專業(yè)銷售技巧訓(xùn)練（內(nèi)訓(xùn)）

  培訓(xùn)講師：張克民

講師背景：
張克民老師簡介實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專家管理咨詢師、培訓(xùn)師清華大學(xué)繼續(xù)再教育學(xué)院客座教授中國人力資源開發(fā)研究會(huì)特聘講師中國數(shù)字電視《企管天下》企管專家講師背景：十五年國有企業(yè)企管辦主任實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；十余年國有公司、民企高管經(jīng)歷，行業(yè)涉及IT、地產(chǎn)、廣告 詳細(xì)>>

張克民
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專業(yè)銷售技巧訓(xùn)練（內(nèi)訓(xùn)）詳細(xì)內(nèi)容

專業(yè)銷售技巧訓(xùn)練（內(nèi)訓(xùn)）

一、銷售認(rèn)知

1、什么是銷售

2、銷售工作的實(shí)質(zhì)與意義

3、專業(yè)銷售訓(xùn)練方法與步驟

二、專業(yè)銷售知識(shí)與技巧

（一）積極的心態(tài)   

1、心態(tài)決定狀態(tài)     互動(dòng)1：《天堂的位置》

2、影響銷售業(yè)績的心理因素

3、銷售人員必備的十大心態(tài) 互動(dòng)2：《只為成功找方法》

（二）合適的客戶

1、市場細(xì)分與產(chǎn)品定位

（1）工業(yè)品特點(diǎn)與銷售流程（可單列課程）

（2）快消品特點(diǎn)與銷售流程

2、銷售對象分析與目標(biāo)客戶確認(rèn)（顯性客戶、隱性客戶、準(zhǔn)客戶）

3、客戶的Man法則（決策者、使用者、影響者）

案例1：說對話找對人

（三）正確的程序 

1、開展銷售的方法與步驟                       

2、現(xiàn)代銷售模式                     

3、銷售方法工具1：五步推銷法  

（四）完美的技巧 （課程重點(diǎn)）

1、銷售人員素質(zhì)條件 

2、人際交往法則  方法工具2：（人際風(fēng)格確認(rèn)方法：分析型、支配型、和藹型、表達(dá)型）

案例2：總要人聽不懂我的話

3、營銷禮儀

（1）個(gè)人印象整飾 （2）電話溝通藝術(shù) 

（3）正確的拜訪方式（敲門、招呼、坐位、握手）案例3：只因座錯(cuò)位

（4）接待技巧（引薦、引領(lǐng)、車位、宴請等）

4、溝通技巧

（1）銷售溝通角色與定位 （2）銷售溝通原則與方法

（3）有效的銷售陳述  方法工具3：FABE法則（4）銷售說服 方法工具4：F F A B技巧

（五）良好的管理                          

1、自我管理 

（1）目標(biāo)計(jì)劃管理（方法工具5：銷售日安排內(nèi)容與方法）  

（2）行動(dòng)管理（方法工具6：銷售金三角）

（3）情緒管理（方法工具7：生活慣圈管理）

（4）時(shí)間管理 （方法工具8：時(shí)間管理四象限法）               

2..客戶管理                   

（1）客戶信息收集與分析

（2）客戶開發(fā)跟進(jìn)管理（方法工具9：客戶ABC管理法）

（六）現(xiàn)實(shí)問題解答


 


 

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