用社會(huì)化媒體塑造品牌

社會(huì)化媒體營(yíng)銷攻略
社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略與關(guān)鍵點(diǎn)
如何策劃社會(huì)化媒體營(yíng)銷活動(dòng)
零售業(yè)與服務(wù)業(yè)的社會(huì)化營(yíng)銷策略
金融行業(yè)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略

社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)指南
企業(yè)如何布局社會(huì)化媒體網(wǎng)絡(luò)
如何設(shè)計(jì)社會(huì)化媒體營(yíng)銷預(yù)算
如何構(gòu)建社會(huì)化媒體與微博運(yùn)營(yíng)矩陣
如何組織和管理社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)

構(gòu)建忠誠(chéng)的網(wǎng)絡(luò)社群
認(rèn)識(shí)社會(huì)化媒體的客戶社群特征
口碑營(yíng)銷的客戶策略與方法論
如何建立忠誠(chéng)的社會(huì)化群體
社會(huì)化客戶關(guān)系管理與忠誠(chéng)營(yíng)銷

衡量社會(huì)化營(yíng)銷績(jī)效
媒體營(yíng)銷效果的衡量法則
失敗的社會(huì)化媒體營(yíng)銷案例研討
如何衡量社會(huì)化媒體營(yíng)銷效果
如何設(shè)計(jì)適合的績(jī)效測(cè)量指標(biāo)

案例實(shí)戰(zhàn)演練
經(jīng)典案例分享
實(shí)戰(zhàn)模擬演練
運(yùn)營(yíng)操作輔導(dǎo)
案例分析點(diǎn)評(píng)

講師互動(dòng)研討
聚焦企業(yè)問(wèn)題會(huì)診
如何衡量營(yíng)銷績(jī)效
營(yíng)銷創(chuàng)意風(fēng)暴
研討互動(dòng)講師來(lái)自：品牌營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、服務(wù)管理、與客戶管理領(lǐng)域的講師

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